Pues, buenas tardes a todos. Hemos dejado unos momentos para empezar esta
segunda sesión. De momento ya tenemos bastantes personas que se han
incorporado a esta segunda sesión, igual que la semana pasada. Simplemente
me gustaría daros las gracias, igual que la semana pasada, a todas las
personas que estéis asistiendo, que asististeis la semana pasada o incluso
esta, a estas sesiones que estamos haciendo por parte del Centro Asociado
de Ponferrada y un equipo de tutores y profesionales, un poco para relanzar
un poco ideas para aquellas personas que ya están a punto de incorporarse
al mercado laboral. O que se han incorporado y que, bueno, pues que tienen
esa inquietud, un objetivo profesional, una idea de negocio y qué mejor
forma que hacer un poco una especie de talleres o una especie de, bueno,
pues seminarios o incluso charlas para hablar un poco de estos temas y,
bueno, pues para intentar entre todos aportar lo mejor que podamos y
siempre en beneficio de todas aquellas personas que estén interesadas en
ello. Como sabéis, estas charlas, o bueno, es que cada uno las define de
una forma diferente. Unas personas las definieron la semana pasada como
charlas, otros preferían que fueran talleres. Bueno, pues cada uno decide
un poco el estilo que prefiere dar para su ponencia. Pues van dirigidas un
poco a tu objetivo profesional y la idea de negocio, analizando las claves
del éxito. En esta segunda sesión, pues vamos a también, también
contamos con profesionales como la semana pasada que aportarán su
experiencia personal, pero en este caso para realizar una descripción
general de la idea de negocio. La reflexión, una reflexión
fundamentalmente, como os estoy diciendo, desde el punto de vista aplicado,
que es lo que más nos interesa. El objetivo es que con estas sesiones,
pues aquellas personas que estén interesadas, sean fundamentales, sean
capaces de identificar los elementos y factores claves para conseguir el
éxito empresarial o una idea de negocio. Para ello, pues nos explicarán
un poco el modelo Canvas aplicado a casos reales, porque eso es lo que más
nos interesa. Y bueno, nos ayudarán un poco a intentar comprenderle y a
buscar la utilidad de esta herramienta de gestión. Además, en esta
segunda sesión, en la segunda sesión de esta tarde, vamos con otro
profesional, con Juan Luis, que nos expondrá testimonios de casos reales,
que es lo que yo creo que al final aporta más para nuestro bagaje
personal. Y en estos casos reales se analizará tanto éxitos como
fracasos. Y para analizar un poco esas ventajas competitivas y esa
diferenciación, que en definitiva contribuyen al desarrollo satisfactorio
de esa idea de negocio. Sin más, me gustaría... Me gustaría presentar,
pues en primer lugar, a Jesús Martínez Marín, que es la primera persona
que va a intervenir en la sesión de esta tarde. Jesús es tutor en el
Centro Asociado de Sevilla y, bueno, le agradezco muchísimo su
disposición en todo momento a participar en estas jornadas y, bueno,
aportarnos un poco su experiencia, no solamente como tutor del Centro
Asociado de Sevilla, sino además como consultor de empresas. Que eso es lo
que realmente... Pues le da mayor importancia a este tipo de jornadas o
charlas que estamos realizando. No quiero extenderme muchísimo más,
porque sí que creo que lo más importante es que sea Jesús el que nos
explique un poco pues aquellas ideas o aquellos elementos que él considera
más importantes a la hora de definir un poco esa idea de negocio,
utilizando ese lienzo Canvas y sobre todo en base a su trabajo. Y, bueno,
le agradezco muchísimo su experiencia durante todos estos años en el
ejercicio de la actividad profesional. Muchísimas gracias, Jesús. Y,
bueno, pues cuando tú quieras. Cristina, muchas gracias por tus palabras.
Son de agradecer. Y también quiero agradecer a los compañeros, tanto
María como Noelia, que estuvieron presentando la sesión de la semana
pasada. A Sara, que nos ha estado organizando toda la parte tecnológica
para que todo salga bien. La colaboración desinteresada de Juan Luis, que
posteriormente nos va a dar testimonio de algunos casos de empresas que él
ha tenido la suerte de conocer y que nos va a explicar en algunos de sus
detalles pues aquellas características que más considera que han podido
propiciar que el éxito de estas empresas. Quiero también agradecer la
asistencia a todas las personas que... Desde que se convocó esta charla,
estos talleres, esta especie de ponencia que nosotros queremos brindaros y
que con el ánimo de que aprovechéis nuestra experiencia, nuestro
conocimiento, porque seguramente la mayoría de todos vosotros que estáis
aquí ahora mismo es porque estáis en fase o tenéis algún tipo de
inquietud. Y que al final... Os asaltan miles de dudas, qué puede ocurrir,
qué no puede ocurrir si me lanzo al mundo de montar un negocio, de llevar
adelante esa idea que tengo, qué me falta, estoy inseguro... Bueno, pues
estas charlas o esta sesión que yo he preparado... A ver si conseguimos
cambiar... La hemos denominado analizando las claves del éxito. Es decir,
la idea de negocio... Analizando las claves del éxito. Cuando Cristina nos
propone organizar estas actividades, bueno, pues estuvimos barajando cuál
sería aquel tema o aquel tema que puede despertar mayor interés entre las
personas. Entonces, bueno, pues finalmente decidimos entre todo el equipo
que analizar las claves del éxito, de por qué una idea de negocio llega
a... A ser positiva, a cosechar éxito. Y otras no. Dónde puede radicar
esas variables que hagan que el éxito se consolide o que lleguemos a él,
¿no? Porque al final estamos hablando que una idea de negocio cuando surge
tiene muchos orígenes, ¿no? Muchos componentes diferentes de distintas
índoles. Yo he querido... En esta pantalla que podéis ver, creo que se ve
bien, ¿verdad? Sí, sí, se ve perfectamente. Perfecto. Quería
confirmarlo. Yo he seleccionado una serie de ítems o de características
que creo desde mi trayectoria profesional como consultor y como analista de
negocio que fundamentalmente motivan a llevar a una persona a tener una
idea de negocio, y luego esa idea llevarla a la práctica. Yo quería
hablar primero del plano emocional. No quiere decir que esta relación de
aspectos sea, digamos, exhaustiva. Sino es simplemente una representación
que yo he considerado más importante. Y entiendo que alrededor de la idea
de negocio, como veis aquí, pues pueden oscilar multitud de motivos, de
condicionantes, que pueden llevar a la persona a impulsarlo, ¿no? En el
plano emocional, yo creo que siempre es una ilusión que se te ocurra una
idea y esa idea tú creas que pueda ser factible, se pueda desarrollar con
éxito en la práctica empresarial, ¿no? Aquí yo quiero hacer una
matización. Es decir, podemos encontrarnos con dos perfiles de personas.
Aquellas que... pueden tener más o menos seguridad, o pueden ser más o
menos inseguras a la hora de dar el paso. Frente a otro perfil, el cual
cree que su idea, más allá del plano emocional sin completar la razón,
sin realizar ningún estudio, sin haber testeado, si realmente, más allá
de su universo que va flotando, que va fluyendo en su mente, en su cerebro,
en su cerebro con esta ilusión, puede llegarse a resultar exitoso.
Entonces, ojo, hay que tener cuidado con las emociones. Hay que
controlarlas. Es decir, las emociones deben influir, deben destruir, deben
de ser la guía que nos libere, que nos lleve y que nos conduzca a la
creación de ideas. Pero tenemos también que controlar esa unipotencia que
muchas veces no creemos en que tenemos la razón. Os lo digo porque... En
el despacho muchas veces atiendo empresas que al final son personas que no
han tenido éxito, ¿vale? Y no quiero hablar de la palabra fracaso porque
fracaso para mí no existe. Lo que no existe, lo que existe es el miedo a
enfrentarte o a desarrollar tus sueños, desarrollar tu proyecto. Entonces,
el no conseguir el éxito, para mí es una experiencia que debe de
enriquecernos. Y, en segundo lugar, tenemos que procurar que si no se
alcanza el éxito, minimizar el riesgo. Porque en esta economía, en este
sistema que atravesamos, si el pagar el peaje de no conseguir el éxito
supone un endeudamiento muy elevado, va a suponer que se pueda condenar o
se pueda perpetuar a lo largo de muchísimos años y si no, toda tu vida
esté en las consecuencias económicas de un proyecto fallido. El segundo
aspecto que nos puede llevar a tener una idea de negocio, querer realizar o
llevar a la práctica un proyecto, yo lo enfoco en términos de obtener una
rentabilidad. Es decir, yo quiero vivir de lo que me gusta porque si yo he
llegado a la conclusión de qué estaría de negocio, es factible y puede
resultar un medio de vida para mí, yo quiero vivir de eso. Quiero que
económicamente tener una forma, como así decirlo, de poder obtener los
ingresos necesarios para poder vivir. Este aspecto económico yo quiero
relacionarlo con el de libertad. Muchos de nosotros cuando hemos dado el
paso al emprendimiento, a ser trabajadores, montar nuestro trabajo, nuestro
propio negocio, pues lo primero que se te pasa con la mente es una
sensación de libertad. Eres ya dueño de tu vida profesional. ¿Por qué?
Porque se deja de estar sometido a un horario, se deja de estar sometido a
unos dictámenes, a unas reglas, a unas normas. Ahora, eso quiere decir que
vamos a trabajar menos, que vamos a trabajar menos horas. Yo creo que no,
porque mi propia experiencia, yo lo transmití. Por el lado tal como yo lo
vivo, yo trabajo seguramente muchísimas más horas. ¿Qué es lo que pasa?
Que el componente de libertad, de poder trabajar a la hora que yo quiera y
el componente de poder yo ser mi propio organizador, mi propio jefe, el que
dirige los diseños de mi actividad, lo que debo y lo que no debo hacer, a
mí me causa mayor satisfacción que no trabajar menos horas. Es decir,
para mí, yo lo estoy convirtiendo en una forma de vida, en una forma de
disfrutar. Siempre y cuando dejamos una parcela para nuestra esfera
privada. Y esta sensación de libertad, yo me gustaría que algunos o todos
de los que me están escuchando ahora mismo pudieran tenerla en algún
momento, porque es muy gratificante. Es decir, más allá de ponerle un
número de horas, lo que se trata es de disfrutar con lo que haces, de ser
feliz y de al final hacer tu vida completa, tanto en tu esfera personal
como profesional, algo de lo que tú te sientas feliz, pleno y que te
gusta. Finalmente, hay un componente que es lo que yo le llamo esa
capacitación técnica que puede resultar, al menos de la parte emocional,
estas inseguridades, puede ser lo que a muchos de vosotros cuando queréis,
queréis llevar a cabo la idea de negocio, os encontráis con esos topes,
con esos frenos. Oye, yo no tengo una formación económica, una formación
financiera. ¿Qué hago? ¿Dónde voy a buscar el dinero? ¿A quién diga
me presento? ¿Cómo le presento? ¿Le presento el proyecto? ¿Qué le
tengo que decir? Oye, puede ocurrir que tampoco tenga esa capacidad de
organización. Siempre he estado cuando profesionalmente estaba trabajando,
pues me he encontrado que ha habido alguna persona que me ha organizado la
vida. Yo, gracias a que pude estudiar en la UNED, el segundo grado que
tengo, o segunda carrera como llamamos los de antes, se consiguen unas
competencias transversales que te permiten tener esa capacidad de
autoorganización, autogestión, que a la hora de enfrentarte al mundo del
negocio, al mundo laboral, sin darte cuenta y de una forma imperceptible,
te das cuenta que has ido adquiriendo esa competencia. Las cuales te van a
facilitar mucho el poder tener ese tipo de conocimiento que a la hora de
gestionar los recursos, tu tiempo y cómo organizar el trabajo que al final
influye mucho para que tu idea se desarrolle con éxito, pues son
importantes. Una vez que la idea fluye, tenemos algo en la mente, nos está
rondando y decimos ¿ya he superado los miedos? ¿he superado las
inseguridades? Jesús, un momentito. Es que creo que Juan Luis tiene el
micrófono encendido y se oye de arriba del fondo. Ah, vale. Ah, perdón.
Buenas tardes. Ahora ya, ahora. Es que se oía de ruido del fondo y era muy
molesto. Ahora ya. Vale, perfecto. Pues nada. Continuamos. Como os contaba,
una vez que esa idea que nos estaba fluyendo, que no nos dejaba dormir por
la noche, que nos estaba llamando, nos estaba diciendo tengo que salir,
tengo que ver la luz, tengo que aterrizar ya, pues superamos los miedos,
las inseguridades y decimos bueno, vamos a ver qué pasa. Vamos a
enfrentarnos. ¿Qué es lo primero? que vamos a necesitar? Pues lo primero
que vamos a necesitar es una financiación. Lógicamente, cuando queremos
emprender algo tenemos que sacrificar una parte económica, tenemos que
conseguir unos recursos, ese cash para poder adquirir todos aquellos
elementos que son necesarios, obligatorios e imprescindibles para que
nuestra idea de negocio podamos llevarla al mercado. Tenemos que invertir
seguramente en maquinaria, en equipos informáticos, tenemos que realizar
una campaña de publicidad, tenemos que a lo mejor adquirir productos,
tenemos que contratar empresas que nos asistan en el caso de que lo
tengamos claro y vayamos a contratar trabajadores también. Y bueno, la
pregunta es ¿de dónde voy a obtener ese cash, esa financiación, ese
dinero? Luego, también quiero hablar que esta financiación una vez que la
obtenemos tenemos que tener claro que si yo voy a invertir una cantidad, la
cantidad que sea, que ahora podemos ver un poco de dónde puede salir, yo
tengo que tener claro que si llego al éxito, llego al éxito es decir
vamos a modular, como si fuera un intervalo de éxito a no éxito. Si sigo
el éxito ¿qué rentabilidad voy a obtener por el proyecto? Porque a lo
mejor la idea puede ser buena, pero la rentabilidad o el enfoque que le
hemos dado nos hace que la rentabilidad no sea suficiente para obtener la
financiación que necesitamos, que tengamos un retorno de la inversión
como llaman los economistas. Y en el otro punto tenemos que quedarnos con
el no éxito. El no éxito significa que lo hemos hecho mal. Bueno, pues no
es que lo hayamos hecho mal porque yo creo que lo que está mal es no
intentarlo, pero sí tenemos que aprender. Yo les digo más valor al
proceso de aprendizaje porque es normal cuando tú enfrentas algo nuevo lo
desconoces, estés indoto, no sabes qué va a ocurrir. Y lo importante si
no hemos conseguido el éxito que aprendemos de la experiencia que no le
llamamos fracaso. Que veamos que seamos analistas, que seamos críticos,
que seamos reflexivos y encontremos o interioricemos una cultura que yo la
denomino aprender más para mejorar. Es decir, ahora ¿dónde me he
equivocado? Tengo que identificar los puntos donde yo no he conseguido
progresar o triunfar corregirlo y volver a intentarlo no quedarnos ahí. El
problema de todo esto como os comentaba es el riesgo. Es decir, si vosotros
tenéis un proyecto y lo único que tenéis o sea tenéis una idea
diferente la idea es la idea pero la idea hay que desarrollarla y ahora
veremos que a través del canvas podemos llegar a que esa idea pase del
envío a un proyecto. Si nosotros queremos plantear este proyecto a un
inversor nosotros tenemos que conocer el cómo funciona el mercado el
sector la competencia los clientes los canales de distribución cómo
funciona de una manera tan solvente que si lo que queremos es que un
inversor nos apoye que apueste por nosotros invirtiendo su dinero él tiene
que vernos seguro tiene que vernos con confianza porque por mucha
rentabilidad que nosotros podamos prometer que tiene la idea o que tiene el
proyecto existen unas componentes de riesgo. Nosotros los analistas más
que números analizamos riesgos porque si alguna vez tenéis la oportunidad
de poneros delante de un inversor y para eso la semana pasada estuvimos
hablando de una herramienta muy útil que es son los Elevator Pitch que son
cápsulas o píldoras informativas de muy cortitas donde tú explicas te
presentas y pones tu idea si tienes la suerte de que ese inversor te
seleccione y tú te sientas delante de él tienes que tener muy claro que
si quieres que él financie que él coja unos riesgos porque va a apostar
dinero en ti en tu proyecto va a creer en ti que es lo que queríamos que
se crea en nuestras ilusiones en nuestros sueños en nuestras ideas pues
tenemos que que contestar un montón de preguntas que tenemos que tenerlo
claro esto qué va a suponer porque vamos a ganar mucha muchos puntos sobre
él porque lo que vamos a hacer es tranquilizarlo y hacer lo que estamos
van a disminuir el riesgo que no es otra cosa que la probabilidad de que el
éxito que es lo que nos estamos presentando con ese programa de viabilidad
con esa rentabilidad que estamos diciendo pues se cumpla es decir si somos
capaces de controlar cómo va a desarrollarse nuestra idea con los canales
que correspondan pues lógicamente estamos reduciendo esas probabilidades y
estamos haciendo una forma de financiar la idea de negocio que es
autofinanciar nosotros mismos el proyecto como lo podemos hacer pues si
nosotros tenemos ahorros o podemos recurrir a familiares bueno porque no
nos vamos a un banco y le decimos yo tengo esta idea necesito este dinero y
el banco dice me parece bien es tu sueño es tu idea es tu ilusión pero yo
necesito garantías porque tenemos una cultura desgraciadamente bancaria
que no se no se premia no se prima la idea o los proyectos como puede ser a
lo mejor la banca americana o la banca anglosajona que tiene otro otra
filosofía no es ni mejor ni peor es diferente aquí nosotros tenemos que
buscar un aval o una garantía y ojo aquí vuelvo otra vez a salir el
componente emocional prestemos la atención a tener definido bien cómo voy
a encauzar mi proyecto mi idea de negocio porque si el componente emocional
supera el racional puede que no que no consigamos los los objetivos o las
expectativas que teníamos que el proyecto resulte como no éxito y bueno y
lo que os comentaba antes la deuda puede ser mayor o menor entonces siempre
cuando digo analizar el riesgo que analicemos el riesgo de que el proyecto
se lleve a cabo con éxito y que el riesgo a nivel financiero de la
inversión que tengamos que realizar sea lo menor o lo mínimo posible para
como digo minimizar este componente bien a partir de aquí hemos visto
aspectos que bueno que a lo mejor no son nada halagüeño o que no no
inspiran a a que lo rompemos a romper esas inseguridades esos miedos que
teníamos al principio pero creo que que es necesario porque lo que a mí
me llega como os comentaba yo no quiero que vuestro proyecto resulte en un
problema posterior y tenéis que saber a qué os podéis enfrentar pero os
tenéis que enfrentar a a esos posibles problemas o consecuencias mejor
dicho de que el proyecto no llegue a éxito pero para evitar que el
proyecto no llegue a éxito y consigamos conseguir nuestro objetivo tenemos
que eliminar el riesgo si somos capaces de eliminar este riesgo pues bueno
aumentamos nuestras posibilidades de éxito yo siempre me gusta poner el
mismo ejemplo cuando se edifica un edificio se construye un edificio
siempre hay antes de colocar la primera piedra o en este caso antes de
hacer la primera máquina el primer el primer movimiento de tierras lo
primero que se hace es un proyecto todo pasa por delante de un arquitecto
todo pasa por delante de los técnicos que han diseñado y han previsto
todo hasta el color de las futuras paredes de la planta séptima todo está
previsto esto quiere decir que nosotros tengamos que controlar a priori
todo lo que da por bien mi negocio todo hay muchas variables que se escapan
a nosotros pero hay otras variables que podemos controlarlas a través como
ahora vamos a ver la herramienta canvas la podemos controlar y ahí es
donde nosotros tenemos que digamos implementar o implantar ese componente
racional para en que se vayan coayudando con el componente emocional y que
al final saquemos un póster de optimismo pero optimismo que al final nos
conduzca a lo que queremos a reducir ese riesgo porque reducir las
probabilidades de que las cosas no lleguen a los objetivos y a las
expectativas que teníamos previstas en nuestro principal misión es decir
una podríamos considerarla para mí una de las claves de todo esto para
que al final lo que queremos que es que la idea del proyecto la idea del
negocio llegue a buen puerto pues se haga una realidad exitosa otra de las
cosas que yo quería comentar es qué son los negocios llega un momento en
que cuando haces un estudio de viabilidad o hacer un estudio de mercado
mejor te das cuenta que un negocio funciona como un pueblo me imagino que
todos tenemos en el ordenador mismo hemos jugado algún juego yo lo comparo
porque porque al final existen unas reglas igual que en un juego imaginaros
un juego de plataforma o de saltar tú en los primeros niveles al final te
matan 20 veces pero llega un momento que aprendes que cuando tienes que
saltar cuando tienes que subir quien te va a salir por la derecha quien te
va a salir por la izquierda y al final consigues memorizar cuál es la
secuencia correcta es decir cuáles son los pasos correctos que tenemos que
dar pues en los negocios yo entiendo que pasa una cosa parecida es decir
tenemos una competencia la cual podemos estudiarla con el mundo digital con
internet podemos tener información sin salir de casa podemos analizar el
cliente oye cómo se comporta el cliente cuál es su adulto de compra cómo
compra como cuál es el medio de pago que utiliza se desplaza quién es el
que financia la compra si son productos para niños el niño no tiene poder
adquisitivo y realmente nuestro cliente nuestro marketing nuestra
publicidad tiene que ir orientada hacia la persona que va de verdad a
soportar el pago es decir si somos capaces de entender esas reglas del
juego y esos agentes que intervienen en su comportamiento nosotros vamos a
entender el negocio vamos a saber desde un primer momento cómo tenemos que
entrar en el mundo empresarial y con eso pues estamos reduciendo en gran
mayor en gran medida todo este riesgo de no éxito que está bueno vamos a
hablar de valor el valor es lo que genera la rentabilidad porque si somos
capaces de que nuestra idea la traslademos a un proyecto y ese proyecto lo
conectamos en un negocio y lo llevemos al mercado nosotros tenemos que
generar valor eso qué significa que si yo he solicitado con mayor o menor
esfuerzo y sacrificio una financiación yo tengo que ir al mercado para
generar un retorno es decir recuperar la inversión y además quedarme con
un beneficio y ese beneficio es el valor yo planteo dos supuestos me
podría haber planteado mucho pero quiero terminar para que por si tenéis
preguntas podamos interactuar que creo que es interesante os hago dos
preguntas las vais respondiendo y las vamos a ir viendo ahora
posteriormente creéis que sea que es fiable vender una pieza de pan a 1500
euros pensando vais respondiendo si o no y creéis que es fiable vender una
cerveza a tres veces su precio en un bar es decir si yo quiero generar
valor es decir ganar dinero bueno voy a poner las cosas más caras creéis
que eso es respetando las reglas del juego de los mercados tanto del mundo
del pan como de la cerveza estamos respetando las reglas del juego creéis
que estos proyectos llegarán a éxito o a no éxito qué creéis que puede
ocurrir con esto lo reflexionáis lo pensáis lo que quería era que
entendáis que el mercado es como una una especie de juego y que si
conocemos las reglas y no nos animo pues podemos triunfar y que muchas
veces si rompemos las reglas y nos animo pero hacemos las cosas bien
inmediatamente por el canal y de la forma adecuada a lo mejor podemos ganar
dinero meditadlo pensadlo lo vais poniendo y ahora vamos a ver bien generar
valor cuando se montan negocios cuando yo estoy con el despacho cliente a
mí lo que me encanta es oír una idea diferente cuando yo tengo que
trabajar con con una idea con un proyecto que ya existe imaginado montar
sin de mejorar nada no quiero tampoco dar ejemplo porque no quiero que
nadie se sienta por aludido sino montar negocios tradicionales de los que
ya hay muchos bueno pues somos uno más al final el valor que nosotros
aportamos no es mucho porque no enriquecemos la oferta lo que hacemos es
aumentar la oferta y eso al final hay más posibilidades donde elegir pero
si no nos diferenciamos no hacemos algo diferente no utilizamos esa
creatividad esa imaginación para encontrar un camino que a la gente la
sorprenda como a mí me sorprende muchas veces pues bueno resulta que es un
negocio más de todos los que hay de modo que creo que tenemos que utilizar
un pensamiento diferente donde la creatividad la imaginación donde esa
ilusión que nos pueda surgir enfocarlo de alguna manera yo voy a poner mi
caso personal yo cuando decido montar la consultoría yo si hay algo de lo
que entiendo es de contabilidad yo soy el gerente de empresas y bueno pues
entiendo perfectamente todas las problemáticas que puedan surgir en el
negocio en una pyme en cualquier empresa cualquiera de los departamentos yo
pensé digo bueno puedo montar una consultoría de asesoría fiscal y dije
no hay muchas hay un montón yo para qué voy a hacerlo más el servicio ya
lo tiene voy a analizar el cliente cuál es qué qué es lo que necesita el
cliente cumplir las obligaciones fiscales y laborales o que le ayuden a
gestionar de su empresa ahí pues ahí es donde yo me muero y ahí es con
total modestia es uno de digamos la carencia que existe en nuestro tejido
empresarial y es donde necesitamos más consultores que puedan focalizarse
en ayudar a estas empresas a crecer a organizarse a gestionar mejor y a en
definitiva a consolidar y a perpetuarse en el tiempo volviendo a esta
cuestión de generar valor es decir es buscar algo de una forma diferente a
lo mejor es lo mismo pero enfocándolo de otra forma aplicada si te paso
las respuestas o esperamos un poquito más vete hablando si quieres que
tenemos por ahí de respuesta mediante la suave pues mira a ver pues hay
varios comentarios es decir hay diferentes opiniones es decir hay unos que
tienen claro hay unos que tienen claro que no o sea evidentemente no hay
otros que ya dicen en principio no yo creo que no luego ya otros dicen
bueno hay otros que dicen no es viable y luego ya empiezan a decir eso que
primeramente no depende y hay otros que dicen que depende de los clientes a
los que sean tu objetivo como puedes encontrarte abrigos de 5000 euros es
decir que hay muchas opiniones de diferentes tipos al principio empezaban
diciendo que no luego ya estaban en una escala de crisis y al final hay un
poco de hay un poco de bueno sí pero no depende del público depende de la
competencia bueno la verdad que para mi es es un orgullo escuchar estas
cosas porque lo más importante es que reflexionemos que pensemos que no
demos las cosas que no existe una una fórmula mágica no existe una
herramienta una varita que automáticamente todo lo que toque lo convierte
en oro es decir conseguir el éxito no nos va a venir llovido en el cielo
no nos lo van a poner en bandeja una herramienta no nos va a suministrar la
vida pero sí si somos reflexivos si somos si vamos reflexionando esta
pregunta que yo le hablaba antes y la vais razonando en vuestra mente y
partís de un pensamiento al principio que no o al principio que sí y lo
vais evolucionando a que no o a que sí a la parte contraria que os surjan
dudas que pues mira pues si los abrigos de 5000 euros o depende del cliente
es importante porque al final la creatividad y la imaginación es lo que
nos hace diferentes y este pensamiento es lo que tenemos que buscar porque
la idea la idea puede ser nuestra lo que a lo mejor no es bueno como la
canalizamos la llevamos al mercado por eso es importante que reflexionemos
que pensemos y que seamos analistas esa es la clave esa va a ser la clave y
os estoy adelantando al final del video por eso he lanzado estas preguntas
para que las vayáis viendo ¿no? pero bueno vamos a despejarla si queréis
seguid pensando sobre esto las vamos a despejar ahora la siguiente
diapositiva creo que la tenemos bueno pues planteas alguna pregunta más
Jesús o no planteas alguna alguna cuestión más planteas para que vayamos
no solo eso ahora vamos a resolver la problemática del valor a ver
volvemos vale es decir ¿cómo voy a llevar a cabo esta propuesta de valor
es lo que puede condicionar el éxito ¿qué quiero hacer? tenemos que
responder esta pregunta ¿cómo lo voy a hacer? oye ¿cómo voy a vender un
pan a 1500 euros? si yo me encuentro que hay en la panadería que venden 4
o 5 piezas por unel esto qué qué locura es esta ¿no? se puede hacer y si
se puede hacer ¿cómo lo voy a hacer? ¿a quién me voy a dirigir? ¿hay
alguien que en su sano juicio que me pague a mi 1500 euros por una pieza de
pan? y si al final decido de que toda esta locura yo venga voy a tirar
hacia adelante voy a ir ¿cómo llevo a cabo esta propuesta de valor?
¿cómo lo hago? ¿me ayudo de alguien? ¿cuánto me va a costar? ¿cuánto
voy a ganar? ya sé rentable lo que hablábamos será rentable podré
financiar la inversión que necesito y que me sobra lo que es mi beneficio
que en definitiva ¿pasa pantalla? Pasa pantalla a ver pues a ver a ver
qué tenemos a ver los que habéis pensado del pan a ver quién es mayoría
que sí y quién es mayoría que no a ver pues aquí tenemos un caso real
de éxito donde vendemos una pieza de pan a 1500 euros increíble ¿no?
pues el producto se ha lanzado en pandemia llevan facturado en 3-4 meses
más de 140.000 euros un auténtico exitazo y al final estamos hablando que
es una actividad tradicional realizar pan pero le he dado un enfoque
distinto y utilizamos la creatividad la imaginación he pensado diferente
no he entrado en la guerra de precios de yo pues tú das 5 piezas 4 piezas
a 1 euro yo voy a dar 5 yo voy a dar 6 ¿no? porque eso no me genera valor
eso es ser nomás yo quiero ser diferente y siendo diferente puedo eh ser
el único y si soy el único aunque haya muy pocos que puedan pagar en esa
cantidad todos van a estar conmigo porque soy el único que los tengo bueno
pues este tipo de pan es un pan de oro lleva oro comestible eh y una serie
de ingredientes como eh la sal extraída de la sal de la flor de la sal que
se hace en la salina es decir argumenta un una serie de ingredientes que
las personas que lo tienen que consumir pues no no es la persona yo no
podría permitirme pagar eso y seguramente la mayoría de nosotros entiendo
que tampoco pero hay un público como decíamos los del abrigo hay un
público que paga 5 mil por un abrigo yo no podría pagarlo pero tenemos
que darle vuelta pensar y hacer cosas que nos permitan llegar ahí porque
esto genera valor una pieza de pan que te dejes 600 euros que
prácticamente en más de la mitad de un sueldo el sueldo medio es
importante que pensemos esto ¿no? yo o en la presentación me imagino que
se ha puesto para descargarla eh he puesto un enlace ahí al lado de la
foto donde pone el pan donde pone ver más ahí tenéis un una nota de
prensa donde podéis ver muchísima información ¿no? yo me quiero centrar
ya cuando la tengáis comentando eso es un simple comentario del chat dice
un compañero bueno dice un compañero dice de hecho en Estados Unidos se
vende la tortilla más cara del mundo y tiene éxito es decir que casos
existen casos existen lo que tenemos es que focalizarnos y encontrar la
persona adecuada fijaros eh a responder preguntas ¿no? vamos a empezar con
la parte derecha ¿qué quiero hacer? pues yo quiero hacer el pan más caro
del mundo y lo voy a hacer con productos exclusivos que la mía dan valor
es decir estamos en la línea de lo que habíamos propuesto de generar
valor ahora ¿cómo lo voy a hacer? como hemos dicho innovando siendo
diferente no siendo uno más ¿a quién me voy a dirigir? al público
general no me tengo que dirigir a un sector que no busque comer pan
seguramente esas personas que pagan por el pan la utilidad que le
proporciona el pan nos alimenta a ti lo más seguro es que sea estatus los
que buscan el estatus es decir eh las personas de cierto nivel llega un
momento que que dicen bueno yo mis necesidades básicas las tengo ¿qué
hago diferente para poder mmm sentirme el protagonista o de alguna manera
decir yo he tenido la oportunidad de descubrir algo que nunca había nada
descubierto porque tiene tantísimo poder adquisitivo que el problema no es
gastar dinero sino gastar dinero en algo diferente y el sector de lujo
funciona así buscan estatus de hecho eh esto es una panadería de Málaga
en Málaga tenemos la Costa del Sol hay mucho turismo mucho turismo
extranjero y y sus principales clientes pues no jeques árabes pues son
magnates o sea personas de un estatus un poder adquisitivo bestial ¿no?
podemos imaginarlo y y luego también pone una una curiosidad o sea una
nota son muchas personas curiosas ¿por qué? porque le despierta el
interés de decir oye yo una vez en mi vida voy a hacerme un selfie o voy a
poner un tweet o voy a subirlo a Facebook entre unos amigos oye pues igual
que te puedes ir en un yate a donde sea pues he consumido he consumido el
pan bastante del mundo y de los pocos que hay porque es la única persona
que lo hace es algo exclusivo cuando la economía funciona por el café
cuando hay poco el precio sube oye pues si esta panadería tiene capacidad
de hacer me lo voy a inventar 10 panes al día pues todo ya toda y el
precio subiría ¿sabes? ahora una vez que hemos diseñado nuestro plan ya
sé cómo genero valor quién me lo va a comprar ¿cómo llego yo al
mercado? ¿cómo le digo yo a un bebé ahora de oye usted que yo tengo
aquí un pan que esto usted no lo ha probado en su vida que aunque no se lo
coma esto nada más que por tenerlo usted va a poder delante de sus
amistades y de su entorno usted va a poder decir oye usted yo tengo estatus
igual que puedo tener una vez que me focalice ¿sabes? en ese segmento del
lujo pues tengo que preparar ese producto y llegar a él ¿cómo llego?
pues lo mejor que hay es hacer una colaboración yo la economía
colaborativa la llevo no sé si se ve está jugada aquí en la frente bueno
yo la practico porque entiendo que yo soy especialista en algo y yo soy
solo y si quiero conseguir algo como es este caso de esta panadería pues
lo mejor es colaborar ganamos los dos tú aportas lo que tú tienes que tú
eres un hotel que que lo que hace es recibir un personal de alto standing
yo tengo un producto que si tu establecimiento hotelero lo ofrece puede ser
un reclamo para que estas personas se hospeden en él y al final lo que
estamos haciendo es colaborar trabajamos en común los riesgos lo estamos
repartiendo porque yo no monto ninguna estructura de distribución que al
final es un coste tú no tienes que invertir en productos a los que no eres
especialista que a lo mejor funcionarán o no lo testeamos si funciona
bueno pues estaremos hablando de que hemos minimizado este riesgo del que
hablábamos y que hemos conseguido el éxito es decir si sumamos vamos a
ganar y esto bueno pues es uno de de los casos donde utilizando la
creatividad del panadero como estamos viendo pero voy a pensar diferente
voy a hacer algo diferente voy a hacer otra cosa y voy a llevarlo al
mercado muy interesante jesús tu experiencia la experiencia que nos has
contado además mira yo no sé dicen aquí en el chat no sé si será
verdad o no dice su ingrediente extra era el caviar no sé si será verdad
o no ahí tenéis la noticia miradlo al final tú enriqueces porque porque
son productos de lujo a nadie se le ocurría echarle pan normalmente le
podemos echar chorizo salchichón queso que está más nuestro nivel pero
bueno si queremos que nos paguen 1500 euros podemos echarle eso vale pues
pues nada pues seguimos llegamos a este punto y me puedes decir vale pero
es que a mí jamás en la vida se me puede ocurrir estas cosas que se le
han ocurrido a ese panadero es imposible yo yo no tengo esos conocimientos
y lo vuelvo otra vez aquí esos conocimientos económicos financieros esa
capacidad de ordenancia y de organización esa experiencia de gestión que
a mí me permita elaborar ese plan estratégico también trazado por esta
por esta panadería y ese plan de marketing para que mi idea de negocio sea
un éxito vale yo os explico sabéis cuáles son la principal deficiencia
que tienen los empresarios en la economía españoles y esto está
publicado en en un estudio de la Universidad de Valencia pues una de las
principales carencias no voy a decir deficiencia carencia perdón porque
hay muy buenos empresarios carencias es la falta de formación y es ese
estudio se centraba en la falta de formación académica imaginaros la
falta de formación económica es decir técnica Esto, o sea, un estudio
detrás. Por lo tanto, yo entiendo que no son imprescindibles para
conseguir éxito. Pero si le sumamos ese estudio, ese proyecto, ese
análisis que nos va de un plan estratégico o a través de un plan de
acción de nuestro plan de marketing, estamos seguros que vamos a minimizar
riesgos. Es decir, se consigue éxito, pero con un riesgo latente porque no
se valora, no se calcula qué nos puede hacer o caer en un momento dado, o
bien no crecer lo que podríamos haber crecido. ¿Vale? La segunda
característica que tienen los empresarios españoles es que no tienen
tiempo. Es decir, no tienen tiempo para hacer labores de dirección porque
normalmente están ocupando un puesto en los eslabones operativos. Son
trabajadores también, somos autónomos, tenemos que hacerlo todos. Yo hago
las visitas comerciales, hago el trabajo administrativo y al final, bueno,
por si no me meto, si no tengo tiempo, la gente me paga. Entonces, estas
dos, digamos, carencias que es la falta de tiempo para dedicar a labores de
dirección y esa carencia de formación, lo que quiero llevaros es que
pueden ser causas de que nuestro tejido empresarial el 90% del mismo sean
fines, es decir, fines son autónomos y empresas menores de 10
trabajadores. Ya os digo, no tener esa capacitación técnica, pues estos
conocimientos no son imprescindibles, pero sí que a la larga va a resultar
un, digamos, un lastre para que podamos poner en todo su esplendor estas
ideas que tenemos y que hemos visto que en algunos casos son de éxito.
Imaginaros que detrás de este panadero, pues ya sea la idea de firmar con
una cadena hotelera a nivel mundial y montar una panadería en cada país.
¿Por qué? Porque nos pueden copiar. Vivimos en un mundo donde se copian
unos a otros. Entonces tenemos que aprovechar ahora que somos los únicos,
que hemos triunfado, pues vamos a desarrollarlo para intentar sacar el
máximo partido a la situación hasta que empiecen a traer competición.
bueno lo que quería decir aquí es que si no frene no tener conocimiento
económico y financiero pero y que tampoco suponga un impedimento que al
final lo importante es que creemos valor si creamos valor bueno ahora vamos
a ver cómo podemos nosotros suplir esta cadencia pues bueno existen
herramientas en el mercado y una de ellas es el modelo canvas y este modelo
canvas no es el objetivo de esta sesión explicarlo pero si entras en unos
cuantos aspectos que me parecen interesantes y lo fundamental lo que he
puesto aquí en azul tenéis que ser expresivos tienen que ser analistas
ese es el razonamiento de que empezamos con que si se podía vender un paga
del 500 plantear lo que tenéis que poner nuestra propuesta de valor
intentar llevarlo al mercado plantear es el año aquí en puedo venderle
equipo de servicio colaborador y como tengo que hacerlo vale porque esto es
lo que en definitiva va a suponer que esa competencia cuando yo utilice la
camita canvas aunque no tenga conocimientos técnicos pueda poner esos
postres que se dice lo hay muchos mitad es inédito y en el punto central
la casilla central donde está este chico y esta chica dándose la mano que
es lo que está nuestra propuesta de valor que hemos dicho que es lo
imprescindible para que un negocio sea exitoso pues es lo que tenemos que
poner ahí y el canvas nos va a permitir analizar si esta propuesta de
valor pues es es rentable decir va a generar más dinero que lo que cueste
llevando a cabo entonces en la parte derecha hay un bloque de tres casillas
que va a estar relacionada con todos aquellos factores o elementos claves
que nos van a generar ingresos y en la parte izquierda tenemos tres
casillas que están relacionados con los elementos claves o recursos que
nosotros tenemos que invertir con esa financiación que vamos a pedir al
banco para poder financiar el proyecto o la idea de modo que las casillas
de abajo será lo que voy a ingresar y lo que ya gastar y si lo que ingreso
es mayor que lo que gasto cuando presente mi plan de viabilidad con mi
proyecto de renta ahora lo que hablábamos del riesgo que es lo que tenemos
que analizar si nosotros somos capaces de identificar cada uno de estos
canales vamos a analizar que ha pasado con el panadero él analizó en la
parte derecha el segmento de clientes el segmento de clientes dice bueno yo
aquí estoy ocho horas fabricando pan y gato no sé cuántos quito la
harina y gano pero bien ventas un 20 por ciento un 25 un 30 me da igual si
soy capaz de desarrollar un producto donde hay un segmento de clientes como
son un estatus grande que yo tengo una rentabilidad de un cien por cien un
80 o 90 de 20 mejor desde conmigo la raíz no porque voy a ganar más mayor
rentabilidad pues puede identificarlo en lo que hizo después a todo esto
personal de datos también luego como me voy a relacionar con los clientes
voy a establecer una relación hoy voy a crear una serie de vínculos de
que no sea capaz de instablecer una comunicación para que ellos es colocar
el producto que les pueda traer y que al final se interese cuál es el
canal pues el canal va a ser a través de una colaboración y para decir ya
me tengo que ir por novia montar una distribución lo voy a comprar tres
fondos para empezar a repartir pan que es lo que tengo ahora mismo y que le
cuesta mucho dinero por todo un poco por todo por toda la costa voy a
intentar un canal que se ha más baratos qué es lo que voy a hacer pues
voy a hacer voy a intentar de mi parte izquierda un socio clave no sé
cuál es el recurso clave pero de él porque porque contando con su
servicio y con y con su colaboración con su ayuda y dónde está el
cliente que yo busco pues voy a firmar un acuerdo con él al final que lo
que consigo pues que ni idea lo que yo tenía proyectado sea rentable es
decir es simplificado mucho pero no quiero yo centrarme ni analizar el tema
no era el objetivo de esta sesión sino que un poco entendáis que los
factores clave desde mi perspectiva no es tener una formación técnica
esta herramienta sin ser técnico puede servir hay mucha literatura escrita
sobre esto y solamente tenéis que responder preguntas al final
automáticamente va a salir todo va a salir un plan de marketing porque os
va a ayudar a ordenar la idea os voy a poner antes o hizo otra pregunta
sobre el tema de la cerveza no sé cuántos pensáis que si una cerveza se
puede vender a tres veces y tres pues bueno yo estoy hablando de una
cerveza un poco diferente es el mundo la cultura de la cerveza personal yo
estudiaba un caso donde esta empresa se dedica a distribuir cerveza y el
canal que distribuía decir lo que va aquí el canal que distribuya que es
lo que pasa que el mayor porcentaje de su venta estaba focalizado un poco
lejos su idea era montar un sistema de distribución a un mayor eso que
conlleva porque yo tengo que llevar a un vendedor que vaya vendiendo y
luego tengo que llevar una logística que es un almacén y un repartidor y
luego posteriormente un sistema administrativo eso que suponía pues que yo
estoy corriendo en un una serie de gastos fijos increíbles se ponen en
marcha y está claro que el proyecto no es rentable porque porque los datos
se comían a los ingresos deseaba a la rentabilidad que dejaba el negocio
entonces si te pones a analizar el mercado el mercado te dice que hay gente
que paga tres euros o tres veces más con la cerveza pero el consumo de esa
vez de esa cerveza en vez de ser 3, 4, 5, ¿no? Ya depende de lo que a cada
uno le guste. Para mí se limita a una. ¿Por qué? Porque es un mundo no
por el hecho de socializarte o beber alcohol. Es un mundo que es una
cultura junto a lo orgánico, a lo natural. Es una explosión de sabores.
Yo he probado mucho, ¿no? Y a mí me... porque tenía que llegar a
entender qué trafica el mundo de lo orgánico. Y al final terminas viendo
que si tú quieres triunfar en esto tienes que llegar a todos estos
clientes a relacionarme con los clientes que sean consumidores. Y a lo
mejor yo tengo un 2% en mi ciudad o otro 2% en otra ciudad y al final en
las dos provincias yo tengo que llegar porque ahí es donde está mi
mercado. ¿Cómo quiero? No puedo montar una red de distribución porque
vale mucho dinero en cada provincia y un almacén en cada provincia. ¿Qué
es lo que tengo que hacer? Pues voy a utilizar las nuevas tecnologías. Voy
a utilizar como canal, voy a utilizar Intender, voy a crear un marketplace
y ese marketplace me va a ayudar a relacionarme con los clientes. Voy a
facilitarles la forma de pago, que me pueda pagar con tarjeta, me pueda
pagar con bici, con transferencia. Yo no tengo que desplazarme, no tengo
que preocuparme del fondo. Solamente de la logística que hay en legal de
turismo. Entonces he sido capaz a través de un recurso clave como es un
socio, me puedo buscar o financiarlo yo en este caso, me busco un recurso
clave que es o un socio clave que es una empresa dedicada a la
digitalización, a crear marketplace. Nos asociamos, trabajamos y al final
lo que conseguimos es minimizar riesgos porque la inversión es menos y
ganamos todos. Economía colaborativa. Siempre que podáis con siempre que
haya un clima de confianza. La economía colaborativa es confianza, y es un
tema muy apasionante, que lo que es la pymes de los pocos recursos que
quedan para poder sobrevivir y enfrentarse a la concentración industrial
que aparece en cada sector. Bueno, pues esto es la forma en que podemos
vender una cerveza a tres veces su precio. Siendo un producto diferenciado,
orgánico, donde hay personas que quieran disfrutar de unos sabores
diferentes, donde el componente sabor, el componente vegetal es mucho mayor
que lo que pueda ser un producto hecho en química. De hecho, las grandes
grupos cerveceros están sacando ya IPA, están sacando cerveza artesana
porque están viendo que hay muchos de mercado para los mayores. Bueno,
pues si somos capaces de adelantarnos y llevar el producto a nivel nacional
a través de una web, pues esto nos ha servido de nuestro campo. Si esto lo
hubiéramos hecho, hubiéramos evitado lo que se llama el método de prueba
y error como decíamos. He fracasado porque mi idea inicial de llegar a
todos los puntos de pared de servir de la provincia que sea no llegó a
éxito. He fracasado, me he atundido. Y como he aprendido que es uno de los
mensajes que yo quiero lanzar, rectifico. Porque cada vez conozco mejor las
reglas del juego. Sé cómo tengo que jugar mi carta en este tablero de
ajedrez. Ya no es una ruleta rusa que entro porque luego no he pensado ni
analizado. Me lo juego a ver si me toca mi bolita. No, no, no. Voy cada vez
con todo lo más, todos estos elementos, todos estos puntos claves del
mercado y puedo ir con mayor seguridad, mayor solvencia, disminuyendo
riesgos y al final haciendo que mi desarrollo de negocio tenga. ¿Para qué
sirve el Canvas? Pues yo principalmente, os pongo tres. Nos ordenan las
ideas. Es decir, si somos capaces de analizar cada uno de los apartados
pues vamos a poder introducir mejor a mi modelo de negocio. Hemos visto el
caso de esta empresa que vende cerveza artesana o en el caso del panadero
mejorando e iniciando un negocio de una mejor forma. ¿Por qué? Porque he
sido capaz de eso que yo tenía en mi mente de hacer algo distinto que
analizarlo al mercado, analizando todos los elementos. Analizar
competencias, analizar clientes, analizar la distribución, lo he analizado
todo. Y al final he llegado a formar a través de todas estas pistas que
nos dan ese plan estratégico, ese plan de marketing que como os digo no es
necesario tenerlo. Es bueno. Porque al final nos va a permitir tener un
mayor control de la situación y en vez de ver qué es lo que pasa,
analizar desde aquí. Si yo he trazado un plan y que espero unos resultados
y esos resultados son mayores o menores, yo puedo sobre la marcha cada vez
actuar y empezar a cambiar aquellas cosas donde yo tengo desviaciones. Si
no lo tengo, como no tengo un punto de referencia, pues bueno, ya lo que
salga. Es decir, otro de los asuntos que nos aporta el Canvas es que nos
concentra o nos focaliza en nuestra propuesta de valor. Entonces, lo
estamos concentrando en aquello que genera valor. No entro a competir. No
quiero ser uno más, quiero ser diferente. Y para ser diferente voy
evolucionando desde un concepto amplio voy reduciendo, reduciendo hasta que
encuentre un nicho, un sector de mercado donde yo sé que puedo ser
competitivo porque domino la situación y puedo mi proyecto, mis productos,
llevarlos por ahí y analizarlo y obtener una rentabilidad. ¿Vale? Y luego
también nos ahorra costes. Oye, si en el caso de la cerveza que hemos
visto, muchos pruebas y errores. Si yo esto lo hubiera analizado, me
hubiera salido que no montes la distribución, no pierdas ni tiempo ni
recursos. Vete directamente al mundo online porque tu cliente está en
casa, no está en los establecimientos. Esta cerveza la mayor parte del
día se consume en los hogares y ahora con la pandemia ha sido un exitazo
porque se ha avanzado en la pandemia. Es un caso real, de verdad. Que lo
viviré yo. Es decir, ya el objetivo de la sesión era explicaros cuáles
son los puntos claves. De el éxito de un proyecto, ¿no? Para mí lo más
importante es que seamos reflexivos, que penséis que no quedéis con que
el proyecto funcionara o no funcionara. Que seáis reflexivos, que seáis
activos, que participéis, que el éxito no viene, que el éxito se
construye. Lo tenéis que construir, tenéis que disminuir riesgos, tenéis
que controlar las reglas del juego del mercado. Poner los cimientos, que
vuestro edificio, vuestro proyecto, no se fuerza, no se derrumbe. Y para
eso, tenéis que ser reflexivos, ser analistas, pensarlo todos los días.
No hay que ser técnicos, solamente el sentido común. Os he explicado, la
mayoría de los empresarios tienen una falta de formación y una falta de
tiempo. Y es lo que tenemos que, vosotros ya lo sabéis, tenéis que buscar
esa mejora continua, desde el punto de vista del análisis continuo y de la
reflexión continua, y de dedicar muchas horas y mucho tiempo, o menos
horas o menos tiempo, pero dedicarles el tiempo que podáis a analizar
vuestro negocio, a conocer la competencia, cómo se comporta el cliente,
qué quiere el cliente y qué necesita para que se lo podáis dar. Y así,
estamos digamos, construyendo los elementos claves para que el éxito lo
podáis construir. No es una cosa que venga. Finalmente, yo quiero
centrarme de nuevo con las capacitaciones técnicas, los conocimientos. Los
conocimientos económicos, financieros, capacidad de organización,
experiencia de gestión. No quiero que esto a lo mejor, en la primera
diapositiva que analizamos, era la fuente o la principal causa de vuestras
dudas, ¿no? Que eso no pare, que eso no tiene que parar. Lo importante es
esa propuesta de valor, que es el elemento esencial. Si somos capaces de
crear, somos innovadores, somos creativos, vamos a emprenderlo, vamos a
llevarlo a cabo. No nos quedemos ahí, que necesitamos capacitación
técnica, ya lo sabemos, lo hemos aprendido hoy. Vamos a buscar las
herramientas. Vamos a mirar, hay mucho sobre campo, muchísimos escritos.
Lo importante es que vosotros las descubráis y que tengáis conciencia de
que es una herramienta que puede suplir estos conocimientos técnicos que
puedan tener los analistas o los consultores o los economistas. Porque al
final tenéis que construir el éxito. Y el éxito lo tenéis vosotros. Yo
tengo las herramientas de mejora económica financiera, pero las ideas son
vuestras. Y las ideas son vuestro sueño y es lo que al final va a generar
valor. Si la tenéis, hacedla con racionalidad. Con... Sin... Sin miedo,
pero como explicaba antes, analizando los riesgos. ¿Por qué? Porque
estamos hablando de que nos indignamos. Y si somos capaces de controlar,
minimizar esos riesgos, al final, salga mejor, salga peor, estamos
minimizando las probabilidades de que el proyecto nos llegue a buen
término. Yo hasta aquí todo lo que quería contaros. Creo que tengo
tiempo, no sé cómo voy de tiempo. Para vosotros, si tenéis alguna
pregunta, alguna duda, simplemente quiero que os quedéis con esto. Que no
tengas un sueño, tenga un plan. Es decir, el sueño está en la mente.
Desarrolladlo. Muchas gracias por vuestra atención y bueno, a partir de
ahora pues estoy a vuestra disposición y Juan Luis que va a intervenir
ahora a continuación mía pues es un gran profesional y él ha vivido
bueno, muchos, muchísimos casos reales que ahora nos van a contar. Yo me
gustaría que cuando analizarais esos casos reales, que seamos en práctica
una cosa que yo he pedido por el manifiesto y que de verdad, si lo
consideráis bien, lo tomáis, lo escogéis y que vayáis viendo,
reflexionar sobre cómo el producto va encajando en el mercado. Y cómo se
va llevando a cabo. Que es lo que Juan Luis nos va a venir ahora a
explicar, ¿no? Pues Cristina por mi parte, si hay alguna pregunta o una
cuestión, quedo a vuestra totalmente presente. Muchas gracias a todos.
Bueno, pues muchas gracias Jesús por tu intervención sobre todo como
siempre por exponerlo con ese ímpetu con esa emoción que le pones tú
siempre a tus ponencias es decir, por el que al final nos transmites
energía y nos haces como que pensemos en la idea y estemos deseando
empezar a emprender desde ahora mismo y bueno, pues aquí la verdad es que
en el chat ha habido una última pregunta por parte de un alumno él habla
un poco hace una serie de intervenciones y habla un poco de que dice bueno
te voy a leer las intervenciones que hace que yo creo que más o menos
están un poco contestadas al final con lo que has dicho al final entonces
dice, sin embargo valor no es lo mismo que utilidad él habla de que valor
no es lo mismo que utilidad dice, entiendo que en el mercado el mercado se
rige por la percepción del valor de los consumidores y está demostrado
que esas percepciones están sometidas a sesgos y en la mayoría de los
casos desequilibrios un poco por el ego personal, dice mi pregunta es
¿qué otra herramienta al margen del mercado propone el ponente para
llegar a una idea de negocio rentable y a su vez útil? es decir al final
es decir estaría bien contar con herramientas que ayuden a destinar los
recursos con los que contamos de forma más efectiva en cuanto a la
utilidad que al final cuando hablamos bueno a ver tenemos que distinguir
dos cosas de utilidad, la utilidad yo creo o se puede enfocar en muchos
aspectos normalmente va asociado al cliente cuando nosotros preparamos una
un producto o preparamos un servicio, nosotros tenemos que contar qué tipo
de utilidad le puede reportar al cliente entonces si para el cliente esa
utilidad es importante va a percibir que eso tiene un valor tiene un precio
porque precio y valor son cosas diferentes entonces ese valor al final lo
puede marcar muchísimos factores es complicado, es decir digamos la parte
más complicada cómo valoro yo, cómo pongo precio como empresa que voy a
facilitar un bien o voy a prestar un servicio qué valor, qué precio le
pongo yo y qué precio le puede poner al cliente al final el término valor
es un intervalo, nunca puede ser una cantidad y ese intervalo al final se
queda fijado cuando hay un acuerdo entre las dos partes que es donde ya se
establece el precio entonces no sé si respondo hoy a esta la cuestión
tuya, tenemos que diferenciar entre utilidad qué es lo que va a hacer que
yo pueda en ese intervalo de valor situarme y que cuando yo como demanda o
como oferta entro al mercado cuando llego a un punto de acuerdo es donde se
fija el precio, eso es la teoría ahora en la práctica es complicado
porque tú al final tienes que sacar un producto y cuando sacas un producto
a través de tu análisis como tú has analizado el mercado le pones un
precio y ese precio es el que al final puede condicionar uno de los
elementos del mix de marketing, que no quiero hablar de temas técnicos
porque quería orientar esto un poco a los puntos claves para el éxito
pero a nivel de marketing el precio es una de las variables que podemos
controlar para controlar el mercado es decir, tú vas a un mercado de ese
mercado hay una serie de agentes que operan y tú puedes controlar una
serie de variables como es el precio de tu producto mientras a través de
tus canales de comunicación y de los productos del producto tú seas capaz
de añadirle valor, porque al final es añadir valor oye pues yo te vendo
el mundo del café la cápsula del café yo te estoy vendiendo la
posibilidad de que tú te tomes un café expreso sin necesidad de ir al bar
y a un precio de lo que vale una cápsula eso lo inventó Mercedes y ahora
mismo lo tienen todas las casas de cafeteras todas las empresas dedicadas
al mundo del café y eso al final voy añadiendole valor hay una marca que
es portuguesa que lo que hace es que te ponen la máquina muy barata y si
tiene una brilla tiene ganancia de comida da igual la brilla entonces al
final tú vas añadiendole atributos al producto, va generando utilidad y
al final lo que hay que percibir es qué valor puede tener ese producto y
cuando ya coincide en el mercado pues entrarán otros competidores que
podrán subir o bajar el precio pero eso ya también entramos en una
dinámica de tenemos que estudiar cuáles son nuestros costes y cuál es
nuestra capacidad de penetración del mercado no por el hecho de que yo sea
más barato si yo no soy capaz de llegar al consumidor el consumidor no me
conoce entonces intervienen muchas variables pero aquí en definitiva la
pregunta era utilidad, valor pues valor es lo que nosotros tenemos que
hacer para que el cliente lo perciba con las ventajas que puedan dar
nuestro producto o nuestro servicio no sé si esa era tu adopción pues
nada muchas gracias Jesús es que claro las preguntas que se formulan en el
chat son difíciles luego de hacer un seguimiento a nivel particular
entonces supongo que la respuesta la pregunta resultado contestada y bueno
y si no pues nada seguro que el alumno puede seguir preguntando porque como
vamos a dejar vamos a dejar nuestros correos y toda la información
cualquier cosa puede ser atendida sin ningún tipo de problemas
posteriormente bueno pues nada muchísimas gracias el correo lo tenéis
ahí la presentación si alguna duda podemos ayudar si bueno yo creo que
estaba hablando un poco también de la economía del comportamiento es
decir que muchas veces la economía del comportamiento también influye
dentro de todo este proceso tanto de valor como de precio es decir pero
bueno que al final es que es un mundo complejo y aquí simplemente estamos
haciendo unos apuntes así un poco bueno pues para poner encima de la mesa
pues experiencias que tenemos sobre diferentes aspectos nada el resto de
comentarios es gracias Jesús muy motivadora gracias Jesús muy buena frase
la frase final así que nada la verdad es que como te he dicho yo
anteriormente tú siempre que te pones motivas y lo haces con ese ímpetu
que transmites esa energía y bueno pues al final yo creo que no hay más
no hay más preguntas o más reflexiones porque yo creo que también lo que
expone este alumno es un poco una una reflexión y nada yo creo que con la
sesión ha quedado o sea bastante claro nuestros objetivos que era un poco
pues poner un poco esa visión enviamos hemos enviado correos de matrícula
a la presentación de Jesús vale que no sé qué significa eso hemos
enviado correos de matrícula a la presentación de Jesús supongo que
será que luego alguien te va te va a enviar algún correo para para
felicitarte o para hacerte alguna consulta si podemos ayudar Cristina no
perdonad que lo comenté yo en un chat para no interrumpiros por aquí que
les acabo de enviar a los correos con los que se han matriculado la
presentación de Jesús y aquí tienen la presentación y los correos
perdón es que lo he entendido yo mal no no a los correos me refiero que en
el correo con el cual se han matriculado las tías les acaba de llegar
igual que los enlaces para acceder al curso la presentación que he
utilizado ahora Jesús y aprovecho para darte la enhorabuena Jesús no me
merece muchísimas gracias a vosotros pues nada muchísimas gracias Jesús
yo creo que damos por finalizada esta sesión vamos a hacer como la semana
pasada vamos a descansar un poquito para que la gente bueno llevan aquí
desde las cuatro y media para que bueno pues por lo menos muevan un poquito
las piernas y y ahora si os parece pues a las seis continuamos con la
siguiente sesión que va a ser seguro seguro tan interesante como esta y
Luis, Juan Luis le va a poner ahí también mucho empato que es de Sevilla
y los sevillanos tienen ahí mucha mucha energía y estoy segura de que la
siguiente la siguiente sesión va a ser también una sesión muy
interesante en la que estaré estaremos ya os digo osea vamos a dejar diez
minutitos no vamos a dejar más porque con diez minutos yo creo que tenemos
suficiente tomamos un poquito de agua movemos las piernas y ahora a las
seis pues seguimos con con la siguiente sesión y nada pues que animo a
todos los que están ahí en el chat a participar y seguro que Juan Luis
pone alguna pregunta ahí para animar ahí un poco el chat y darle un poco
de vidilla bueno muchas gracias Lucila la energía hay en toda España no
solo en Sevilla así que nada pues ahora en diez minutos continuamos la
siguiente sesión muchísimas gracias a todos apago cámara y micrófono y
ahora enciendo vale