Buenas tardes, soy el tutor José María Sánchez Blanco, tutor de
análisis, perdón, de introducción a la economía de la empresa, de ADE y
de economía. Nos quedamos en el 164 y esperemos que esto se grabe bien
desde casa y esperemos que solamente sean dos semanas. Dos semanas. Bueno,
pues vamos a ver el análisis del entorno. Utilizamos, dijimos, a ver cómo
va el paso de... Para analizar el entorno era útil comprender los ciclos
de un mercado o la dirección operativa y analizar los factores del entorno
genérico o general que va a afectar a la posición de la empresa. Y
utilizamos el análisis PEST, que era el acrónimo de políticos legales,
económicos, socioculturales y tecnológicos. Y a veces, ya os dije que se
podía ampliar ese acrónimo con una E de ecológico, con una L de legal,
con una E de industria. Utilizándolo un poquito más encima, políticos
legales son los factores administrativos, económicos son los factores que
hacen referencia a la deuda pública, salarios, precios, inversión
extranjera, etc. Y los socioculturales son factores variables que afectan a
los valores, creencias y actitudes de la empresa. Y los factores
tecnológicos son los referidos al marco científico y el estado de
desarrollo tecnológico, sus aportes en la actividad empresarial. Por
ejemplo, el tanto por ciento gasto público en I más D sería uno de esos
factores. Bueno, bienvenido a todos. Veo que os vais incorporando a
algunos. Lo siento que sea de esta forma. Los que venían presencialmente,
a mí me gusta a veces ver, mirar a los ojos y ver que hay un poco de
desesperación. Y preguntar directamente, no hay forma, pues bueno, vamos a
hacerlo de esta forma. También la UNED es a distancia. Y además yo hago
también en economía, hago en cuarto curso una tutoría a distancia
también de historia del pensamiento económico, o sea que no hay
presencial. Creo que esto va a ser el futuro quizá de la UNED, obligado
por las circunstancias. Vamos a seguir. El análisis del entorno con el
famoso... ¿Sale alguna pregunta? ¿Alguna vez sale alguna pregunta? No
siempre de este píldor. Ahí tenéis. Para poderlo tener a mano siempre,
para poderlo... Uno de los iniciales del acrónimo, ¿qué es lo que quiere
decir? Para analizar el entorno de la empresa. Pregunta, ¿ha salido en
examen? Pues la S de las siglas P es... Bueno, pues hay que aprendérsela.
Hemos visto que eran... ¿Qué se quiere decir socioculturales, factores
socioculturales? Pues hay que aprendérselo. La T de la sigla P no sería
el teórico, ni trabajo, sería el tecnológico. Bueno, pues veis, han
salido preguntas algún año en que preguntaban una cosa muy esencial.
Bueno, para el análisis del entorno en el sector específico se
desarrolla, hemos visto en el sector general, en específico, se desarrolla
la dirección estratégica de la empresa. El sector de actividad de la
empresa está formado por un conjunto de organizaciones que desarrollan la
misma actividad. Ese sería el sector de las empresas que desarrollan esa
misma actividad. Con productos, procesos de producción, etc. Serían, en
sí la palabra, serían sus competidores. Y hay que conocer siempre cuáles
son los competidores de una empresa. Para conocer el nivel de competencia
que existe en un sector de la actividad y estimar qué presión competitiva
a soportar, se utiliza el análisis del experto señor Michel Eugène
Porter con sus cinco fuerzas competitivas para analizar el entorno del
sector de la empresa. ¿Eh? Primero hay que, la primera fuerza sería saber
el grado de rivalidad entre los competidores actuales. Segundo sería la
amenaza de entradas de nuevas empresas o competidores potenciales a medio y
largo plazo o a corto y medio y largo plazo. Ahí dependerá qué barreras
hay de entrada al sector, si las pueden superar todas las empresas que
quieren competir, etc. ¿Cuál es el grado? De competencia. Tercero sería,
tercera fuerza competitiva de Porter, la amenaza de productos sustitutivos.
Es decir, se estudia en microeconomía, pero aquí de forma muy somera, muy
por encima, los productos sustitutivos se sustituyen uno al otro. Por
ejemplo, la sacarina al azúcar. Ese sería un sustitutivo. Productos que
pueden desempeñar la misma función que el producto, el producto actual, o
que satisface la misma necesidad. Estas amenazas de que surjan productos
sustitutivos son mayores en sectores donde el grado de aceleración es
constante, muy dinámico y acelerado. Aquí, si hay alguna duda, porque a
veces la forma de ver el chat es de una forma muy básica, es obsoleto este
programa, ¿por qué no hay alguna duda? Si hay alguna pregunta que
queráis hacer, mandármela al correo electrónico y la contestaré
gustosamente. Yo aquí a veces no lo puedo ver o lo veo muy mal. Lo siento,
pero no es muy... En fin, vamos a seguir. El cuarto, la cuarta fuerza
competitiva de Forte sería el poder negociador de los proveedores. Tenemos
que saber qué poder pueden tener los proveedores. Por ejemplo, si son
pocos, tienen fuerza. Si no tienen fuerza, no es lo mismo un autónomo que
va a descargar al Carrefour, que trae proveedor de cierto bien o servicio,
y... Que sea muy pequeño, entonces ese proveedor no tiene fuerza. Ahora,
si tiene una gran industria y puede tratar de tú a tú al Carrefour, pues
ahí se tendrá que sentar y Carrefour lo tendrá que tener en cuenta qué
fuerza puede tener el proveedor para abastecerse precisamente de sus
productos y que no le falle. El quinto... Quinta fuerza competitiva de
Forte sería el poder negociador de los clientes o compradores o
demandantes del producto o del servicio. Si existe un número reducido de
compradores del producto que ofrece la empresa, tendrán fuerza suficiente
para imponer sus condiciones de compra. Si son muchos, quizás sí que
tendrán fuerza. Si son pocos, quizás no. La empresa se verá afectada a
reducir precios. O a disminuir rentabilidad, o a ofrecer rebajas, o a
ofrecer ofertas, etcétera. O vales de fruto, etcétera. Eso serían las
cinco fuerzas competitivas de Forte. Para hacer frente a estas cinco
fuerzas competitivas de Forte, que son amenazas, han de utilizarse medios
de los que disponga la empresa. Propone Forte varias estrategias
competitivas. La primera, estrategia de liderazgo total en costes. Se trata
de conseguir costes inferiores a los de la competencia. El hecho de que se
puedan lograr costes medios más que disminuyan, podríamos conseguir
economías de escala. Entonces, la existencia de esas economías de escala
hará que necesitemos una producción determinada para resultar
competitivos en el sector. Lo cual es un gran beneficio. Igual, el hecho de
tener economías de escala ya constituye en sí una barrera de entrada a
nuevos competidores. Solamente me podéis contestar si se escucha bien. Se
ve... Imagen, a veces la congelo para que no veáis mi imagen. Me interesa
más que veáis la pizarra electrónica. Sí. No leo aquí. A ver, a ver si
se escucha. Sí, sí, se ve la presentación. ¿Se escucha bien? Vale.
Entonces, lo seguimos. Todo bien. La segunda estrategia de Porter consiste
en diferenciar el bien o servicio que ofrece la empresa. Crear algo que se
ha percibido en el mercado como único, como genuino, como singular. O sea,
sería estrategia de diferenciación del producto o servicio. Tercera
estrategia es la de creación de nichos. ¿Qué quiere decir? Que se centra
en un determinado segmento. O nicho del mercado. Una forma sui generis de
hablar de ese segmento. Nicho del mercado. Bueno, pues a mí me recuerda al
próximo día 1 de noviembre. Pero bueno, nicho del mercado. Es una forma
de acordarse también de esa estrategia, esa tercera estrategia. En un
grupo de consumidores definido se trata de conseguir mayor eficacia que los
competidores. ¿Eh? Y de esta forma, si vas al segmento o nicho del
mercado, menores costes al dirigirse solo a ese nicho o segmento. Otra, las
fuerzas competitivas y las estrategias genéricas. Pues hay fuerzas
competitivas, hemos visto, las hemos visto ahora, las 5. Las 3 estrategias
que hemos visto. Ideal de costa, diferenciación del producto, creación de
nicho. ¿Eh? Ante esas amenazas de las fuerzas competitivas. Utiliza los
medios que tiene, las estrategias medios que tiene la empresa. Estrategia
corporativa de crecimiento es un plan, es un plan, ya pasamos a... Aquí ya
veis que cuando se complica mucho el epígrafe pasa otro epígrafe, el
equipo docente, en contenido. Pues bueno, vamos a ir siguiendo esa pauta.
Estrategias de crecimiento de la empresa. Es un plan de actuación y se
refiere a determinados sectores y países. En los que debería invertir la
empresa, la organización. Por eso se debe preguntar, crecer, la estrategia
corporativa de crecimiento sería crecer o no crecer. El crecimiento es
consustancial a la mayor parte de las empresas. Su éxito se mide por ese
crecimiento. Y eso depende, futuros beneficios, futuras ganancias de los
propietarios de la empresa. Y del salario de quienes trabajan en ella.
También de las que lo dirigen, de los dos. Aquí habría que poner y del
trabajador, de los trabajadores. Especializarse o diversificarse. La
empresa puede especializarse, que sería intensificar el esfuerzo en su
campo de actividad actual o diversificar ampliando su campo de actividades.
La empresa puede crecer especializándose o diversificando. En sentido
amplio, la diversificación es agregar actividades nuevas a la empresa. Y
en sentido muy restringido, sería penetración en el mercado, desarrollo
en el mercado, desarrollo del producto o diversificación. Ahí tenéis una
tabla. Os la he puesto porque es que han preguntado preguntas sobre esto.
Entonces, el mercado actual con el producto actual, pues penetración en el
mercado. ¿Por qué? Porque el mercado actual con el nuevo producto,
desarrollar el producto. Nuevo mercado con producto actual, desarrollo del
mercado. Y nuevo mercado con nuevo producto, intensificar la
diversificación. Me parece que ahora seguíamos sin la pregunta que
salió. En sentido restringido a la introducción de productos actuales de
la empresa, en nuevos mercados se le denomina, bueno, pues viendo el cuadro
que os había puesto antes, sería, la buena sería, la B, que sería
desarrollo del mercado. Nuevo mercado. A ver, en sentido, a la
introducción de productos actuales, productos actuales con nuevo mercado,
se le llama desarrollo del mercado. Que sería la respuesta correcta, la B.
En el sentido restringido a la introducción de nuevos productos, nuevos
productos, sería, la B, que sería desarrollo del mercado. En nuevos
mercados, nuevo mercado, se le denomina, pues sería la C,
diversificación. Hay que aprenderse este cuadro, o sea que, aprenderse el
cuadro, apuntárselo y repasarlo. Bueno, hay más preguntas sobre esto para
que desarrolléis más, son los cuatro casos que hay. Bueno, pues lo dejo
para que lo hagáis. No hay ningún, si hay alguna duda me lo decís. A
ver, a ver cuántos estáis aquí de momento. Uno, dos, tres, cuatro,
cinco, seis, siete, ocho, nueve, diez, once, once. Bueno, está bien.
Estrategias de crecimiento, seguimos en la parágrafa. Crecimiento interno
o crecimiento externo sería el otro punto. Pues el incremento interno o
crecimiento patrimonial, pues se basa en inversiones productivas en el seno
de la empresa, aumentando su capacidad. Incremento interno. Incremento
externo o crecimiento financiero, pues sería adquirir, fusionar y el
control de empresas que ya existen, formando o bien alianzas virtuales para
compartir conocimientos y ventajas competitivas, para reducir costes y para
acceder a nuevos mercados. A veces la fusión incluso es para crear una
empresa mucho más grande. Pero sobre todo va a todo. Conducido a reducir
costes. Aquí era aumentar capacidad, aquí reducir costes y acceder a
nuevos mercados. Competir o cooperar era otra de las preguntas. Los efectos
que consigue con el crecimiento externo podrían aparecer con la
cooperación entre empresas. Internacionalizarse o limitarse a fronteras
nacionales. O bien ser una empresa con una actividad nacional. O bien ser
una multinacional, internacional, internacionalizarse, crecer y situarse en
su dimensión óptima. Vender en el exterior, fabricando en el exterior,
etc. Para conseguir también reducir costes y incrementar los beneficios.
Pregunta que ha salido en el ensayo, ¿una alianza virtual es? ¿Qué es
una alianza virtual? Pues una forma de cooperación. Una cooperación entre
empresas, una forma de liderar una empresa, un tipo de desarrollo del
producto o ninguna de las otras. ¿Veis que a veces el doctor le pone esta
forma de decir que no? Y una de las tres preguntas es correcta. La A, sí
señor, la A, Guillén, da una cooperación entre empresas. Bueno, pues
estas pueden salir en el ensayo. Hay que tenerlo en cuenta. Las estrategias
de internacionalización básicas son, de una forma global,
descentralización mayor parte de la parte de actividades en el país de
origen de la empresa. Transnacional, creando filiales en distintos países.
Centralización de operaciones, excepto de comercialización, de marketing,
que se descentralizan. O la multidoméstica, que son todas las actividades
de la empresa, que se descentralizan. Pero sin coordinación ni control
centralizado. Multidoméstica. Lo siento, son palabras técnicas, pero hay
que leárselo una y dos veces. Por ejemplo, examen que salió en el 2018,
la estrategia de internacionalización consistente en la centralización de
todas las operaciones, excepto la de marketing, se denomina estrategia.
Claro, recién leído, es fácil de... de responder, ¿no? ¿La C o la D?
Recordaros que leyendo la estrategia de descentralización de operaciones
como aquí no está. Ninguna. Yo hago con ninguna de las otras porque a
veces se confunde la personal, ¿eh? La D. Ahí tenéis más preguntas, no
las repito para... No hay que... Aunque falléis, da igual. Ahora os
podéis bajar luego el... Una vez que esté esto grabado, bajáis el PDF,
que ya lo habréis bajado la otra semana. Y es fácil de ir contestando.
Para analizar el entorno genérico de la empresa, se actualiza el
análisis. Bueno, no hemos hablado de PER, DAFO. PERTEL o PERTEL, no, hemos
dicho PEST. Entorno genérico de la empresa. ¿Qué es la empresa? Global
sería, ¿eh? Entorno genérico global, no restringido. Sería P. Bueno. Os
dejo ahí preguntas que también encontraréis en el libro, en el libro de
prácticas. Y ahora vamos al 1.7, modelo CANVAS, que es muy importante.
Sale preguntas también de esta epígrafe. Define el modelo de negocio de
una empresa o proyecto. Este suizo. Este joven. Buen economista, Alexander
Otterswalder. En el desarrollo de un nuevo modelo de negocio. Se deben
tener en cuenta todos los aspectos. De una forma global. El modelo se
divide en nueve módulos o secciones básicas que reflejan la lógica que
sigue la empresa. Para generar los ingresos y que cubren las principales
áreas de un negocio. Veremos clientes, oferta, infraestructuras,
viabilidad económica. Este modelo os va a servir siempre, siempre.
Cualquier actividad, cualquier empresa en la que trabajéis. Y recomiendo
que os cojáis estas plantillas porque os va a ir bien siempre para
trabajar. Para crear un proyecto de empresa. Los nueve bloques son. Como,
como. Alianzas o socios clave, actividad y recursos claves. Qué es lo que
va. Propone este, este proyecto por puestas de valor. Quién. Eh, pues
relaciona a los clientes, segmentos de clientes, canales de distribución.
Cuánto, pues. Fuentes de ingreso, cuánto, cuánto se va a ingresar,
cuánto se va a ganar. Fuentes de ingreso y estructura de costes. Esos son
los nueve bloques. Que trabaja este modelo CANVAS. Ahí os lo dejo. Eh,
modelo CANVAS eh tendría estas. Estos. Bloques, estas. Socios, actividad,
recursos, propuesta de valor, relaciones, clientes, canales, ingresos y
coste. Eh. Para que lo tengáis. Y muy importante para hacer el proyecto,
haceros esta, esta. Esto que tenéis aquí. Eh, lo podéis encontrar
también en internet. Ja. Ir poniendo socios claves que necesito para
realizar el proyecto. Actividades clave que necesito. Y vais rellenando.
Sos que necesito. Para este nuevo proyecto. Propuestas de valor del
proyecto de la actividad que, que propongo. Qué relaciones con los
clientes voy a tener. Qué canales de distribución voy a poseer o
necesito. Qué segmentos de cliente, qué nichos, qué sector voy a
trabajar, voy a ofrecer. Eh. A qué clientes, hacia qué clientes. Cuánto
me va a costar y cuánto voy a ganar. Entonces, este, este es el modelo
CANVAS. Oferta. Por aquí arriba. Sí, si me gusta otro recurso. Viabilidad
económica sería. Los cuatro, cuatro claves del modelo CANVAS. Eh. De las
nueve bloques que tiene. Ya os digo, esto os servirá para cualquier
proyecto de actividad de una empresa. Incluso para nuevas empresas. Eh.
Bueno, ahí tenéis preguntas. Hoy veo que no falla en la. Cuidado. Por lo
menos. Por lo menos de momento. Vamos a ver, hasta que no se sature esto.
Ahí tenéis una pregunta que salió hace dos años. Señale con qué
modelo se trata. De qué. En el desarrollo de un nuevo modelo. Nuevo modelo
de negocio. Se tengan en cuenta todos los aspectos fundamentales. De forma
global. Pues ya me está sonando algo. De CANVAS. ¿No? De un modelo.
Entonces vamos a ver ahí que me está dando. Bueno. Me ve nuevo que no
hemos visto. Puase tampoco. Bueno, pues el CANVAS. Eh. Es el que hemos
visto. Podría ser. No ser. Pero. Pero hemos. Es este. Este enfoque que
hemos visto. Para el modelo de negocio. O de una actividad. De la empresa.
Bueno. Antes he dicho que no iba. Bueno. Hay otra pregunta en el modelo
CANVAS. La propuesta de valor. Está formada. Bueno. Pues. Si. Si se. Un
resumen. De los nueve bloques. Del modelo CANVAS. Sobre todo para repasar
ese. En el momento. De hacer algún ejercicio. O en el momento de hacer. El
P. La P. O en el momento del examen. Previo al examen. Pues. Eh. Tenéis
que saber que la propuesta. De valor. Que es una un bloque de CANVIS. Es
la. C¿eh?. Combinación de elementos cuantitativos y colectivos. De los
productos de la empresa. Diseño, uso, calidad, precio, etc. Esta sería la
solución a la pregunta. Y listo os pongo hasta el tema que es y la página
para que veáis. En el modelo Canva los recursos claves son. ¿Cuáles
serían los recursos claves? Aquí no hemos visto los nueve que tenemos,
los recursos. Las acciones que se van a llevar a cabo para el modelo, no.
La alianza, la combinación de elementos, pues tampoco. Pues no está en
este. Tendréis que ir al bloque de recursos clave. Acordaros en la parte
de abajo a la izquierda. Os lo dejo para que lo repaséis. Y no queréis
más en este. Ahí tenéis otro examen. Otra pregunta, o sea, este Canva,
¿conéroslo? ¿Conéroslo? Pregunta. ¿Cuáles son las acciones que se van
a llevar a cabo para el modelo de negocio que se le denomina? ¿Qué
sería? Propuesta de valor, recursos claves, actividades claves. Ninguna.
Pues actividades claves según lo que hemos estado mirando y hablando.
Acciones que se van a llevar a cabo para que el modelo de negocio funcione.
Bueno, antes he dicho que no iba lento y ahora ya va lento. Bueno, hay más
preguntas ahí. Lo del mando intermedio es una pregunta que hicimos ya en
la teoría pasada. Pues serían los ejecutivos como los directores de
fábrica o jefes de división. Eran los mandos intermedios de la empresa.
Bueno. Vamos a ver si acabamos el tema. Empezamos con el tema 2, modelo
Canva, define cualidades de una empresa. Define modelo de negocio. Pues
define modelo de negocio. La B. Y yo creo que ya está. Pindo el tema. Y
como siempre os pongo aquí para motivaros y a veces presentaros de forma
realista lo que quiere decir estudiar en la UNED. Ante los exámenes hay
dos caminos. Primero, no estudiar nada. Seguro que el 100% que vais a
suspender. Y segundo, poner toda vuestra fuerza de voluntad y esfuerzo en
estudiar. Y así podréis, no sé si o no, pero podéis, tenéis
probabilidades muy altas de aprobar. Y vamos al 2, tema 2. Pues voy a bajar
también. Si no lo abro no se puede bajar. El tema 3. No sé si lo haremos
para que lo podáis bajar. Porque si no lo abro así no lo podéis bajar el
PDF. Y vamos a seguir con el 2. El tema 2. Vale. El tema 2. Estructura,
organización y dirección de recursos humanos. El 3. Bueno, una pequeña
introducción. Todas las organizaciones tienen tareas interrelacionadas
entre sí. Que deben distribuirse entre quienes integran esas
organizaciones. La estructura de la organización está formada por una red
estable de interrelaciones. Entre personas y entre entidades. Actividades
en la empresa. Concepto de estructura. Un nuevo concepto que vamos a
trabajar ahora. El 2.1. Como el esqueleto de un animal, me gusta poner
aquí esta metáfora. La estructura sostiene a la organización y le ayuda
a mantener sus distintas partes integradas e interconectadas. Como le pasa
al esqueleto de una empresa. De un animal, en este caso de un caballo, de
una ardilla, sujeta todas las partes del cuerpo que están integradas e
interconectadas. La estructura organizativa es el resultado de la división
de tareas y su agrupación, coordinación y su control para conseguir los
objetivos que nos planteemos. Estructura organizativa de forma formal.
Conjunto planificado de relaciones o interdependencia entre las partes. Que
determina cómo las personas utilizan los recursos para conseguir los
objetivos de la organización, de la empresa. Duce la incertidumbre en el
comportamiento de las personas. Al dar relaciones establecidas y conocidas
entre todos los miembros de la organización. Reduce incertidumbre y dudas.
También da seguridad al reducir la incertidumbre a los miembros de la
organización. Estructura organizativa de forma informal. Que produce de
forma espontánea. No planificada como la anterior. Al existir valores,
intereses, sentimientos. Aceptos entre las personas que agrupan y
relacionan. Se conoce como, pero no se puede determinar. Ahí tenéis un
ceder. Conocemos una parte, pero la otra parte sería la parte que no
vemos. Aspectos informales. Los aspectos formales serían lo que se ve. Lo
que no se ve sería la parte informal de la organización. Estructura
organizativa. Elementos esenciales para diseñar una estructura de una
empresa. De una organización. Primero sería la especialización. Basada
en la división del trabajo. Y utilizada de forma eficiente. Y el famoso
incremento de productividad de las habilidades de los trabajadores. Ese
sería el primer punto. De una estructura. Especialización. Segundo punto,
la departamentalización. Que vamos a verla de forma más concienciada en
el capítulo 2.3. Tercer punto. La autoridad. Que es el derecho o capacidad
de mandar y hacerse obedecer. Junto con la responsabilidad. La obligación
de las personas de llevar a cabo sus tareas asignadas. Al conjunto de
relaciones de autoridad entre los dos departamentos. Es la cadena de mando.
Vendedor, por ejemplo. El vendedor responde ante el jefe de ventas. Y este
ante el director marketing. Y este ante el presidente de la empresa. Existe
también en la autoridad. El poder delegar. Tareas. O sea. La delegación
de autoridades. Es asignar tareas a un subordinado. Deja de hacer. El que
autoriza. El que tiene la autoridad. Delega una de las tareas suyas. Se le
cede libertad y autoridad. La autoridad puede delegar. Pero se debe
asignar. Una responsabilidad proporcional de cumplir tareas. Derecho de
delegar. Y obligación de cumplir. Esa delegación que tiene. Por parte del
trabajador. Un cuarto elemento. Esencial en la estructura. Sería el
límite óptimo del control. Que sería el número. De personas que puede
supervisar. Un directivo. De una forma eficaz. Puede a lo mejor. Supervisar
cinco. Cinco trabajadores. Pero no doscientos. Factores para determinar
este límite óptimo. Según aquí. Se trata. Medios que se poseen.
Conocimientos. De los subordinados. Que tengan. Que hayan adquirido.
Cantidad de trabajo administrativo generado. Capacidad del directivo. Y
claridad y eficacia. De las comunicaciones entre ellos. Otro factor sería
las tecnologías de la información. Que se posean. Que liberan al
directivo. Y a los subordinados. Del trabajo rutinario. Administrativo. El
acceso a la información. Es más rápido. Eso eleva el límite de control.
Y a veces reduce empleado. Sobre todo. Ha ocurrido en muchas empresas. Se
incrementa la tecnología. De la información. Y también se disminuyen. El
número de empleados necesarios. Los límites. Los límites amplios. Dan
lugar a estructuras organizativas. Anchas. Con departamentos grandes. Y
pocos niveles directivos. Sería de esta forma. Límite amplio. Y los
límites restringidos. Dan lugar a estructuras organizativas. Altas. Estas
serían anchas. Y estas serían altas. Con varios pisos. Vemos que hay uno.
Es muy ancho. Y aquí podría ser muy alto. Límite amplio. Anchas. Límite
restringido. Altas. Departamentos pequeños. Está dividido en dos. Esta a
su vez. En otros dos. Y en cambio en el primero. El límite amplio es uno.
Para seis. Y con un solo piso. Es ahí la diferencia entre límite amplio.
Anchas. Límite restringido. Altas. Departamentos grandes el primero.
Departamentos pequeños. Y muchos niveles el segundo. Quinto punto. Quinto
elemento esencial para la estructura. La centralización y
descentralización. Se trata de averiguar el nivel. Para tomar decisiones.
De concentración. Mayoría de decisiones de unos pocos. Centralización.
Que se produce en la cúspide de la organización. Las decisiones.
Decisiones que se dan. En niveles inferiores. De forma repetitiva y
ordinaria. Empowerment o facultar. Directivo que faculta a los
subordinados. Que delega también con autoridad y responsabilidad suya.
Para tomar decisiones. La centralización. Y la descentralización. Y sexto
elemento. La formalización. Es el nivel de estandarización de las tareas.
Impuesta por la organización. Y el grado en que las reglas y
procedimientos. Rigen las conductas de las personas. Si las personas
trabajan juntas. Consiguen logros que individualmente. No lograrían. Y
ahí se podría lograr. Lo que llamaríamos sinergia. Donde uno más uno.
Podría ser más de dos. Dos y medio. O tres o cuatro. Ese es el ejemplo. Y
coordinación es integrar las acciones desorganizadas. Para producir el
resultado deseado. Si veis la piña. Un ejemplo aquí los castelleres. Pues
a una en una piña. Pueden lograr coger la manzana. Coordinar las
relaciones en conjunto. Preguntas que se han salido. En el examen. Qué es
lo que se refiere al nivel de estandarización de las tareas. Impuesto en
una organización. Y al grado en que las reglas y los procedimientos. Rigen
las conductas de las personas. Qué sería centralización. Formalización.
Concentración. O departamentalización. Hemos visto. Formalización. A la
obligación de las personas. De llevar por las tareas. Que les han sido
asignadas. Se le denomina. Responsabilidad. Es el tema. Varias veces. Para
poder entender. Palabras a veces técnicas. Pero haciendo un esquema.
Perfecto del epígrafe. Muy resumido. Se puede dar. Con la respuesta
correcta. Principales mecanismos de coordinación. Aquí os pongo que los
gatos caen de pie. Gracias a la coordinación de su cerebro. Sobre
distintas partes del cuerpo. Podéis tirar al gato. De cualquier forma. Que
va a caer de cuatro patas. Primer mecanismo. Adaptación mutua. Se consigue
con comunicación. Entre niveles jerárquicos. Segundo mecanismo. La
supervisión directa. Una persona asume responsabilidad. Trabajo en grupo.
Tareas quien las realiza. Para llegar al resultado final. Supervisión
directa. Y normalmente. Normalización de tareas. Crear estándares y
procedimientos. Haciéndolo. Por ejemplo. Escribiéndolo en un papel. Y
poniéndolo ahí en el lugar del trabajo. Protocolo a seguir. Para una
normalización de tareas. Creando esos estándares. Para realizar
actividades. Y lograr resultados. Actividades, comportamientos, etc. Nada
departamental. Fundamentalización. Que lo habíamos dicho, lo íbamos a
ver. Era una de las. Para la estructura. Una de las formas de estructura.
Es uno de los objetivos fundamentales. De una organización. Con la
división del trabajo. Departamentación es. La división. Y subdivisión.
Del trabajo. Para repartirlo entre grupos de personas. Y a esas divisiones.
Se les denomina. Unidades organizativas. O departamentos. De ahí el nombre
de. Departamentación. División. Subdivisión del trabajo. En
departamentos. Objetivo fundamental. De una organización.
Departamentación por funciones. Departamentalización. Por territorios.
Por funciones. El presidente. Realiza el departamento. De producción, de
marketing. De finanzas. De recursos humanos. Etcétera.
Departamentalización. Por territorios. El director de marketing. Con el
director. De la zona A. De la zona B. De la zona C. Y de la zona D. Sus
territorios. La geografía. De su territorio de trabajo. Funciones.
Territorio. Departamentalización por producto. Por productos. Que haga la
empresa. Empresas con productos diferentes. Por ejemplo. Esta sería una
forma. De departamentalización. Departamento de ropa de niños. De ropa de
jóvenes. De ropa de caballeros. Esto sería, por ejemplo. Podría tener
este departamento. Departamentalización. Que no es otra cosa que.
División o subdivisión del trabajo. Funciones. Territorio. Productos.
Departamentalización por procesos. Otro tipo de departamentalización. Se
divide el trabajo. Formando un proceso continuo en fases. Cada una de ellas
se encarga de un departamento. Departamento de compras. Departamento de
corte y confección. Sería otro. Separado. Corte y confección. Y el de
ventas. Ese sería departamentos por procesos. División del trabajo. Por
procesos. Ojo porque si pusieran a veces. Un sinónimo de. División del
trabajo por procesos. A qué parte. Si es tipo de departamentalización.
Pues hay que responder que sí. Departamentalización.
Departamentalización por clientes. Y canales de distribución. Pues sería
sección farmacias por ejemplo. Sección perfumería. Sección almacenes.
Sección intermediarios. En función de clientes o intermediarios. Y una
departamentalización. De forma combinada. Se utilizan todos o parte de los
tipos vistos. Hasta la de los cinco. Por ejemplo organización. De que su
alta dirección se divida en funciones. La de los mandos intermedios. O
territorios. Y en cada territorio se aplica el criterio por producto. Los
cinco anteriores. Uno combinado. Hay que aprendérselo esto. Un resumen
pequeño. Y ya tenéis el PIB a fecha. Organigramas. Qué quiere decir este
nuevo. Ya veis que cuando ya se complica un poco. El punto pasamos a otro.
El 232 organigramas. Son gráficos en los que se representan. Sus
departamentos. Unidades organizativas. Y sus relaciones entre ellos. Puede
ser organigrama vertical. Lo más frecuente. Vertical. Podría ser de esta
forma. Aunque podría ser otra. Aquí os pongo simplemente. Un ejemplo. La
autoridad mayor arriba. Se divide en tres direcciones. Y cada dirección.
En dos departamentos. Organigramas. Vertical. Del mayor al menor. Ese es el
más frecuente. Puede ser organigramas verticales. Y piramidales. De esta
forma. Gráfica. Es una forma diferente de la anterior. De una forma
gráfica. Pero siempre autoridad mayor arriba. Y autoridad menor abajo.
Verticales y piramidales. Presidente, vicepresidente. Gerentes. Operativo.
Financiero. Comercial. Cada uno. Contadores. Ojos de personal. Vendedores.
Este sería. Organigrama vertical y piramidal. La forma de pirámide. Puede
ser. Horizontales. Pasamos del vertical al horizontal. Autoridad mayor en
la izquierda. Autoridad menor en la derecha. Tipos de estructuras
organizativas. Ya pasamos a otro punto. Hay cuatro tipos de estructura
organizativa. Estructura lineal o jerárquica. Y ahora está. Encomité.
Matricial. En la tabla 2.7. Que no lo vamos a ver. Pues aquí hay las
ventajas e inconvenientes. Que tiene cada una de las. Tipos de estructura
organizativa. El diseño organizativo. Los directivos eligen tipos de
unidades. Y relaciones para construir. La estructura organizativa. Que
estamos diseñando. Es diseñar la estructura. Para hacer frente a
factores. Que más afectan a la organización. Son los que provocan más
dudas. Más incertidumbres. El diseño refleja la situación específica.
De cada organización. En unas van mejor estructuras rígidas. Y en otras
flexibles y simples. Entonces organización. Rígida o mecanicista. La
primera. Rígida o mecanicista. Sería muy complicada. Muy compleja. Nace
de la revolución industrial. Esta forma de producción en masa. Alto grado
de especialización. Departamentalización rígida. Cadena de mando muy
definida. Límite de control reducido. Centralización muy elevada. Y alto
nivel de formalización. Y la flexible. Este es un sinónimo. Más simple.
La anterior. Descentralizada. Y de escasa formalización. Equipos
interfuncionales. Varios niveles jerárquicos. Libre flujo de información
y comunicación. Límite de controles más amplios. Y con
descentralización. Escasa formalización. ¿Veis? Es antítesis de la
anterior. ¿Cuál elegir? Pues esas son alternativas en el diseño. Y ese
es el problema. Para hacer esa estructura. A diferencia. De la
organización mecanicista. La orgánica se caracteriza. Alto grado de
especialización. ¿Cuál hemos dicho la orgánica? La inferior que hemos
visto. Según este gráfico que veis ahí. Podéis resolver. El problema
este. A ver si ahora pasa. ¿Alto grado de especialización? No.
¿Departamentalización rígida? Tampoco. ¿Equipos interfuncionales? Sí.
Ahí en la organización orgánica. Se caracterizaba por equipos
interfuncionales. Pero pueden coger. La diapositiva anterior. Cualquier
pregunta. Ahí os lo pongo a continuación. Para que hagáis un poco de
gimnasia. ¿Qué quiere decir? Hacerse también un resumen. De esas dos
características. De la organización. Para conseguir una estructura.
¿Esto lo hemos visto? No. Una de las características de la organización
orgánica. Otra vez lo mismo de abajo. ¿Alto grado de especialización?
No. Límite de control reducido. Tampoco. Escasa formalización. No, lo
hemos hecho ya. Lo he repetido. Escasa formalización. Lo tengo repetido.
No sé por qué. Ahí lo tenéis. Hay que borrarlo. Vamos a pasar. No sé
qué ha pasado. Me ha ido todo. Que no se habrá borrado esto. ¿Me oís
bien? No sé qué ha ocurrido. Hay cuatro factores determinantes. Cuatro
factores a elegir en un tipo de estructura. Según el entorno. Según el
tipo de estrategia que persiga la organización. Según la tecnología de
la información que se utiliza. Y qué características de recursos humanos
tiene la organización. Trabajo en equipo, formalización, etc. Qué grado
de capacidad, etc. Hay factores a elegir para crear un tipo de estructura.
Pongo los factores. La información para dirigirse deben tomar decisiones y
para ello se debe disponer de una información adecuada. Características
de la información que sea de calidad, fiable, exacta oportuna disponible
cuando sea necesaria relevante, que sea útil para tomar decisiones.
Integra y completa como sea posible. Que no sea distorsionada, sino lo más
completa e íntegra posible. Esa sería la información perfecta que es
casi imposible, pero bueno. Eso es lo que hay. Características de la buena
información. Un sistema de información lo tiene, organiza, almacena trata
y transmite información. Muy importante. Comunicación de la información
entre todos los miembros de una organización o de una empresa. Un sistema
de información para la dirección sería el acrónimo conocido como MIS
que está diseñado para ofrecer a la dirección la información necesaria
para realizar todas sus funciones y gestionar a las organizaciones con
máxima eficacia. Logrando unos objetivos. Un sistema de apoyo a la
decisión un sistema de información con capacidad para construir modelos
que se pueden utilizar para tomar decisiones. Ya iremos viendo qué
sistemas podemos adoptar en nuestro en nuestra organización. La
tecnología de la información, conocida como IT, formada por el conjunto
de medios informáticos con lo que se organiza, se archiva se manipula y se
transmite se comunica toda la información. La comunicación es transmitir
esa información entre personas con mensajes entre ellos. Es un proceso de
interacción social. Tipos de comunicaciones. La externa incluye
comunicación comercial, publicidad de los productos, comunicación
corporativa donde la empresa proyecta una determinada identidad e imagen.
Sería esa la comunicación corporativa. Incluso en los mismos folios en
que participa su su información pues a veces hay un logo, una imagen, etc.
de la imagen corporativa que para que se vea siempre esa imagen, esa
identidad. Bueno, tipos de comunicación hemos visto la externa, entonces
la interna son donde dos o más personas en los grupos de la organización
comparten información. Mensajes e interacciones sociales entre ellos.
Aquí tenéis preguntas sobre lo que hemos dicho. A veces son preguntas
creyendo que pueden salir aunque a veces por ejemplo la comunicación
corporativa por una parte de la comunicación interna se define como
proceso por el que dos o más personas comparten información, intercambian
mensajes o es aquella con la que la empresa ha tratado de proyectar una
determinada identidad e imagen. Sí señor. Bien. Está perfecto. La C, sí
señor. Ahí tendrías ya un punto o lo que se puntúa cada pregunta sea la
PEC o sea la presencial o la AVEX. Como veis para poder responder estas
preguntas teniendo un resumen no muy amplio pero un resumen de cada
epígrafe, un resumen no hace falta estudiar del libro aunque el equipo
docente dice que sí que puede salir cualquier punto pero con un resumen
podéis ya responder perfectamente. Sobre todo cuando solamente tengáis
dos dudas cuando descartéis dos y tengáis solamente dos dudas para
responder ahí yo siempre me tiraba al río aunque si no la tengo segura
tenéis probabilidad muy alta de aceptar. Comunicación corporativa es
comunicación otra pregunta que salió el año pasado interna, comercial
publicitaria pues no hemos dicho interna nada ni comercial ni publicitaria
para la corporativa para la comunicación corporativa entonces ninguna de
las otras. No me gusta a mí esto de las otras pero ninguna de las tres
sería o ninguna de las respuestas correctas sería más correcto pero
bueno hay que acostumbrarse a esta respuesta ninguna de las otras. La
comunicación comercial que sería interna externa, publicitaria o ninguna.
No la C no es la externa la externa bueno ahí haciéndose un pequeño
resumen gráfico comunicación, la comunicación comprende dos partes la
primera fase de transmisión la segunda fase de retroalimentación la
primera sería en fase de transmisión dos o más personas compartan
información tenemos al emisor que desea compartir información elige el
mensaje que quiere transmitir lo traduce en símbolos números, lenguajes,
etc. codificación y el ruido sería todo lo que interfiere a la
comunicación eso se estudiaba en gramática o en estudiaba muy bien
codificado el mensaje se permite por un medio o canal por carta, teléfono,
verbalmente, etc. por la paloma mensajera o por un bote tirado al mar hacia
el receptor al que se dirige el mensaje este receptor recibe el mensaje lo
decodifica en el contexto en que estamos sería el contexto de una empresa
o de una administración etc. la segunda parte fase de retroalimentación
se inicia cuando el receptor se transforma en emisor y quiere contestar al
emisor inicial bueno se transforma en emisor codificando el mensaje lo
transmite por un medio o canal con un mensaje de confirmación o de
solicitud de mayor información de lo que ha recibido el emisor original
puede comenzar el ciclo de nuevo y repite tantas veces como sea necesario
este de primera, segunda etc. retroalimentando la comunicación el ciclo de
nuevo se repite tantas veces como sea necesario ojo con los ruidos que
serían lo que podría entorpecer dicha comunicación y me parece que ya
nos está tocando aquí la alarma bueno pues aquí no lo vamos a dejar esta
la vamos a acabar rápido y empezaremos la semana que viene haremos final
del tema 2 y haremos el tema 3 a ver si lo podemos hacer entero tema 3 muy
importante también tema 3 muy importante y hasta hasta la semana que viene
que se hará día 27 y ahora los que seáis de de introducción a a la
microeconomía la bonita asignatura pues ahora voy a cerrar y voy a abrir
el aula de intro microeconomía hasta el martes