Hola, hola a todos. Buenas tardes. Muchísimas gracias a los presentes y a
los virtualmente presentes, ahora aclararé a qué me refiero con esto, por
acompañarnos hoy en esta conferencia Arte y Ciencia del Coaching que va a
impartir el doctor Leonardo Rabier y que, bueno, nos ha llegado ofrecida
para satisfacer de alguna manera una demanda que yo comentaba aquí
hablando con él antes, una demanda que nosotros venimos percibiendo desde
hace ya un tiempo. El año pasado nosotros organizamos una actividad muy
tentativa, muy introductoria relacionada con el mundo del coaching que
tuvo, generó unas enormes expectativas, generó una enorme curiosidad y
generó muchos comentarios de a ver cuándo por favor repetíamos alguna
otra actividad relacionada con este tema. En este contexto se puso en
contacto con nosotros la Escuela Superior de Coaching. La Escuela Superior
de Coaching ofreciéndonos la realización de esta actividad divulgativa y
a nosotros nos pareció una buena ocasión de retomar un tema que, como
digo, pues habíamos avanzado un poco tentativamente en ofrecerlo a la
comunidad, en ofrecerlo a la sociedad y, bueno, aquí estamos. Una vez más
se han cumplido las expectativas en el sentido en que está claro que esta
es una materia que despierta mucho interés, la cantidad de presentes en el
salón de actos así lo indica, la cantidad creo de personas que también
se van a conectar. Esta es una actividad que se está emitiendo vía
internet a través de streaming. Yo creo que también da señas o da de
alguna manera una indicación de la curiosidad que genera todo el mundo del
coaching y que espero que de alguna forma hoy sea una curiosidad, al menos
en algunos aspectos, estamos hablando de una conferencia de dos horas, por
lo tanto solo en algunos aspectos, pero vamos a intentar que en algunos
aspectos esa curiosidad quede satisfecha. Porque a mí personalmente, no
sé a los que están a ese lado, pero a mí personalmente el tema del
coaching, yo lo avanzaba antes hablando con parte de las personas
organizadoras, es un mundo que me parece muy atractivo, me parece muy
interesante. En parte por mi cargo, o sea, yo dirijo una institución, soy
la directora del Centro Asociado de la Unidad Coruña, trabajo con
personas, tengo que trabajar fijando objetivos, tengo que intentar todos
los días, primero, determinar unos objetivos hacia los que llevar mi
institución. Segundo. Tengo que intentar de alguna manera que las personas
que trabajan conmigo crean en esos objetivos, que los conozcan y que
caminen hacia ellos también. Tengo que intentar todos los días mantener
de alguna manera el interés y la motivación de determinadas personas.
Entonces, cuando yo empecé a oír hablar de coaching dije, uy, esto me
puede venir muy bien para mi trabajo, ¿no? Me puede venir francamente
bien. Lo que ocurre es que poquito a poco, pues una, en el mundo del
coaching, como digo, es una profundidad. Yo no soy fan absoluta, no sé
nada más que aquello que he podido oír en charlas como esta o en algún
otro libro que he podido leer por simple curiosidad. Lo cierto es que al
final uno se queda un poco perplejo porque acaba viendo que el coaching
puede ser muchas cosas, se puede enfocar de muchas maneras y se puede
acabar confundiendo con muchísimos terrenos limítrofes. Con lo cual al
final uno se encuentra un poco con que no sabe muy bien si está
entendiendo bien en qué consiste el coaching, si lo está confundiendo con
otro tipo de disciplinas, si lo está confundiendo con otro tipo de
posibles ayudas. Y por eso a mí me parece tan interesante que hoy tengamos
aquí a alguien que es un especialista en la materia y que nos pueda
aclarar un poquito la situación. Porque lo cierto es que el coaching es un
tema que está de moda, es un tema que está claro que atrae, pero yo tengo
la sensación de que es un tema que atrae desde ópticas muy distintas, por
razones muy diferentes. De hecho se habla de muchos tipos de coaching,
¿no? De coaching empresarial, de coaching personal, no sé, se habla de
como que es aplicable a todos los ámbitos casi de la vida cotidiana. Y al
final pues a mí me da un poco la sensación de que es un tema en el que
hay juego revuelto y no sabes muy bien en qué consiste esto y cómo
diferenciarlo de otros puntos o de otras disciplinas con las que pueda ser
fronterizo. Tampoco sé si además tiene mucho sentido preocuparse, antes
me decían que a lo mejor no tiene mucho sentido preocuparse por esas
fronteras o preocuparse en demasía porque las cosas pues no nacen como
compartimentos estancos sino como evoluciones, ¿no? Y tal vez eso sea
cierto. Bueno, Leonardo Ravier, que es... La persona que me acompaña hoy
aquí en esta mesa es máster y doctorado en Economía de la Escuela
Austriaca, es ahora mismo Máster Certificate Coach por la International
Coach Federation, que si no me equivoco este máster es el grado más alto
que se puede alcanzar hoy en el mundo del coaching. Es pionero del coaching
no directivo y autor del libro, ¿me permites? Sí. Este libro, Arte y
Ciencia del Coaching, que es utilizado... Como manual de formación en
diferentes escuelas de coaching del mundo. Actualmente es director
académico de la Escuela Superior de Coaching y yo espero que, bueno, a
ustedes les pueda resultar, tanto a los aquí presentes como a los que nos
estén viendo desde sus casas a través de la red, les resulte de interés
la charla que él nos va a dar hoy. Por mi parte solamente agradecerle a
él y en general a la Escuela Superior de Coaching el hecho de que, bueno,
hayan querido participar. Participar en este acto, de que se hayan dirigido
a la UNED y, bueno, evidentemente, si quedan contentos para cualquier otra
colaboración, nosotros encantados siempre a su disposición. Muchas
gracias a todos. Bueno, hola, hola. ¿Me escuchas? Hola, hola. Ahí. Vale,
muchas gracias, Susana. Vale, solo dos cositas antes de ponerme de pie y
empezar con la conferencia en sí misma. Ustedes recibieron una hojita. En
la que si ustedes se apuntan, desde la Escuela Superior de Coaching les
vamos a enviar el libro en PDF para que puedan profundizar en lo que yo voy
a hablar aquí durante dos horas, que en realidad van a ser una hora y
media. Mi idea es hacer una síntesis muy escueta de lo que explico aquí,
agregando algunas cosas nuevas que hemos ido descubriendo desde que
escribí el libro y después dejarles unas 30 minutos de preguntas y
respuestas. Porque imagino que les surgirán muchas dudas. El coaching
aparentemente toca muchas disciplinas y seguramente aquí hay gente que
puede ver conexiones y que le interesará hacer alguna pregunta en
concreto. Bien, entonces permítanme que me ponga de pie. Voy a bajar
porque me siento más cómodo. Bueno, la conferencia la hemos titulado
igual que el libro, Arte y Ciencia de Coaching. Y eso, voy a intentar en
una hora y media poder explicarles cuáles son las bases, fundamentos y
principios del coaching como tal, sin mezclarlo con ninguna otra
disciplina. Es decir, ustedes van a ver que yo no voy a hablar de
liderazgo, no voy a hablar de motivación, no voy a hablar de autoayuda, no
voy a hablar de psicología, voy a hablar de coaching. Y si alguien tiene
alguna duda luego, ya lo podemos discutir. El punto es, cuando una
persona... A ver si... Esperen un segundo. El primer principio, o incluso
axioma del que les quiero comentar, tiene que ver con la acción humana. El
coaching tiene mucho que decir acerca de lo que se llama la ciencia de la
acción humana o la praxeología. Cuando un ser humano quiere conseguir
algo en la vida, no importa si es en la casa, en la vida diaria, en el
trabajo, en el deporte, en la empresa... Lo que tiene que hacer es...
Decidir cuál es el mejor camino que tiene que tomar para conseguir aquello
que quiere desear o que está buscando, y tener en cuenta su situación
actual y ponerse en marcha o actuar. Todos los seres humanos, absolutamente
todos, nos movemos por objetivos, sean estos conscientes o
inconscientemente. Todo lo que hacemos, lo hacemos porque queremos
conseguir algo. Hay un principio, un axioma, que es que todos los seres
humanos... Nos movemos porque queremos o pretendemos estar en un estado de
mayor satisfacción o beneficio después de haber actuado. Nadie hace nada
para estar en una situación peor. Otra cosa es el resultado, que luego
podemos darnos cuenta de que nos está afectando a nosotros y que nos hemos
equivocado. Pero todo lo que hacemos siempre lo hacemos porque entendemos
que vamos a estar en una situación mejor que en la que estábamos
anteriormente. Y para eso... Decidimos cuál es el mejor camino y actuamos
porque sin acción no hay cambio. Ahora bien, el principal problema que hay
a la hora de producir el cambio en una persona para que consiga aquello que
busca... No solamente tiene que ver con algo externo, con lo que me puede
estar pasando externamente, ya sea si hablamos de empresa, la cultura de la
empresa me es muy hostil... A mi pareja, a mis mujeres que no me entienden
ni me van a entender nunca o en un equipo no tenemos problemas porque el
entrenador no nos está comprendiendo lo que nosotros realmente podemos dar
y demás. Esas cuestiones externas forman parte, evidentemente, de cosas
que pueden afectar al resultado final de lo que yo estoy buscando. Pero hay
una que tiene que ver con el proceso interno que yo estoy teniendo en mi
mente y que Timothy Galway, quien desarrolló el juego interior... Vamos a
verlo más adelante, le llamó interferencia, está afectando al juego
externo o a lo que yo quiero conseguir fuera. Estas interferencias mentales
o psicológicas que una persona procesa antes de actuar a veces puede
hacerle quedar en un mismo sitio o estar dando vueltas y círculos
alrededor de un mismo problema y no poder salir de él. En coaching lo que
hacemos, para resumirlo en una frase muy sintética es... Procurar reducir
las interferencias, y esto lo hacemos a base de la reflexión, la
observación y la interpretación. Y conseguir aumentar el potencial.
Timothy Galway decía, en clave muy americana, ¿no? Si reducimos las
interferencias o aumentamos el potencial del ser humano conseguimos un
mayor desempeño. Y esto que él empezó a aplicar... En el deporte, en el
tenis, se dio cuenta que se puede aplicar en el esquí, en el golf, en el
trabajo y muchísimas otras aplicaciones de gente que leyendo sus libros,
estoy hablando ya de los años 80, empezaron a aplicar en la música, en el
arte y demás. Por lo tanto, nosotros consideramos al coaching, tienen que
verlo como... Yo uso la metáfora del recipiente vacío, ¿no? Esto es,
¿cómo hago yo? Para reducir esas interferencias psicológicas o aumentar
el potencial de una persona. El recipiente vacío sería esta copa, este es
el proceso de coaching, ya le voy a explicar en qué consiste lo que es la
estructura de la copa. Y luego lo que hacemos es, en función de las
propias experiencias y conocimientos que tiene el coachee, el cliente, lo
volcamos dentro del proceso y es él mismo, en base a su propia experiencia
y conocimiento, el que decide qué es lo que tiene que hacer, qué es lo
mejor para su vida, qué es lo mejor para su equipo, qué es lo mejor para
su trabajo, qué es lo mejor para su relación de pareja. En el momento en
el que en este recipiente, que es la estructura del coaching puro y duro,
yo quiero volcar mi conocimiento y mi experiencia hacia el cliente, es
decir, vuelco aquí, supónganse vino, inmediatamente hacemos que el
proceso de coaching se limite. Es el cuadrante que ustedes ven aquí a la
derecha. El coaching limitado, ¿por qué? Porque todo lo que yo vuelque a
una persona como experiencia o conocimiento, imposibilita que ella trabaje
con el suyo propio. Y esto es importantísimo entenderlo. El proceso de
coaching como tal, y es una de las características más importantes que
hacen al coaching como tal, en contraposición a cualquier otra disciplina,
es un proceso no directivo. Es un proceso centrado en la persona de manera
no directiva. La metodología del coaching es no directiva. ¿Qué quiere
decir? Que no dirige el coach, que no le dice lo que tiene que hacer. Que
no le va a transferir experiencia, que no le va a transferir conocimiento.
Si yo consigo, y si esto es cierto, luego esto ya habrá que verlo, en los
cursos de coaching, esto nos lleva a nosotros más de un año de
formación, el preparar coaches para que precisamente aprendan a hacer
esto. Nos han educado en procesos completamente distintos de ayuda, en los
que el que ayuda es experto. En los que el que ayuda puede enseñarle al
otro realmente algo. Y realmente cómo se tiene que mover en la vida, sea
en la empresa o sea a nivel personal. Aquí hablamos de un proceso
realmente no directivo. Miren, una de las disciplinas que se ha
desarrollado mucho esto y que se puede demostrar es la neurociencia. Yo les
voy a poner un vídeo que extraje de la página web de Joe Dispenza, que
por cierto estuvo en España y ha venido creo que varias veces, para que
ustedes vean lo que sucede a nivel neuronal, prácticamente hablando,
objetivamente hablando, físicamente hablando, lo que sucede cuando una
persona aprende, cuando una persona desaprende, cuando una persona potencia
su memoria. Fíjense lo que sucede. Bueno, no sé si le pueden dar el audio
y si no, no importa. Aquí lo que estamos viendo es una nueva conexión
neuronal. Dos neuronas que hacen sinapsis, se conectan y tenemos un nuevo
pensamiento, un nuevo punto, una nueva idea. Fíjense ahora en cámara
lenta lo que nosotros podríamos llamar en psicología o en algunos
procesos un insight, un darse cuenta de, una toma de conciencia. La toma de
conciencia ya sabemos que no es algo intangible, sabemos que hay un proceso
neuronal que está haciendo que dos neuronas que antes no estaban juntas se
conecten y produzcan un nuevo pensamiento. Ese es el sentido de la fábrica
creativa que somos nosotros y que tenemos en nuestra cabeza. Una red de
millones de neuronas que están trabajando permanentemente todos los días
creando lo que nosotros somos o lo que al final nosotros conseguimos en la
vida. Fíjense ahora, este es un proceso interesante, bueno ¿en qué viene
ahora? Este es un nuevo pensamiento, simplemente una nueva conexión entre
dos neuronas, pero quiero que vean lo que neuronalmente podremos llamar
desaprendizaje, por romper un hábito a nivel neuronal. Se ocurre en el
centro donde ustedes ven el foco, es como un podaje, es como unas raíces
que están juntas y para desaprender es necesario ir podando esa red
neuronal que se formó en ese sitio. Aquí vemos cómo se fortalece la
memoria. ¿Qué estoy queriendo decir con esto? Que el proceso de coaching,
y luego voy a intentar explicarlo con más detalle, el proceso de coaching
es esencialmente creativo. Y la creatividad solo va a surgir en la medida
en que yo sepa cómo crear un proceso en el que permita que las neuronas de
mi cliente trabajen por sí mismas. Si yo intento explicarle o, mira, es
como si yo le dijera, me quisiera meter dentro de su cerebro esta neurona
tiene que conectar con esta y esta con esta, que es lo que tradicionalmente
se aplicaba a la hora de enseñar, lo que estoy haciendo es limitar
muchísimo el potencial que las personas llevan dentro. Y cuando hablamos
de potencial que llevamos dentro no estamos hablando de algo místico,
estamos hablando de la capacidad que una persona tiene de enfrentarse a las
circunstancias, de actuar conscientemente y de manera responsable para
sobresalir de ellas, para poder salir de ellas, para poder conseguir lo que
tú estás buscando. Ahora bien, fíjense, voy a poner otro vídeo
neuronal, una neurona viva de miércoles a viernes lo que intenta hacer
bajo cautiverio con una muerta. Ahí ya pasamos al jueves y el viernes la
neurona está intentando conectar con la otra pero como la otra está
muerta la empieza a rodear. Naturalmente las neuronas quieren conectarse,
pero ¿por qué les pongo esto y qué tiene que ver con el tema de las
neuronas muertas? Que si yo cuando quiero desarrollar a una persona, sea en
la empresa nuevamente, sea mis hijos en la familia, sea un equipo
deportivo, sea el que fuere, lo que hago es intentar explicarle lo que
tiene que hacer, no estoy permitiendo que sus neuronas funcionen. Por eso
tenemos muchos reproductores. En las empresas, o incluso tus hijos. Y de
repente te sorprendes porque tus hijos de un día para otro dejaron de
hacer todo lo que tú le enseñaste. Es que en realidad tú creías que les
enseñabas pero ellos no aprendieron. Se limitaron a hacer o a obedecer lo
que tú les decías pero ellos no hicieron las conexiones neuronales
suficientes para comprender que eso era lo mejor para su vida. Lo mismo
pasa con un empresario, con un trabajador, con una secretaria, con un alto
directivo, con el que fuere, porque esto es una cuestión humana. Todos
funcionamos de esta manera. Por eso las dos caras de la misma moneda del
coaching es la reflexión y la acción. Si el coach te va a ayudar a
reflexionar, a tomar conciencia, a que tus neuronas empiecen a trabajar de
manera más potente, porque como no te va a decir nada, tú te sientes
obligado a dar respuesta a lo que te está ocurriendo. Pero no solamente
queda ahí. El coaching no son sesiones en las que yo te ayudo a que te des
cuenta o a que te caiga una lágrima o a que te sientas bien o a que creas
que has descubierto algo nuevo. No, la toma de conciencia, y ya lo vamos a
ver a lo largo de la evolución de cómo surgió este modelo, tiene que
plasmarse en la realidad. Tiene que haber acción. Sin acción, esas tomas
de conciencia o ese descubrimiento o esa creatividad que tú pudiste sacar
en una sesión de coaching no tiene ningún sentido, no tiene ningún
valor. El cambio solo surge cuando las personas actúan. Es verdad que no
estoy diciendo nada nuevo. Y es verdad que muchas otras disciplinas ya lo
entienden y ya lo saben que es así. Lo que ocurre es que el propio proceso
de coaching lleva estas dos caras juntas y coloca al coachee, al cliente,
en una situación en la que una vez que te has dado cuenta que tu
situación con tu pareja no está funcionando por esto, esto y esto y lo
que deberías hacer es esto, esto u otro, te va a pedir que te pongas en
marcha y que lo comiences a hacer. Si tú no lo pones en marcha, entonces
trabajaremos qué es lo que está pasando, en qué aspecto o qué principio
de los que voy a explicar ahora te están impidiendo a ti ponerte en
marcha. Si vemos que te pones en marcha y la cosa no funciona, vamos a ver
qué criterios estás utilizando a la hora de decidir lo que vas a hacer.
Porque a lo mejor en tus criterios o en tu forma de pensar no lo estás
razonando de la manera correcta en el sentido de qué es lo mejor para ti.
Aquí hay un punto importante que es que dentro de la no directividad uno
debe de creer fielmente en el ser humano como tal. Yo tengo que creer en mi
coachee, en mi cliente. El cliente que viene yo sé que tiene respuestas
para dar a lo que le pasa. Y yo voy a generar un proceso en el que voy a
potenciar el que esas soluciones salgan. Las dos caras del coaching son la
reflexión y la acción. Ahora bien, esta es una pequeña introducción. Lo
que vamos a introducir ahora son las tres grandes áreas o categorías que
yo entiendo que van a hacer del coaching una disciplina decente, seria,
honesta, eficiente y ética. Porque como bien dijo Susana y se conoce y
ustedes probablemente lo sepan y además si ponen coaching y se ponen a
investigar en internet o compran libros van a ver que la confusión es muy
grande. Pues bien, yo lo que propongo es dentro de lo que si consideramos
al coaching dentro de la categoría de ciencias sociales, junto con la
psicología, la economía, la sociología y demás. Yo considero que hay
tres categorías grandes que uno tiene que poder pasar como filtro para
saber si el coaching realmente es algo serio o es una simple moda que va a
pasar y que pasará desapercibida en la historia de la humanidad. Eso por
cierto es algo que no lo podemos saber. Yo evidentemente creo mucho en el
proceso después de la investigación que hice pero soy totalmente
consciente de que puedo estar equivocado y de que aquí a diez o veinte
años los hechos me demuestren de que no es así. Pero si yo paso el filtro
que les voy a mostrar ahora y que vamos a ir paso por paso, aunque de
manera muy sintética y vemos que este filtro se puede cumplir entonces yo
me siento en una profesión segura. Yo de hecho cuando escribí el libro
Artes y Ciencias del Coaching el que les podemos enviar a ustedes yo
acababa de terminar mi formación en coaching pero sinceramente salí de la
formación y era incapaz de explicarle a otro qué hacía. Incapaz. Pero no
sólo eso, es que hablaba con uno y me dejaban por los suelos porque me
daba cuenta de que no tenía base lo que yo supuestamente hacía. Sufrí lo
que yo llamé la crisis de identidad del coach y dije ¿pero yo qué hago?
¿yo qué soy? He invertido tanto tiempo en formarme y ahora no soy capaz
ni siquiera de explicarle a otro lo que hago. Y entonces inicié una
investigación histórica porque dije yo quiero saber cuáles son las
raíces del coaching y no las encontré sinceramente. Empecé a investigar,
empecé a hablar con los que supuestamente eran los padres del coaching no
recibía respuesta, me frustré bastante y seguí investigando y encontré
tres grandes hitos dentro de la historia de lo que yo llamo la evolución
espontánea del proceso no directivo de ayuda. La mayéutica, la
psicología humanista y el juego interior. Y les voy a hacer un repaso
histórico rápido son las primeras 140 páginas de mi libro pero de manera
muy sintética. Nosotros empezamos con Sócrates. No hacemos lo que hace
Sócrates. Sócrates no era coach, eso es evidente. Pero sí hay algo que
es muy cierto y es que nosotros como coaches hacemos o utilizamos el
método mayéutico. Que todos conocen y que aprendimos seguramente en el
instituto y después ya nos olvidamos del asunto. Pero hubo una persona que
dijo que era posible poder ayudar a otros sin decirle nada. Él decía que
era estéril en materia de sabiduría pero conseguía que sus discípulos
se dieran cuenta de las cosas. Es cierto, y eso lo pongo a pie de página
que Sócrates cuando uno lo analiza con profundidad o bueno, tampoco con
mucha profundidad si uno se pone a leer los diálogos de Sócrates en
Platón se va a dar cuenta que era bastante manipulador el hombre. Y que
él tenía ideas preconcebidas ya que le transfería a su cliente. Pero es
el inicio, él decía que lo que hacía era el arte de la mayéutica que no
transfería conocimiento y experiencia y que sus discípulos siempre
salían mejor de como estaban. Sólo que en la práctica no supo hacerlo
realmente como hoy después de tantísimos años podemos hacerlo o entiendo
yo que es posible hacerlo. De Platón aprendimos no solamente la estructura
de los diálogos que Sócrates tenía a la hora de hablar con sus
discípulos sino la teoría del aprendizaje de Platón. En Platón ya
estaba, se lo pueden leer también en mi libro muchísimos de los
principios que hoy en día se utilizan en pedagogía y en desarrollo de
personas como si fuera algo totalmente nuevo. Por ejemplo, el modelo de que
una persona para aprender pasa de ser inconsciente e incompetente a generar
el hábito de ser inconsciente e competente ese pasaje ustedes lo pueden
ver, si ustedes recuerdan en la alegoría de la caverna de Platón cuando
estaba aquella persona que era esclava de las sombras que es un
inconsciente e incompetente y empieza a creer que hay algo distinto para su
vida y al final llega al mundo de las ideas a través de un proceso
filosófico en el que se da cuenta cómo son las cosas de verdad. Por lo
tanto, nosotros además de usar el arte de la mayáutica reconocemos que el
aprendizaje humano va además de la estructura propia del diálogo de la
cual no puedo hablar ahora porque no me da tiempo va de un proceso de
inconsciencia e incompetente a generar el hábito de asimilarlo de manera
inconsciente. Y además Aristóteles también nosotros lo que hacemos es
que entendemos y sabemos que el hombre es teleológico sabemos que el
hombre vive porque tiene objetivos y no piensen en los objetivos de manera
material los objetivos sean tangibles o intangibles todos nos movemos por
objetivos y el objetivo más grande del ser humano dice Aristóteles es la
felicidad y dentro de esa teleología además Aristóteles consiguió bajar
a tierra las ideas de Platón y ustedes saben, por lo menos aquellos que
hayan estudiado psicología o que hayan leído sobre el asunto de que se
entiende que con Aristóteles realmente empieza lo que es la ciencia
psicológica porque él por lo menos sienta las bases de poder ver esos
procesos mentales de manera objetiva y nos enseña de Aristóteles
aprendemos la importancia de la acción y él dice si tú quieres producir
un cambio dentro de ese ser relativo, ese ser absoluto que él hace, la
diferenciación si tú quieres producir un cambio ese cambio se va a
producir cuando tú lo pongas en marcha, actúes y de tanto actuar
generarás un hábito pero ese hábito puede ser una virtud dice él,
siempre que esto te lleve a ser mejor persona o a ser ético o a conseguir
la felicidad pero también puede ser un vicio y tanto la virtud como el
vicio se generan con hábitos sólo que hay unos hábitos que él dirá que
son buenos que te llevan a la virtud y otros hábitos que son malos que te
llevan al vicio pero entendió perfectamente que el aprendizaje en la
práctica se traduce en acciones ellos Sócrates, Platón y Aristóteles
como en toda disciplina han sistematizado el conocimiento pero aquí
hacemos un salto cuantitativo y nos vamos a la filosofía existencialista
¿por qué? porque a diferencia de lo que decían los griegos que estaban
muy centrados en la polis y en la sociedad la filosofía existencialista
vino a darle lugar al individuo como tal muchos existencialistas decían
bueno, estamos aquí arrojados en el mundo ¿y qué hacemos? ¿qué somos?
nos hicieron las preguntas fundamentales a lo largo de la historia de la
humanidad la filosofía existencialista nos trajo a los coaches el
principio de que lo importante es el individuo de que ese individuo está
obligado a ser libre todos nosotros estamos obligados a ser libres porque
la libertad no es una elección la vida nos impone la libertad ¿si? los
filósofos existencialistas entendieron esto y si la vida nos impone la
libertad automáticamente y de manera natural como digo yo no solamente
existe una libertad natural e incondicional sino una responsabilidad
natural e incondicional todos debemos actuar de manera responsable no
porque te lo dice tu jefe no porque te lo dice tu marido o tu esposa no
porque te lo dice tu director técnico no porque te lo diga con los que tu
te relaciones tienes que ser responsable necesariamente porque la vida te
lo impone la filosofía existencialista nos ha ayudado a los coaches a
entender el principio de la responsabilidad natural del ser humano pero
luego también vino la fenomenología nosotros los coaches escuchamos
fenomenológicamente lo que muchos llaman escucha activa derivada de otras
disciplinas la escucha fenomenológica que es lo que Hasserl nos enseñó
es que si yo observo las cosas sean humanas o materiales y dejo que lo que
esté observando de manera objetiva y descriptiva me llegue a los sentidos
sin emitir ningún juicio entonces llego a la esencia de las cosas y eso es
lo que hacemos los coaches cuando escuchamos a nuestro cliente cuando yo
escucho a mi cliente no estoy emitiendo internamente ningún tipo de juicio
la persona es lo que quiere ser y lo que me está transfiriendo yo se lo
devuelvo tal cual él lo está transfiriendo en un proceso de toma de
conciencia que permite no solamente a mí poder ver la esencia de lo que me
está diciendo y de lo que es esa persona respecto de su objetivo sino a
él mismo descubrirse la famosa metáfora del espejo el coach es un espejo
de su cliente yo te devuelvo lo que tú me estás diciendo que te pasa lo
que tú me estás diciendo que te sucede sea interna o externamente pero la
única manera de hacer esto de manera eficiente es sin emitir juicio y para
no emitir juicio tengo que creer en el proceso de manera no directiva en el
momento en que yo tiño o quiero dar mi experiencia mi conocimiento, mi
sabiduría al otro estoy tiñendo el espejo lo hago opaco la persona ya no
se ve en sí me ve a mí deja de verse a sí misma y como ustedes saben el
existencialismo y la fenomenología hicieron a lo que se llamó la
psicología humanista y sí que yo soy muy consciente que el coaching toma
la aposta del movimiento humanista y dentro de la psicología humanista él
mismo bien, sobre eso también tienen más detalle en el libro hubo un
exponente muy importante dentro de la psicología humanista que fue Carl
Rogers y Carl Rogers fue dentro de otros dentro de lo que fue la
psicología humanista como tal hay muchos movimientos que han aportado al
coaching pero yo creo que este es el más importante Carl Rogers fue el
primero y además intentó sistematizarlo aunque ya digo por un tema
evolutivo no era del todo, desde mi punto de vista del todo eficiente lo
que él llamó la terapia no directiva o que luego llamó terapia centrada
en la persona y él dejó de llamarle paciente al paciente para llamarle
cliente él empezó a escuchar a escuchar de otra manera se ha dado cuenta
que si escuchaba que si se ponía a la altura de la otra persona en lugar
de ponerse como experto de la mente y que tenía un diálogo con esa
persona las personas mejoraban por sí solos en terapia, a nivel
terapéutico el punto está en que tanto la psicología humanista como la
teoría de Carl Rogers no tuvo mucho éxito de hecho en las universidades
muchas veces esta rama de la psicología se la ve muy poco o nada ni les
cuento en Argentina que todavía seguimos con el psicoanálisis eso
también depende un poco de donde vengamos y de qué cultura tengamos hay
otros países que han evolucionado un poco hacia el conductismo algunos se
acercan un poco a lo humanista pero ya les digo tanto el movimiento
humanista pero en este caso concreto la terapia no directiva rogeriana como
tal ha sido yo creo que mal entendida luego ya si quieren podemos meternos
más sobre este tema pero hubo una persona clave que sí reconoció que
Carl Rogers tenía razón y lo vivió en carne propia y ese fue Timothy
Galway Timothy Galway, que ya les conté algo al principio escribió este
libro que se llama El juego interior del tenis lo escribió en los años 80
él era entrenador de tenis como él dice, como llama ahora yo era un
entrenador tradicional que iba a enseñar al otro a enseñar a la gente a
coger la raqueta hacer saques, voleas y demás pero me empecé a dar cuenta
influenciado por la psicología humanista y por su propia experiencia me
empecé a dar cuenta que en la medida en que menos enseñaba y más me
ponía en el lugar del jugador conseguía mejores resultados y él dice
poco a poco empecé a dejar de enseñar para centrarme en el aprendizaje y
me dije qué está pasando por la cabeza de esta persona cuando coge la
raqueta qué está pasando en la mente de este jugador cuando ve a la
pelota venir y descubrió que esos procesos mentales que tenían los
jugadores estaban interfiriendo al resultado externo del juego es decir,
perdían el juego de hecho hace poco el director de proyectos de la escuela
estuvo reunido con Tim y Tim estaba asombrado de Nadal ustedes lo ven a
Nadal yo tampoco soy experto en tenis pero él en una entrevista creo que
lo dijo y muchos comentaristas lo dicen cuando lo ven jugar él juega cada
pelota cada juego como si fuera el último ese chico no tiene
interferencias y por eso consigue el resultado que consigue Timothy Galway
te cuenta experiencias que él tuvo cuando se quedó solo en una carretera
y tuvo que caminar muchísimos kilómetros para conseguir ayuda que pensaba
que se moría y de repente se dio cuenta él pensaba que se moría porque
no había nadie no había civilización y de repente se dio cuenta que
estaba bajo las estrellas y sintió una energía que le hizo le permitió
correr kilómetros y kilómetros sin cansarse y él decía ¿de dónde
viene esta energía que yo no tengo? y yo sé que no es algo natural en mí
no fue el único muchos además de Timothy Galway ya lo vamos a ver a John
Whitmore sintieron lo mismo y ustedes también en el terreno universitario
los alumnos aquellos proyectos que tienen universitarios que les dan seis
meses o un año para hacer luego al final lo terminan haciendo en una
semana o en un mes y sacan de no sé dónde lo que parece ser que ni
tenían al principio o gente que está en situaciones de verdadero peligro
o riesgo sacan fuerzas sean físicas o psicológicas de donde no saben de
dónde de ahí que toda la psicología humanista muchísimos exponentes
hayan sido judíos que pudieron librarse del campo de concentración y
donde pudieron vivir estas cosas en carne propia se dieron cuenta que
pudieron salir de situaciones en la medida en que dejaban de tener
interferencias mentales Timothy Galway aplicó estos principios en el
deporte y tuvo mucho éxito pues hasta el día de hoy pero hubo un
discípulo de Tim que fue John Whitmore que aplicó lo mismo se formó con
él en California se vino a Inglaterra en Inglaterra montó el juego
interior la escuela del juego interior y empezó a aplicar estos principios
en la empresa y se le llamó coaching y ahí estamos a día de hoy en el
año 2011 con lo que nosotros entendemos como coaching como tal y tenemos
aquí tres exponentes importantes dentro de lo que es el proceso no
directivo del coaching por lo tanto aquí tenemos un panorama del marco
histórico de la evolución espontánea del proceso de ayuda no directivo
pero no solamente nos podemos quedar con la historia en la historia si
vemos estos hitos, estos tres hitos la mayéutica, la psicología humanista
y el juego interior como una evolución de lo que es el proceso no
directivo pero si esto es cierto tiene que ser posible crear un marco
teórico que permita poder desarrollar este proceso del que le estoy
hablando si yo no tengo un marco teórico sobre el cual poder formar
coaches o ejercer el proceso entonces ya no estamos hablando de una
verdadera disciplina con futuro dentro de lo que son los procesos de ayuda
y este marco teórico yo lo veo en tres grandes categorías los principios
del coaching las competencias observables que el coach necesita ejercer
para realmente generar un proceso no directivo y los modelos que utiliza y
entonces existe un modelo muy conocido que ustedes habrán leído que se
llama el modelo GROW la G es la meta, la R la realidad la O las opciones y
la W el plan de acción y la voluntad del cliente en inglés y GROW es
crecer es una regla mnemotécnica lo que viene a decir el modelo GROW es
que en las sesiones de coaching y en el proceso tenemos que ayudar a que
nuestros clientes definan qué es lo que quieren tomen conciencia sobre
aquello el 90% de las personas con las que yo trabajo en coaching en las
primeras tres o cuatro preguntas cambian el objetivo por el cual creen que
vienen porque simplemente no han tomado conciencia de lo que realmente
quieren cuando dicen que quieren algo es ayudarles a tomar conciencia cuál
es su situación, cuál es su realidad en qué momento se encuentra
respecto de lo que quiere conseguir ayudarles a encontrar opciones para
poder conseguir aquello y definir un plan de acción que le lleve o que le
acerque a ese objetivo que está buscando pero yo quiero agregar aquí un
concepto para mí muy importante a pesar de que el modelo GROW se lo
presenta como un modelo y de que hay algunos que se lo adjudican como
autoría del mismo no estamos hablando de un modelo para mí es una
descripción científica de la realidad que los seres humanos tienen cuando
persiguen conseguir un objetivo es decir, no hay un solo ser humano en
ningún lugar y en ninguna época que para conseguir un objetivo no tenga
que pasar por las cuatro fases cuando una persona quiere conseguir algo sea
tangible o intangible necesariamente tiene que definir un objetivo
reconocer en qué situación está ver qué opciones tiene y ponerse en
marcha y ahí tenemos nosotros el modelo bueno, aquí está el modelo más
desarrollado en una sesión de coaching yo estoy con mi coachee a la par yo
soy socio del coachee no soy una persona superior a mi coachee y lo vamos
ayudando le vamos ayudando a tomar conciencia y responsabilidad respecto de
lo que quiere de cuál es su situación cuáles son las opciones que tiene
y qué es lo que va a hacer para acercarse aunque sólo sea un poco al
objetivo y el modelo, el proceso de coaching genera que sesión tras
sesión esta persona va revisando su manera de pensar y su manera de actuar
además de ello tenemos los principios que nosotros definimos y esta es la
segunda parte de mi libro la conciencia, la autocreencia y la
responsabilidad tengo que ayudar a que mi cliente tome conciencia de lo que
quiere tengo que ver que realmente puede conseguir aquello que quiere la
autocreencia que para nosotros sería como la confianza más la autoestima
es un término nuevo que bueno, en realidad es un invento americano
traducido al español que queda fatal pero la idea es confianza y
autoestima y una vez que sé que puedo entonces poner y ser responsable
consecuentemente tres principios que no pueden faltar en el coaching y
fíjense, les voy a explicar cómo funciona esto de los tres principios ya
de una forma un poquito más práctica yo estoy con mi cliente y comienzo a
hacerle preguntas las preguntas y el arte de preguntar que tiene que ver
con la mayéutica es la mejor herramienta para pensar el cliente
inmediatamente empieza a reflexionar pero de las reflexiones consigue crear
algo nuevo allí arriba, esa lucecita está creando algo nuevo ¿qué es lo
que crea? un nuevo conocimiento que yo digo que es único e irrepetible
porque sólo lo tenía él y podía salir de él siendo él quien es y sus
circunstancias y ese conocimiento único e irrepetible que descubrió en la
sesión contigo se transforma en la principal herramienta de
automotivación esto no es algo que a mí me estén diciendo que tengo que
hacer es algo que yo estoy descubriendo por mi mismo que tengo que hacer o
que debo hacer y eso que hago entonces actúo de manera responsable
teniendo en cuenta que soy libre para con ello y actúo coherentemente a lo
que decidí defino un plan de acción y una vez que tengo ese plan de
acción los resultados que obtengo de eso son devueltos al cliente a manera
de feedback aquí el feedback no es lo que yo creo que cómo te fue a ti es
qué has conseguido en coaching el feedback no es lo que a mí me parece
como a ti te estás yendo en el proceso o en la consecución del objetivo
si tú has dicho que querías esto ¿qué has conseguido de lo que
querías? es un feedback, como yo digo, objetivo tenemos la conciencia la
autocreencia y la responsabilidad en un proceso en el que una vez que
obtengo lo que obtenga sea bueno o sea malo otra vez va a entrar a
reflexionar a crear, a actuar y a actuar de manera responsable y finalmente
las competencias la ICF o la International Coach Federation definió 11
competencias de un coach profesional esas 11 competencias las tienen aquí
crear conciencia, estar presente, escuchar activamente preguntas poderosas
establecer confianza e intimidad con el cliente establecer el acuerdo de
coaching diseñar acciones, planificar y establecer metas gestionar
progreso y responsabilidad y comunicar directamente cada una de estas
competencias lo que yo hice aquí en el gráfico es poner dónde tienen
mayor prioridad en función de los principios y el modelo para conseguir
finalmente que el marco teórico funcione nosotros lo que hacemos es a
estas competencias ponerles indicadores para saber si el coach que las
está ejerciendo realmente las está ejerciendo bien y les digo esto por el
hecho de que yo soy un convencido porque la principal crítica que se
recibe y que se recibió a lo largo de la historia de todos los procesos no
directivos es que muchos creen que es imposible que en el papel está bien
que lo que yo estoy diciendo está muy bonito pero que en la práctica es
imposible generar un proceso no directivo pues yo soy un convencido y les
aseguro que se puede lo único que es mucho más difícil ser coach y
centrarse en la persona para generar ese proceso creativo a nivel neuronal
sin meter yo lo que pienso y lo que opino y los juicios que tengo que
encontrarme con una persona escucharla un poquito y enseguida empezar a
darle los inputs que yo considero que le van a venir bien porque estamos
educados así dice John Whitmore yo nací y mi maestro me decía lo que
tenía que hacer mis padres me decían lo que tenía que hacer fui a la
universidad mis otros maestros me decían lo que tenía que hacer fui al
ejército el comandante o el jefe me decía lo que tenía que hacer me fui
a una empresa y mi jefe me decía lo que tenía que hacer dice cuando yo
llegué a un puesto directivo en el que tenía que dirigir gente lo único
que sabía hacer es decirle a los otros lo que tenían que hacer pero no si
volvemos y aquí ya también estamos haciendo una crítica al sistema
educativo o la evolución del sistema educativo tal y cual como nosotros lo
entendemos nos preocupamos por enseñar que porque aprendan y no es lo
mismo enseñar que aprender aunque lo que estamos buscando es el
aprendizaje yo creo y es tal como lo hacemos nosotros que este marco
teórico funciona que se puede respetar ese círculo blanco que es la
esencia no directiva en base a un modelo que solamente te define
científicamente qué es lo que sucede cuando una persona consigue un
objetivo aplicando las competencias del coach y respetando los principios
de que la persona tome conciencia de lo que quiere que vea que realmente
puede hacerlo y si no ver qué es lo que está fallando y que actúe de
manera responsable y finalmente dentro del marco de las tres categorías
que les hablé al principio tenemos la práctica que se relaciona con la
ética ya van a ver por qué si esta evolución espontánea del proceso de
ayuda no directivo se puede entender dentro de un marco teórico que
funciona entonces esta teoría se tiene que poder aplicar porque si no se
puede aplicar nuevamente estamos en el mundo de intelectual, académico
pero no es posible se puede o no se puede aplicar y en las aplicaciones
como dijo Susana sí que son variadas del coaching se trata de aprendizaje
humano en realidad por lo tanto en todo lo que necesites aprender el
coaching te puede ayudar coaching personal o lo que en inglés se llama
life coaching coaching ejecutivo o lo que se llama coaching uno a uno
ejecutivos para ayudarles a dirigir personas o en sus mandos intermedios o
alto de dirección coaching de equipo sean deportivos o sean de empresa y
coaching organizacional son las áreas en las que se puede aplicar el
coaching para cada una de ellas el modelo GROW que les hablé al principio
definir objetivos, ver la realidad cuáles son las opciones, definir un
plan de acción se tiene que ir acomodando a la realidad que vive cada uno
de estos procesos y los procesos se van haciendo cada vez más complejos no
es lo mismo tener un proceso no directivo con una persona que tenerlo con
un ejecutivo que vive en un entorno que es una organización o no es lo
mismo hacer un proceso no directivo de ayuda para que un equipo consiga
objetivos donde tengo que tener en cuenta de manera no directiva lo que
piensa cada uno las interferencias mentales que tiene cada uno el potencial
que tiene cada uno y cómo todo ello ayuda a la consecución del objetivo
del equipo como tal con un objetivo común en coaching de equipo y ya ni
les cuento cuando hablamos de coaching organizacional donde lo que estamos
haciendo es trabajar con un volumen de gente importante que en principio
deberían estar alineados a la función o a la esencia de lo que es la
organización a la creación de productos y servicios que van a satisfacer
en la sociedad una necesidad y cómo dentro de la empresa necesitamos un
conocimiento común una coordinación y una alineación de los miembros
para que esto funcione de la mejor manera y todo esto dentro de un proceso
no directivo en el que sacamos el mayor potencial de las personas que
componen la organización el equipo, la pareja o lo que fuere por lo tanto
la evolución del proceso de ayuda no directiva o directivo histórico nos
enseña de que existe o que existieron procesos de ayuda no directivos que
por alguna razón han dejado de tener cabida en la historia humana es
decir, nos hemos olvidado de ello pero yo creo que el coaching de alguna
manera viene a coger la aposta de lo que en alguna medida la psicología
humanista o el movimiento humanista en sí mismo no consiguió difundir ¿y
por qué? porque yo creo que hoy en día hemos podido sistematizar algo que
entonces no era posible o no había sido posible y las críticas que se les
dio a la psicología humanista, que también la tienen en mi libro todas
ellas hicieron que la gente no creyera que eso sea posible por lo tanto la
esencia no directiva a nivel histórico a nivel teórico dentro del marco
que hablé y en la práctica hacen que el coaching sea como marco
metodológico no directivo y aquí hay un asunto importante que para mí es
el más importante de todos si yo no creo y la escuela tampoco en que un
coaching sea coherente, eficiente y ético si no respeta esto pero es por
lo que les dije antes ustedes piensen que si creativamente yo necesito
trabajar con mis neuronas y el hecho de que me estén diciendo lo que tengo
que hacer de alguna manera la bloquea o la limita una cosa es incompatible
con la otra prueben si no con un niño bueno, los niños son fantásticos
para aprender yo tengo una niña de la que aprendo todos los días no hay
más que decirle algo que tenga que hacer para darme cuenta que no va a
aprender nada de lo que estoy queriendo que aprenda pero qué pasa si yo le
ayudo y le dejo que consigo misma se vaya dando cuenta de lo que ella cree
que es bueno para su vida, incluso aunque sea pequeña entonces en el
momento en el que yo transgredo el principio no directivo ya no solamente
no soy coherente porque el marco teórico no se va a poder cumplir sino que
en la práctica no va a ser eficiente no va a ser eficiente aquí se
produce lo que ustedes conocen los que hacen estudios de psicología y tal
la transferencia en el momento en el que el coach le dice algo al coachee y
esto solamente lo saben los que se han dedicado a esto yo hablo de mi
experiencia el coachee lo que va a estar esperando de ti es que le des el
consejo que le ayudes, que le digas qué hacer es lo que estamos
acostumbrados a hacer y es lo que te va a pedir vas a ver que el proceso no
va a funcionar y si funciona el éxito radica en el coach no en mí, por lo
tanto dejo de creer en mí y creo más en el otro de ahí que el coaching
no tiene nada que ver ni con los gurús ni con la autoayuda ni con
presentarte aquí como el superhombre que viene a explicarle al mundo ahora
cómo conseguir objetivos se trata de respetar la individualidad de cada
uno respetar al ser humano como ser humano trabajar desde la libertad
sabiendo que todos podemos actuar responsablemente y salir de las
situaciones en las que nos encontremos bien hasta ahora les he dado el
marco que yo entiendo las categorías que yo entiendo que dentro de lo que
si colocáramos al coach dentro de la ciencia social tendría seriedad esta
disciplina a la que yo me dedico y espero que continúe por mucho tiempo y
ahora les voy a explicar cómo se hace a nivel práctico cuál es el
proceso o el procedimiento que solemos seguir y hay un punto importante y
de ahí nació esta matriz yo decía, yo escuchaba que todo el mundo
hablaba de que el coaching sirve para todo para todo es como el carpintero
que piensa que el martillo y el clavo le van a servir para solucionar
cualquier problema no solamente para crear muebles y muchos coaches salen
al mercado con esta idea como esto se trata de potencial humano de ayudar a
la gente y demás con muy buenas intenciones pero con un problema grave de
responsabilidad salen a pretender ayudar a cualquier persona en cualquier
circunstancia bajo cualquier circunstancia y yo esto lo vi como un problema
dije acá hay algo que está fallando y que no se está entendiendo el
coaching a pesar de trabajar el aprendizaje de la persona desde sí mismo
no se puede aplicar a cualquier persona en cualquier circunstancia y de
hecho con la matriz que voy a explicar ahora van a ver que las
circunstancias en las que realmente el coaching es idóneo son mucho menos
de las que la gente normalmente piensa aunque a los coaches no les guste
porque se les acaba un poco el mercado o las posibilidades de ganar dinero
pero esto es así si queremos una profesión seria tenemos que ser honestos
con nosotros mismos al margen de que cualquier patología o problema
psicológico en el que la simple toma de conciencia no va a ser suficiente
para que la persona actúe que eso evidentemente lo reconoce todo el mundo
y lo dejamos fuera existe otra cosa, otra cuestión y es según dos
variables uno la urgencia a la hora de conseguir el objetivo si yo creo
perdón si yo entiendo que lo que yo quiero conseguir es algo urgente en el
tiempo, que lo necesito ya el coaching no es idóneo imagínense ustedes
siempre digo lo mismo a una persona que se está ahogando en el mar y
ayuda, ayuda y tú le dices ¿qué te está pasando en este momento? ¿y
cómo crees que podrías salir? ¿y cómo es que has llegado a esta
situación? evidentemente las tres preguntas que le hago a la persona se me
murió y así se nos mueren clientes aunque se rían, se nos mueren
clientes por pensar que el coaching puede serle útil en situaciones en las
que el coaching no es idóneo esa persona necesita un experto salvavidas
que lo saque de esa situación ¿si? para que se entienda por lo tanto la
urgencia es importante tiene que haber tiempo suficiente para que la
persona pueda reflexionar y lo que se conoce como prueba y error porque de
esto se trata que tenga el tiempo para equivocarse y para volver a sí
mismo e intentarlo de vuelta hasta que consiga aprender y dominar la
materia o aquello que está queriendo conseguir tiene que haber tiempo para
el aprendizaje y el segundo es la creatividad si una persona les pongo un
ejemplo si un cliente me pide coaching de equipo para gestionar el tiempo
yo lo primero que le digo es vale, pero el equipo que tienes conoce las
herramientas de gestión del tiempo que existen y que se pueden comprar
leerse un libro o buscar un experto que les explique sobre la materia y tal
si te dicen que no el coaching no sirve para reinventar la rueda por eso el
coaching no se viene no es un reemplazo de la formación de la
consultoría, de la asesoría del mentoring o demás el coaching viene a
ubicarse dentro de los procesos de ayuda o ayuda humana en un sitio que
hasta ahora había quedado vacío que es el proceso de ayuda no directivo y
que funciona cuando lo que yo estoy queriendo buscar requiere de mi
creatividad porque si lo que yo necesito para conseguir el objetivo está
ahí fuera o alguien me lo puede decir me lo puede dar no hay nada más
idóneo que ir y pedirlo mira cómprate libros de gestión del tiempo o
busca un experto en gestión del tiempo y si los métodos que él te va a
enseñar no te sirven entonces vete a un coach por eso se utilizó mucho el
coaching para alta dirección un alto directivo de una compañía que es
exitosa en el mercado probablemente no pueda aprender fácilmente de otro
tiene que usar el coco tiene que estar pensando creativamente todo el
tiempo cómo va a ser para gestionar esa situación que él vive en su
empresa y que ninguna otra se vive si tú tienes un problema de pareja y
después de haberte leído libros de haber consultado gente expertos
matrimoniales y demás ves que la cuestión no tiene solución será porque
tienes que usar el coco y porque tu situación es única porque no hay
respuesta ahí fuera entonces contrata un coach que te va a ayudar a pensar
¿si? pero yo lo que hago siempre y lo que hacemos nosotros es definir con
esta matriz baja urgencia y alta creatividad ahí se coloca y es idóneo el
proceso de coaching para los otros y no me voy a extender más está el
asesoramiento, la consultoría la formación, el mentoring o incluso los
facilitadores, educadores, líderes que utilizan un mix de todo y que les
viene fenomenal es importante decir un educador, un facilitador, un padre
tiene que actuar a veces de coach a veces de consultor a veces de mentor a
veces de asesor etcétera porque eso va a hacer eficiente su trabajo ¿si?
y según entonces según las variables en las que nos encontremos tenemos
ayudas diferentes de ahí que nosotros sólo aceptamos procesos de coaching
en los que sabemos que el coaching realmente va a ayudar a la persona y si
no le invitamos o bien a que se busque un proveedor que le dé lo que está
buscando o bien tú mismo si sabes además de hacer coaching eres formador
en gestión del tiempo pues le das la clase de gestión del tiempo
tradicional formando a la gente para utilizar las técnicas conocidas de
gestión del tiempo y lo hacemos así porque entendemos aunque suena muy de
cliché muy de slogan pero el éxito de un coach radica en el éxito del
cliente si yo tengo un cliente que no consigue su objetivo pues yo tampoco
lo he conseguido por lo tanto para mí es un éxito filtrar antes a las
personas que sé que mi proceso no les va a ayudar y quedarme con aquellas
que sé que le puedo ayudar y que en otro proceso no va a poder hacer
¿cuál es la dinámica entonces? nosotros siempre sea un equipo deportivo
sea a nivel personal o sea empresarial o sea institucional siempre la
persona tiene que venir de manera voluntaria tú dices ¿quieres coaching?
porque tú quieres no se puede hacer coaching a una persona que su mujer
envía a su marido a un coach o su padre a su hijo o el jefe a un empleado
porque la obligatoriedad se carga toda la esencia que expliqué hasta ahora
se carga la capacidad de tomar conciencia se carga el que yo puedo y se
carga la responsabilidad cuando yo tengo a las personas voluntariamente con
nosotros, entonces realizamos una alianza el acuerdo de trabajo ese acuerdo
de trabajo es yo voy a trabajar contigo a la par yo soy un igual tuyo yo no
soy un experto en la materia en la que tú te mueves yo soy experto del
proceso es importante que quede claro no es que el coach no sabe nada y sin
saber nada puedo ayudar a cualquiera el coach es experto de todo lo que
expliqué antes de manejar sus competencias del proceso no directivo de los
modelos de la aplicación de los principios de potenciar lo que tú llevas
dentro y demás de eso somos expertos pero no de la materia en concreto que
la persona viene a buscar entonces tenemos una alianza en la que estamos
iguales y en la que se va a preservar y esto dependiendo también del tipo
de coaching que se haga si es de equipo, organizacional y demás puede ser
una alianza de dos partes de tres partes o de cuatro partes pero lo que se
busca aquí es preservar la confidencialidad de lo que la persona te dice
básicamente que reconozca el método que entienda que el método le va a
ayudar y que sepa que todo lo que hable contigo es confidencial y ya les
digo es igual tanto a nivel personal como empresarial la confidencialidad
es algo que tenemos que preservar siempre forma parte de crear confianza en
el entorno y en la relación que si no la tienes evidentemente el coaching
no funciona y aunque parezca algo obvio que sepan que muchos coaches han
trabajado sin sentar las bases del acuerdo de coaching de trabajo y que
luego el coaching no ha funcionado y se preguntan por qué y una vez que
tienes el acuerdo firmado entonces básicamente te sientas con una persona
durante una hora, 90 minutos, una hora aproximadamente a reflexionar en esa
reflexión esa persona toma conciencia y define qué es lo que va a hacer
próximamente sean 7 días, 15 días, 1 mes, 3 meses, da igual el tiempo
tal y como lo entienda la persona y una vez que aplicó ese plan de acción
que le permitió ver realmente si es capaz o no es capaz de hacerlo
entonces tenemos resultados concretos en relación a las acciones que ha
definido y por lo tanto aquí si ustedes pueden ver nuevamente volvemos con
los resultados a sentarnos a reflexionar para salir a actuar ver los
resultados, volver a sentarnos para reflexionar salir a actuar y este es el
proceso de coaching lo que ocurre en esa mesa es una sesión lo que se
llama sesión de coaching donde te ayuda a pensar lo que ocurre cuando tú
sales de la sesión es la aplicación del plan de acción y los resultados
que obtienes y ahí estamos trabajando la conciencia la autocreencia y la
responsabilidad como principios pero esto no queda aquí finalmente esos
resultados realmente el coach o el coach experto lo que hace es un
seguimiento y un seguimiento lo hacemos de la siguiente manera si aquí
tenemos una persona que se quiere adaptar a un entorno de la compañía de
estrés o conseguir objetivos del puesto y demás lo que hacemos es
sintetizar todo lo que ocurre en la sesión en tres grandes categorías que
es qué has trabajado en la sesión qué acciones te has comprometido y
qué resultados has obtenido y aunque ustedes esto lo vean muy objetivo muy
tangible esto funciona incluso con objetivos intangibles mejorar la
comunicación mejorar la relación de mi pareja, lo que fuere es que al
final lo que dije antes lo que decía Aristóteles todo lo que quiera
mejorar se tiene que traducir en acción por lo tanto todo se puede ver y
esas acciones se pueden valorar en función de si me ha acercado o no me ha
acercado y siempre lo hacemos en función del propio criterio del coachee
este seguimiento no es mira, esto no lo has hecho esto está mal, a ver si
lo vuelves a hacer no, es tú has dicho que querías esto te has
comprometido con estas acciones y has obtenido estos resultados qué te
parece no, yo creo que sí que he avanzado a pesar de que hay cosas que no
hice vale, ¿en qué te basas para decir que has avanzado? pues mira, he
conseguido esto, esto y otro genial, muy bien entonces, ¿cómo quieres
continuar? pues mira, me gustaría continuar por aquí permanentemente
centrando la atención en la persona y así vamos viendo el primero de
octubre el quince de octubre qué se trabajó, qué decidió y qué
consiguió y así como ustedes van a ver en el movimiento la persona tiene
que ir acercándose a su objetivo final por eso no se crean eso de que no,
conmigo tienes que trabajar seis meses para ver los resultados o no,
conmigo tienes que trabajar un año ahí ya vas a ver los resultados no,
no, no en coaching los resultados los ves de sesión tras sesión miren, es
tan así que hola es tan así que yo a mis clientes los procesos se los
dejo abiertos tú ven conmigo siempre que creas que necesitas estar conmigo
yo no te quiero aquí si tú no quieres estar aquí y si vienes y te
planteas un plan de acción de quince días cuando vuelvas me dices qué
tal te fue pero tiene que haber un avance entre hace quince días y hoy si
no ves avance y nos vemos otra sesión y pasaron un mes y no veo avance yo
seré el primero a decirte algo no está funcionando en el proceso pero
necesito quince días, un mes una, dos, tres sesiones como mucho para saber
si la cosa va funcionando o no si lo haces bien y profesionalmente ahora si
lo que quieres es ganar dinero y hacerle creer a tus clientes que el
coaching va de un proceso largo y que tú necesitas un año para empezar a
ver resultados pues hazlo así pero hay una cuestión eso para mí no es
coaching dos eso no es eficiente porque no se están cumpliendo los
principios que hablé antes porque si tengo que esperar un año para ver
los resultados hay algo objetivo que te está diciendo bueno, pero si de
aquí a un mes si de aquí a un año tengo que conseguir resultados se
supone que de aquí a seis meses también tiene que haber visto algo está
la capacidad del coach de hacerle tomar conciencia al cliente de los
avances sean pequeños o grandes que está consiguiendo o de los retrocesos
o de la parálisis por lo tanto al final lo que tenemos es por sintetizarlo
de alguna manera que el arte y la ciencia del coaching consiste en
acompañar a una persona a que consiga de su situación actual cambiar su
realidad viendo opciones definiendo un plan de acción y acercándose
sesión tras sesión al objetivo que está buscando sea tangible o
intangible este es el arte y la ciencia del coaching tal como nosotros lo
entendemos y que le quería explicar en esta jornada bien, muchas gracias
esta es la parte de ponencia como tal como les dije quería tener momentos
para hablar con ustedes para hacer preguntas y respuestas a qué hora
terminamos? las ocho? vale, pues tenemos tiempo entonces por si alguien
tiene alguna pregunta contestarles te paso no sé si necesito pasarle el
micrófono bueno, yo repito tu pregunta para que se escuche por si nos
están viendo quiero recordar, no sé si lo apunté bien que se habló al
principio de desaprender sí hasta qué punto se puede desaprender un
hábito que tienes mecanizado que ves que con si se podría vale, sí el
desaprender se puede conseguir siempre que veamos qué es lo que hay que
desaprender evidentemente no como dices tú es decir porque el
desaprendizaje significa romper un hábito pero si ese hábito lleva 20
años produciéndose incluso a nivel neuronal hay un arraigo tan fuerte que
a lo mejor el proceso de coaching podría quedarse corto cómo se consigue?
pues cualquier desaprendizaje consiste en dejar de hacer aquello que está
fortaleciendo el hábito para empezar a hacer otra cosa distinta
básicamente, no? si en el proceso de coaching de desaprendizaje de cambio
de hábito o dejar de hacer aquello para hacer otra cosa ves que la persona
no está avanzando entonces tú como experto del proceso lo cortas si tú
ves que lo que él está decidiendo realmente lo está pudiendo cumplir
siempre haciendo bien el trabajo eso siempre digo lo mismo, todo lo que
digo es suponiendo que el coach está haciendo bien su trabajo porque puede
ser que al hacerlo mal realmente no esté consiguiendo todo lo que podría
conseguir su cliente pero a tu pregunta añado lo siguiente en coaching no
necesitamos hacer un diagnóstico psicológico para saber si la persona
está apta o no para el proceso de coaching por lo que acabo de decir al
final si la persona está avanzando es un indicador de que puede si la
persona no avanza es un indicador de que hay algo que está fallando eso
que falla puede venir de dos lados o tú lo estás haciendo mal o el
coachee no es capaz porque tu procedimiento o tu metodología no es
suficiente para lo que él necesita si es el primero tendrás que cambiar
algo y de ahí nace lo que se llama supervisión en coaching de que haya un
experto supervisando tu trabajo para que vea que realmente tú estás
haciendo bien el proceso y si es lo otro tendrás que derivarlo a un
psicólogo o un psiquiatra o lo que fuere que le pueda ayudar a una terapia
o lo que fuere ¿te contesté? más o menos, bien ¿más preguntas? sí,
vale en realidad no hay, yo no tengo un me ha preguntado que yo hablé de
interferencias que cuáles son, cuáles suelen ser el tipo de
interferencias que suele haber en las personas o que son más habituales
realmente yo no las tengo clasificadas las interferencias como tales porque
en realidad son interferencias siempre desde un punto de vista subjetivo
eso es importante, algo que no dije es decir, el trabajar con las
interferencias mentales y el trabajar con el potencial de la persona
siempre se hace desde la subjetividad del cliente entonces, lo que yo llamo
interferencia es realmente aquello que le está impidiendo a él avanzar o
conseguir su objetivo que puede ser una creencia negativa que tenga él
sobre una forma de pensar que adquirió de sus padres, de lo que fuere
puede ser bueno sí, normalmente suele ser eso en este caso en concreto
suelen ser pensamientos que me están impidiendo a mí conseguir el
objetivo te pongo un ejemplo, Timothy Galway lo menciona en su libro y dice
si yo cuando veo venir la pelota estoy pensando en que no sé si le voy a
dar bien inmediatamente se produce un efecto físico en mi cuerpo que hace
que yo coja la raqueta mal automáticamente el efecto físico me hace
producir un resultado que no es el que yo esperaba y una vez que el
resultado no fue el que yo esperaba me afirmo en que yo sabía que me iba a
ir mal y entramos en ese círculo vicioso del pensamiento negativo que
algunos le llaman actitud mental negativa que hace que yo no me desempeñe
bien al final todas las interferencias se pueden resumir en este modelo lo
que pasa es que alguno será lo que yo pienso cuando miro la pelota lo que
yo pienso cuando veo a mi mujer lo que mi mujer piensa cuando me ve a mí
lo que yo pienso cuando veo a mi jefe o lo que yo pienso en un equipo
deportivo cuando estoy jugando y veo que no estoy consiguiendo lo que
quiero ¿Alguna otra pregunta? Sí, aquí y luego tú Sí, yo la repito en
cuanto la termine No te preocupes Vale, las emociones Lo que comenta es que
también existen como interferencias emociones no solamente pensamientos
Efectivamente En realidad, si tuviéramos que ponerle nombre o el nombre
que más se podría adecuar a las interferencias humanas sería el miedo El
miedo es la fuente de todos nuestros problemas Y efectivamente ahí está
el tema emocional Y el tema emocional también se trabaja en coaching de
manera no directiva Y existen métodos o formas de trabajar el miedo pero
que al final siempre terminan siendo bajo el mismo principio Es decir,
concretamente ayudar a la persona a que descubra qué es lo que le está
realmente frenando para conseguir aquello Una vez que lo descubre En
coaching utilizamos mucho el tema de que se describa Que la persona
describa lo que está haciendo Lo que le está ocurriendo Da igual que sea
subjetivo Porque él lo que está haciendo es tomando conciencia de su
situación Y una vez que Si tú le ayudas realmente a describir bien Lo que
le está ocurriendo con preguntas Estás potenciando su observación, su
capacidad de reflexión Empieza a cambiar su interpretación En el momento
en el que cambia su interpretación En el caso del miedo en concreto
Llegará un punto en el que tendrá que decidir el tomar una decisión Para
enfrentarse a aquello que sabe ahora Que es lo que le está interfiriendo
Todo este proceso hasta que toma la decisión Y luego en circunstancias en
las que a él le son más fáciles Empieza a cambiar Es decir, empieza a
cambiar esa emoción o ese miedo O a enfrentarse a él Pero en situaciones
que él cree que puede superarla Va generando ese hábito Que hace que al
final consiga de alguna manera vencer el miedo Ahora Sí que tenemos que
ser conscientes de algo En coaching, trabajar con miedos o emociones
fuertes Pero en el sentido del miedo más que la emoción del momento
Porque la emoción del momento evidentemente se puede solucionar
relativamente fácil Pero cuando trabajamos con miedos El proceso puede ser
bastante lento O un poco más largo que con otro método Y de hecho si ese
miedo tiene arraigo muy fuerte Puede ser una de las situaciones en las que
a lo mejor el coaching no es suficiente como método para ayudar Pero se
consigue Se consigue y se consiguen muchas cosas en relación al miedo en
concreto Ah, tú En el caso de la evolución Entiendo que en los objetivos
hay una evolución En los acuerdos que tienes, en las gestiones ¿Los
objetivos van cambiando? ¿Permanecen? ¿En qué momento realmente
consideras que ya no puedes seguir cambiando? ¿O que te queda cambiando
siempre? Bien, la pregunta que hace es Como trabajamos con objetivos y los
objetivos cambian En qué medida cambian, cuándo cambian Y hasta cuándo
es bueno cambiar esos objetivos Efectivamente Nosotros le decimos a los
clientes siempre Ustedes son los dueños de lo que quieren hacer conmigo Si
tú quieres conseguir algo Y sí que trabajamos en una primera sesión, lo
que se llama una sesión exploratoria Donde solamente definimos bien el
objetivo Pero esos objetivos siempre sufren modificaciones Ya sea porque la
persona a lo largo del proceso va descubriendo cosas que antes no veía O
porque simplemente va accediendo a cosas que va consiguiendo y que quiere
ir cambiando Siempre el coach acepta el cambio que el coachee quiera Quiera
introducir al proceso En ese sentido, por ejemplo, en mis contratos de
coaching Aparece el objetivo, pero como algo genérico Como algo con lo
cual empezamos a trabajar Porque, y es importante entender esto En coaching
sí que trabajamos ligado a un objetivo Pero no nos centramos en el
objetivo Nos centramos en la persona Nos centramos en la persona alineada a
un objetivo Y siempre que la persona quiere cambiar el objetivo, puede
cambiarla No pasa absolutamente nada Eso sí, todo cambio que produzca la
persona se dice abiertamente y de manera explícita Y queda claro el
cambio, el porqué del cambio y el para qué del cambio Nunca, eso tiene
que quedar claro El proceso no directivo no es Siéntate aquí y dime y
cuéntame lo que quieras Que como es no directivo, aquí todo da igual
Porque la gente muchas veces entiende eso No es eso Es no directivo porque
yo no te voy a dirigir Pero tú estás aquí para algo Y yo te voy a ayudar
a ese algo Si ese algo cambia, tú lo tienes que entender Lo tienes que
saber, me lo tienes que explicar a mí Y siempre tener claro que yo
permanezco aliado con mi cliente Y sé hacia dónde vamos Por lo tanto
nunca va a haber sorpresas Los cambios no se producen solos por el coaching
Por allí atrás y luego aquí Vale, vale Vale, me preguntó qué procesos
hacemos para formar gente Ah, vale Sí, qué procesos de entrenamiento
hacemos Para nosotros poder ejercer un coaching no directivo Y no caer en
la directividad Exacto Bueno, es una pregunta difícil Porque yo te puedo
decir lo que yo hago O lo que nosotros hacemos con la gente que formamos
Porque evidentemente no todas las escuelas lo hacen de la misma manera Pero
nosotros entendemos que hay una manera Nosotros dedicamos mucho tiempo al
principio En sentar las bases que expliqué ahora aquí En tener claro que
la persona que va a ser coach Entiende y acepta estos principios Porque si
no, no tiene sentido Y a partir de ahí Si tú recuerdas el modelo Que
expliqué, el modelo GROW El modelo GROW lo que te permite es darte una
estructura Aunque sea rígida al principio Para que tú sepas exactamente
qué tienes que hacer y cómo Para no caer en ello Nosotros lo que hacemos
es enseñarles y formarlos en ello Y cuando vemos que se salen Con procesos
de mentoring o supervisión O en el mismo aula o lo que fuere Tratar de ir
explicándole a la persona de manera objetiva Qué es lo que está pasando
Es que te vas, es lo más difícil Y de hecho lo saben psicólogos,
consultores O gente que viene ya del mundo De un mundo distinto y que tiene
mucha experiencia Son las que más les cuesta esto Por el hábito que
tienen de hacer procesos diferentes A lo que nosotros explicamos como
proceso no directivo Pero lo bueno es que te puedo asegurar Que sin
excepción todos se dan cuenta En el momento en el que saben que no lo
están haciendo bien Eso es porque se puede incluso con la propia pregunta
que hace En base al discurso que está recibiendo la persona Se puede
detectar en qué momento estás transfiriendo O en qué momento no estás
siendo directivo Uno de los ejercicios por ejemplo que yo suelo hacer Es
que los alumnos o la gente que se forma en coaching Está haciendo coaching
a una persona Cada uno va haciendo preguntas Y vamos viendo pregunta por
pregunta Fase por fase Qué es lo que está ocurriendo Y si está
ocurriendo bien o no está ocurriendo bien Mostrárselo al alumno en cada
momento La formación en coaching desde ya tiene que ser totalmente
empírica Hay principios básicos y esenciales que hay que enseñar Y luego
ponerse a hacer sesiones Y los profesores hacemos sesiones Bueno, algunos
no todos pero muchos hacemos sesiones Los alumnos hacen sesiones
prácticamente desde el principio Y luego ya tienen las prácticas
supervisadas En las que un mentor especializado se fija realmente Si las
prácticas que están haciendo Las están haciendo correctamente o no Es
decir que hay un proceso de seguimiento Por lo que te decía antes De los
indicadores objetivos que sí existen Podríamos hablar mucho de esto Pero
para que tengas una idea Los informes de mentoring Mentoring de coaches Que
nosotros hacemos a nuestros coaches Pueden tener unas 20 páginas 20
páginas en las que explicamos Cómo aplicas el modelo Y si es flexible En
qué momento lo has aplicado bien O en qué momento te estás saltando
Cómo estás aplicando cada una de las competencias Y en qué has fallado y
en qué no has fallado Cómo estás aplicando los principios del coaching Y
al final toda una sugerencia de cosas a cambiar Ya sea en la escucha En las
preguntas En tu forma de generar confianza con el cliente Etcétera,
etcétera Para que la persona vaya evolucionando ¿No? Es realmente
complejo hacerlo bien Lleva tiempo Pero yo creo que es la única manera
Realmente de formar coaches en esto Para que realmente entiendan esto Sí
Estando en marcado de herramientas Bien Me pregunta que estando nosotros
enmarcados dentro de la ICF ¿Cómo vemos nosotros el hecho de que se
incorporen herramientas Como la programación neurolingüística Y
muchísimas otras Al proceso de coaching Que hay coaches que lo hacen Y que
también forman parte de la ICF Bueno Yo tengo una opinión personal al
respecto Y es que la ICF nació Los fundadores de la ICF eran muy de la
línea no directiva Pero poco a poco la evolución de la ICF Ha ido
asumiendo o aceptando Que existen otros tipos de coaching Es decir, yo
estoy explicando aquí el coaching Lo que llamo el coaching europeo
humanista no directivo Porque entiendo que es lo que realmente funciona
Pero Digo dos cosas Una La programación neurolingüística y cualquier
otra herramienta Siempre que respete la no directividad Se puede incorporar
al proceso de coaching Me da igual la que sea El 360 en empresa El test
psicológico O sea, todo eso se puede incorporar Siempre Que respete la no
directividad Por lo tanto, yo no tengo problema con la herramienta Tengo
problema con la integración ¿Por qué? Porque lo que veo es Que muchos
coaches dicen que integran Pero en realidad destruyen el proceso Lo
destruyes Si tú lo que estás haciendo es PNL y no coaching Destruyes el
proceso de coaching Si tú coges la Enneagrama Y lo aplicas el Enneagrama
tal como se enseña Destruyes el proceso de coaching Integrar sí Pero
integrar significa respetar un principio Que forma parte de la esencia del
coaching Así nació el coaching Ahora destruir el proceso porque mete una
herramienta No Por lo tanto, creo en la integración Pero considero que
muchos coaches no saben integrarla Y esto surge ¿Por qué? Porque muchos
acceden rápidamente a la herramienta Antes de saber manejar el proceso Por
eso nuestra formación Una cosa que hacemos es No herramienta No PNL No
Enneagrama No test No nada Aprende a ser coach Luego ya podrás incorporar
lo que tú quieras Siempre que aprendas a respetar el principio Y respecto
al ICF Entiendo que será algo que tendrán que ir mejorando el día de
mañana Porque el aceptar Ya no gente que integra sino gente que destruye
Está haciendo daño al mercado del coaching La ICF para mí Es de las
asociaciones internacionales Y nacionales De las mejores Que tienen a la
hora de difundir el coaching Y el trabajo que han hecho en estos 15 años
Ha sido muy bueno Pero considero Y aquí me estoy poniendo ya a largo plazo
Considero que de aquí al futuro Tendrá que demarcarse o decidirse Sobre
qué es lo que quiere hacer con esto Porque el día de mañana nos lo va a
jugar en contra A los que creemos realmente en el proceso Es un tema que
tiene que ver con el desarrollo y evolución de la profesión Tal como yo
lo veo Sí, luego tú No, no hay problema Bueno, como quieras De formación
Pues el nuestro dura un año aproximadamente Pero tienes formaciones desde
un fin de semana Hasta... Yo creo que el máximo curso de formación existe
en Argentina Que son dos años Eso es lo que hay en el mercado Resultadista
¿En qué medida es viable establecer resultados cuantitativos en las
organizaciones cuando hacemos coaching? Vale, pues ahí existe un pequeño
problema Evidentemente dependiendo del objetivo y de la circunstancia de la
organización Se podrá o no hacer lo que se conoce como ROI O el retorno
de la inversión Siempre podrás hacerlo En la medida que lo que esté
buscando ese ejecutivo Se le pueda deducir en número Si lo que él está
haciendo dentro de la empresa Se puede deducir en reducción de coste y
aumento de productividad en número En relación a tu coaching Puedes
calcular un ROI Que más o menos se aproxime A un cálculo cuantitativo de
cómo le está ayudando el coaching Aparte de otras cosas que pueda hacer
Pero si lo que está buscando ese ejecutivo tiene más que ver con una
habilidad blanda Efectivamente, cuantitativamente No hay manera de
valorarlo En número Pero sí que tienes la manera de Porque el coaching es
el que te ayuda Imagínate un ejecutivo que te dice Quiero mejorar mi
comunicación oral Mi presentación en público O mi relación con el
determinado departamento En el momento en el que tú exploras la situación
Tú sí que detectas indicadores Que por lo menos te van a ayudar a ti y a
él A ver si realmente ha avanzado o no Si tiene un problema de
comunicación Cómo se comunica ahora Y qué le está indicando a él que
se está comunicando bien Y son indicadores que él mismo va descubriendo
Si es una relación que tiene con una persona Pues cómo está yendo esa
relación En los momentos en que te has encontrado con esta persona Te has
relacionado Cómo te ha ido con esta persona, etc. Sea cuantitativo o
cualitativamente Siempre queda reflejado en ese diagrama que yo te mostré
Y por lo tanto es un buen indicador en coaching Para saber tanto él como
yo Como el sponsor que es el que está pagando Que realmente se está
evolucionando Por lo menos si lo haces tal como yo lo indiqué aquí Lo que
ocurre es que si tú estás trabajando una habilidad directiva Y dejas que
el proceso fluya Y a los seis meses te plantas y dices A ver, ¿qué tengo?
Probablemente te encuentres que no tienes nada Para demostrar realmente lo
que has avanzado Por eso yo indiqué al principio Y soy muy insistente en
esto Todo cambio se traduce en acción Y en acción en resultado Sea de
habilidad o sea numérico Lo que pasa es que hay que encontrar esas
variables Esos indicadores, perdón Que hacen que tú realmente sepas Con
mayor o menor certeza De que lo que estás consiguiendo era lo que tú
esperabas ¿Sí? ¿Sí? ¿Había alguien? No, vean Desde el técnico A
nivel individual como contexto Puede ser a nivel colectivo Vale No Me está
preguntando Como se está aplicando el coaching A nivel deportivo ¿Sí? De
equipos Me pregunta si hay alguna diferencia O cómo se hace Si se hace
individual o si se hace grupal Bien En el modelo de coaching de equipo como
tal En nuestro modelo Coaching de equipo sea deportivo O sea de otro tipo
de equipo Siempre se hace sesiones grupales e individuales Es un mix de
ambas Pero siempre que haya un objetivo común Y en coaching deportivo
Aunque yo no tengo experiencia en coaching deportivo De equipo como tal En
coaching deportivo se debería hacer de la misma manera Es decir ¿Cuál es
el objetivo que persigue el equipo de fútbol? Y por el cual están
contratando un coach Y trabajar las interferencias Tú piensas que al final
Tanto en una organización como en un equipo Las interferencias son
individuales Nacen primero aquí Luego produce resultados en la
interacción Pero en el modelo que nosotros tenemos Trabajamos lo que
llamamos Lo que la gente llama la tercera entidad O la tercera mente Que es
el potencial La sinergia que se produce en un equipo Por un lado Pero por
otro lado una cuarta mente Que es aquellas interferencias individuales Que
están afectando al rendimiento del equipo Y por lo tanto atajas Las
cuestiones confidenciales y más delicadas A nivel individual Para que él
funcione dentro de su rol O posición que tenga en el campo de juego Y a la
vez las del equipo Para que funcionen como un equipo como tal Así es como
lo tenemos en el modelo Vale Me pregunto cuáles son los beneficios y
perjuicios De un coach interno o externo en una compañía Desde ya que
para que el proceso funcione Idealmente bien Es mejor que el coach sea
externo Las ventajas que tienes es que al ser externo La confidencialidad
No solamente la puedes preservar Sino crear ese vínculo de confianza con
la gente Al ser externo Y no se produce ningún tipo de interferencia en el
coachee Es decir Idealmente un coach interno Puede hacer el mismo trabajo
que un coach externo El problema no va a estar tanto en el coach Sino en
cómo te percibe El hecho de que tú estás trabajando con gente Que
pertenece a tu misma compañía Y en coaching interno Lo que habría que
hacer Si tú realmente quieres hacer coaching interno Es conseguir que
realmente te perciban Con ese rol de coach Y que tú no vas a transgredir
en ningún momento La ventaja Pues que siendo interno tú En principio es
una ventaja Que conozcas la situación El lenguaje La forma de hablar Los
problemas Las estrategias de la organización Todo eso en principio podría
ser una ayuda A la hora de hablar de manera más directa con tu coachee
Pero te digo que también es un problema Todo conocimiento previo en
coaching Suele ser un problema Pero no es el conocimiento en sí Es la
capacidad que tiene que tener el coach Para liberarse de todos los juicios
y prejuicios que tiene De la gente que trabaja con él Para que la cultura
de la empresa No se sienta él presionado o sometido A la cultura en la
cual se encuentra Que en algún momento determinado Le podrían estar
pidiendo algún tipo de explicación Y la forma de percibir que tiene el
coachee El hecho de que tú seas colega, compañero, jefe y demás Dentro
de la organización Yo creo firmemente Que un estilo de coaching Es muy
útil para la empresa Sobre todo en el mundo en el que vivimos actualmente
Pero yo no le llamaría coaching como disciplina y profesión Es aplicar
técnicas de coaching a mi forma de dirigir Aplicar técnicas de coaching a
mi forma de trabajar Aplicar técnicas de coaching a mi forma de
relacionarme con la gente Sea cliente o lo que fuere Y el resultado es muy
bueno Pero yo no le llamaría coaching como tal Hay algunas iniciativas En
ayuntamientos y empresas Que están haciendo esto Pero incluso te diría
Que legalmente es muy difícil Preservar la confidencialidad de un coach
interno Se hace Y no te digo que no, o sea Yo apoyo todas esas iniciativas
Porque estamos introduciendo la cultura de coaching Dentro de las
organizaciones Y estamos viendo resultados Pero si me preguntas A ciencia
cierta Incluso ya te digo Legalmente sería complicado Que un coach interno
pueda preservar La confidencialidad tal como debería Es una cuestión De
lo que tu le llamas un coach Vale Pero eso porque eres coach interno en
realidad Vamos a ver, en realidad Si tú le dices a una persona Una persona
te contrata y está Porque quiere llegar profesionalmente Dentro o fuera de
la compañía Da igual donde estés Y yo tengo que llegar allí Tú
evidentemente en ningún momento le vas a decir Ni tienes ni debes llegar
ahí Ni te veo ahí Porque decir yo te veo allí en cuatro meses Implica
que tú estás emitiendo un juicio Aunque sea positivo Es un juicio y no
vale El punto es Tú quieres llegar allí Estás convencido de ello Tú
crees que puedes llegar allí ¿Qué te hace falta para llegar allí?
¿Qué te está interfiriendo para llegar allí? ¿Qué necesitas para
llegar allí? Es lo que tú dices Es lo que me decían por ahí Por eso el
arte del coaching radica en eso En aprender a desarrollar un proceso En el
que tú no diriges Y yo te puedo asegurar Y no tengo tiempo aquí De hecho
se lo dije a Pablo No sé si quieres que haga una sesión de coaching Es lo
primero que suelo hacer normalmente en los cursos Es después de explicar
las bases Sentarme con un coachee Y hacer una sesión Para que todo el
mundo me diga En qué momento yo transferí conocimiento Experiencia,
juicio u opinión Y realmente no la vas a encontrar Se puede Lo que ocurre
es que tienes que aprender A escuchar Lo más difícil Escuchar sin juicio
Y preguntar sin juicio Serían las dos competencias o metacompetencias Es
posible, totalmente posible Y cuando lo haces así La toma de conciencia de
tu cliente Lo que descubre realmente Es sorprendente para él Y tú te
sorprendes con él Que es lo más lindo del coaching Como profesión Tú no
estás con un cliente pensando en Bueno si yo sé que vas a llegar aquí y
tal Y cuando llegas simplemente Hemos confirmado mi teoría Que no te la he
dicho Pero que la tengo guardada No, no, no Es que tú no tienes nada
guardado No te guardas el juicio Es que no lo tienes en ese momento ¿Sí?
Eso es un poco lo que explicaba La fenomenología de Hasserl Tú realmente
llegas a un punto En el que no lo tienes el juicio Por lo tanto todo lo que
va viniendo Lo descubres junto con el coachee Y cuando es algo positivo
Pues tú te sorprendes con el coachee Yo creo que eso es lo más lindo Por
lo menos para mí Dentro de la profesión del coaching El ver que todo este
procedimiento Al final Permite que la persona descubra Que tiene mucho más
recursos De los que pensaba Y que con ello Centrándote en ello Es capaz de
conseguir Y al final el coaching No genera dependencia Ninguna Es decir es
todo un proceso contrario A lo que generan otro tipo de procesos En todo
momento Como la responsabilidad es tener En el momento en el que él va
viendo Vas viendo que consiguió el objetivo Ya no te necesita No genera
dependencia En ningún sentido El coaching que transfieres Si genera
dependencia No, no importa Mientras Si no que levanten la mano De coach De
no pasar la frontera Por la complicidad que puedas tener En principio no A
mí no se me hace difícil Habría que ver Eso va también un poco Con el
tipo de relación Que tú estás teniendo con tus clientes Pero Un coach en
realidad Actúa de manera natural Yo en coaching soy yo No es cuestión de
Yo no invito juicio Y por lo tanto Hago que soy otra persona No,
simplemente Yo soy yo Si la relación va teniendo Más complicidad Pues es
complicidad Que forma parte de la relación Siempre que esa complicidad Yo
no la transfiera O la utilice En el proceso Entonces sí que es algo Que
tienes que ir verificando O calibrando Porque si hay mucha Mucha
Complicidad A lo mejor le está afectando a él No tanto a ti Entonces tú
tienes que regular eso Y verificar de que no ocurra nada En principio Si la
persona Con la que tienes la complicidad La has ido creando en el proceso
Sabrá ubicarse Dentro del proceso de coaching Pero si la persona Pero con
una persona Que tienes complicidad de entrada De un amigo, familia,
pariente Lo que fuere O que tiene cercanía Es muy difícil iniciar Un
proceso de coaching En el que tú le puedas ayudar Ya estás condicionado
Pero ya no solamente tú Vuelvo a lo mismo Incluso si el coach Tuviera la
capacidad De mantenerse asépticamente Ante un ser humano Al margen de la
relación que tenga Y las experiencias con ese ser humano Aunque lo hagas
así Seguro que él No va a poder hacer lo mismo Entonces sí Que no te va
a contar Todo lo que te quisiera contar Las preguntas que le hagas Las va a
interpretar Pensando que tú Se las estás haciendo Por alguna cuestión
que tú conoces Etcétera, etcétera Se hace prácticamente imposible Sí
Hablando de educación Que comentaba al principio Que la educación actual
Está un poquito Desfasada En vudú Yo tengo también Dos hijos pequeños
Los estoy viendo Ellos quieren aprender Y sin embargo En el colegio aburren
Que no aprenden Que les preguntan Si no te cuentan nada Entonces ¿Cómo ve
usted De factible Que algo de esto Que sea un poquito De la matemática De
algo que se conoce Desde hace miles de años Se empiece a implementar
realmente Lo veo Lo veo incluso en la universidad Lo veo Sobre todo en la
UNED lo veo Porque se supone Que hay gente que entramos Porque la queremos
Pero a nivel de niños Yo creo que un poco Que se manchata Se manchata La
creatividad La Totalmente A ver Me está preguntando La pregunta es
exactamente Cómo lo veo Si veo factible Realmente Que la mayéutica Y todo
este procedimiento De aprendizaje Se incorpore Tanto en los institutos
Bueno En las escuelas de pequeños Como en la universidad Y demás Yo lo
veo factible Aunque sé Que no lo voy a ver en vida Eso estoy seguro Pero
Tengo Te cuento Que hay Hay colegios de pequeños Incluso en Madrid Aunque
son muy pocas Son tres o cuatro escuelas Que yo conozco Que todo el
programa educativo Lo hacen Sin programa Eso que se llama A ver si me
acuerdo el nombre No me lo voy a acordar Pero bueno Es un proceso de
aprendizaje No directivo En escuelas de niños Donde no tienen Un programa
cerrado Y van Y aprenden Lo que ellos quieren aprender Individualizado
Individualizado totalmente Los niños van ahí Y algunos aprenden a leer
Antes Y otros aprenden a leer Mucho más tarde Pero los padres Que llevan
esos niños allí Saben Bueno Tienen que creer mucho en el sistema Y Seguir
ese Ese sistema Son muy pocas Ya te digo las escuelas Pero hay Y las
existen Y en Madrid hay Y seguramente Más en España Existe lo que se
llama La andragogía Que eso ya era un aprendizaje De adultos Muy parecido
O incluso yo creo Que es parte de la filosofía De la UNED Pero yo conozco
una universidad En concreto En Guatemala La Universidad Francisco de
Vitoria Perdón La Universidad Francisco Marroquí De Guatemala Que
hablando con El máximo responsable de la universidad Comentaba en una
escena que tuve Hace muy poquito La semana pasada Que están implementando
El método mayéutico Como centro de la formación Dentro de las clases De
la universidad ¿Cómo? No lo sé Porque no le pregunté Así que me
acerqué Y hablé con él Porque me parece sumamente interesante Que una
universidad Además de mucho prestigio Allí en Guatemala En Latinoamérica
Se esté dando cuenta de esto Y pretenda incorporarlo ¿No? Lo que ocurre
es La dificultad tu ya la sabes La dificultad está En que los programas
universitarios Tradicionales y académicos Están cerrados Ya por
naturaleza A un proceso como este Para incorporarlo como tal Pero poco a
poco Está habiendo por ejemplo Iniciativas de coaches Que hacen
seguimientos De carrera de los alumnos Por lo menos Que les permiten Ya de
entrada en la universidad Ir viendo Cuál es El mejor camino que pueden
seguir A nivel profesional Educadores Que están incorporando Técnicas de
coaching Porque se dan cuenta Que el alumno aprende Mejor Con más interés
Mucho más rápido La escuela misma Está teniendo proyectos educativos
Aplicando el coaching Pero Y en otras áreas Del aprendizaje Pero ya te
digo Yo creo que es un camino Creo en ello Creo que es factible Creo que es
viable Pero tiene que haber un cambio todavía O una evolución más Un
click más Dentro de nuestra forma de pensar Que yo creo que se dará
seguro Pero seguro que yo no lo veo Estoy convencido Si Si se puede tener
Vale Pero te refieres a Si te puedo decir El 90% de los clientes Lo
consiguen o No Yo A ver Se hace la valoración Respecto de cada cliente De
si lo consigue o no lo consigue Pero tener yo Unas estadísticas De cuantos
lo consiguen Y cuantos no No lo tengo No hay De hecho El único estudio de
mercado Que se hizo de coaching Por lo menos en España Y a nivel
internacional Son todavía muy pobres Si Son estudios de mercado Que te
dicen Cuánto se está cobrando Qué tipo de gente Acude al coaching Cómo
son los procesos Qué tipo de herramientas se usan Para qué cosas Suele
contratarse un coach Ese es el tipo de investigación Que se está haciendo
Pero a ese nivel no conozco Y creo De hecho Soy un convencido De que
todavía falta mucho Por investigar en coaching Hay mucho trabajo De
investigación De ese tipo Tanto de campo Como dentro de la disciplina
misma Que van a hacer Que esto realmente Podamos responder A esas preguntas
Y muchas otras que hay Y por las cuales También yo creo Que la confusión
que tenemos En parte es culpa nuestra Nos hemos dedicado 15 años A
difundir el coaching Y muy poco a investigar De ahí Que una de mis mayores
preocupaciones Y de la propia escuela Es empezar a investigar Este tipo de
cosas Y cualquier cosa Sea teórica Histórica Ética De resultados Y
demás dentro del coaching Porque es lo que realmente Va a determinar A la
larga Que la profesión Es una profesión seria ¿No? Claro Es que no se lo
podría decirte A ver Yo te puedo contar De mi experiencia Y Pero como yo
ya hago Una criba de entrada Como te decía antes Es decir Yo sé con
quién voy a trabajar Porque entiendo Que le va a servir Lo que a mí me
sucede es O que consiguen el objetivo O que sin conseguirlo Han conseguido
Lo que vinieron a buscar Y entonces Es como Me he dado cuenta Que quería
esto El proceso que llevo contigo Me ha llevado A darme cuenta de esto Y he
conseguido esto otro Pero con esto ya me vale ¿Sí? No, una más Y luego
ya pasamos a De proceso Bueno Sí A mí no me gusta darte No me gusta darte
Se dice que entre Tres y seis meses Es lo que puede durar Un proceso de
coaching Es lo que se dice A mí no me gusta hablar de eso Porque es como
que condiciona incluso A la persona que quiera utilizar el coaching Yo
tengo clientes Que te pueden durar Una sesión Un mes E incluso tres años
Pero no estás todas las semanas Ni todas las quincenas Hay clientes con
los que le das ayuda Durante un período Una vez cada mes O una vez cada
quince días A los tres meses cortaron Te llaman una vez cada dos meses Y
después una vez cada seis meses Porque al final El que realmente ve el
valor del coaching Dice Yo te voy a llamar a ti Para una sesión Porque
quiero que me despiertes Una vez que me has despertado El por dónde tengo
que ir Yo ya me encargo solo de hacerlo Y no pasa nada A mí me encanta
Porque de eso se trata el coaching El coaching no es sólo un proceso En el
que tú tienes que estar Detrás haciendo el trabajo De ahí que yo lo dejo
abierto Y ya te digo Procesos tienes Es muy amplio Lo que pasa es que se
dice Que entre tres y seis meses Simplemente Yo creo que es una cuestión
De orientar un poco al mercado Para que no se sienta perdido Del hecho de
que no vas a estar Como en un proceso psicológico O terapéutico Dos o
tres años Con un psicólogo O un terapeuta Pero que tampoco es algo Que
tú vas Y en dos días Una persona te hizo clic-clic Y tú te vas tan
contento ¿No? Es un poco yo creo Que es la idea de decir así Y luego es
verdad Que procesos como tales O sea procesos en los que Tú estás
haciendo un seguimiento Quincenal o mensual Con seis meses Puede llegar a
También depende Porque en coaching organizacional Depende de la gente Que
esté involucrada No sé Es muy relativa Por ahí Bueno La matriz que he
hablado De creatividad y urgencia Yo lo que hago Yo no tengo un test Para
decirle a la persona Hazme este test Y me va a dar La relación entre
creatividad Y urgencia Lo que hago es simplemente Hacerle preguntas al
cliente En cuanto contacta conmigo Para ver Si realmente cuadra o no cuadra
Lo hago de manera No intuitiva Porque tengo la guía Pero sí que le hago
preguntas ¿No? Para ver Tú para cuando quieres esto Qué saben de este
tema Estas personas que quieren coaching Para qué lo quieres Es como hacer
un diagnóstico Pero en base a estas dos variables Y ya te digo Muchos
clientes Directamente no Con la primera llamada telefónica En la que le
hago las preguntas Le sugiero que Otras cosas ¿No? Suele haber mucho tema
de urgencia Y suele haber mucho De que confunden coaching Con motivación
Liderazgo Y este tipo de cosas Y no es eso Entonces Yo no me puedo meter En
un proceso que sé Que no le voy a dar lo que quieren Que hay otros modelos
O procesos Que pueden ser más idóneos Y por lo tanto Directamente les
digo No, mira Que tú lo que quieres es esto Pues búscate esto ¿No? Hay
otros Que decidirán Pues sí Yo te lo hago Y luego adaptan Un poco la cosa
Y tratan de venderlo De manera que encaje Pero Pero no No es nuestro caso
Bien Muy bien Bien Muy bien Perfecto Ella dice que como psicóloga y coach
Pregunta ¿Hasta qué punto es lícito Realizar coaching Con personas de
determinada edad? Aclaro una cosa Cuando hablé de lo educativo Me refiero
a un proceso no directivo Pero no coaching ¿Sí? Y Te doy mi punto de
vista El coaching sirve para cualquier ser humano En cualquier edad Pero yo
no pongo a mi niña En manos de ningún coach ¿Sí? Pero yo puedo ejercer
Como te dije antes ¿Te acuerdas? En el medio El padre que es facilitador
Tal Yo puedo ejercer De coach En determinado momento De mi niña Para
ayudarle a desarrollar Esa parte creativa Y descubrir su talento Porque sé
que yo no la voy a condicionar Pero creo firmemente En que hay una
determinada edad Que no te puedo decir exactamente Dónde está Primero Yo
considero que a partir de los 6 años Por una cuestión personal Es
bastante idóneo El proceso de coaching Pero por una cuestión legal Yo
nunca Y de hecho nosotros no lo hacemos Yo no lo hago A ninguno que no sea
mayor de edad Legalmente hablando Por lo tanto Dejo el resto Para que lo
haga la persona Que tenga a cargo Tutor Maestro Lo que fuere Siempre que Yo
lo quiera así Y que sepa Que lo que se va a hacer No hay manipulación
Porque una de las cosas Respecto a lo que me decían allí De cómo hago el
proceso Para hacer el seguimiento De que la gente se esté formando bien A
muchos coaches A los que yo mentorizo Les digo Tú no te has dado cuenta
Que has manipulado inconscientemente El coach no se da cuenta Si no está
bien entrenado Has manipulado inconscientemente Le has llevado al cliente A
creer que este era el problema Y que esta es la solución Y te lo voy a
mostrar Porque yo transcribo las sesiones Mis coaches Mis Digamos La gente
que mentorizo Les pido que transcriban la sesión En una columna Las
preguntas del coach Y en otra La respuesta del coachee Vamos viendo Y le
voy mostrando La relación entre uno y otro Y le digo Mira Es que has hecho
esto Por lo tanto Soy consciente De que puede haber manipulación Ya no
solamente consciente Que sería preocupante Pero incluso inconsciente Y que
eso puede condicionar A un niño O a una persona No Que no tenga todavía
El La conciencia suficiente Para hacerse responsable Y para trabajar con
los principios Que trabajamos aquí Conciencia Autocreencia Y
responsabilidad Tiene que tener conciencia primero Tiene que poder ser una
persona responsable Y saber realmente Si puedo o no puede Y efectivamente
Eso con determinadas edades No se cumple ninguna Y lo veo peligroso Esto no
quita Que hay gente Que está investigando este tema Para ver cómo se
puede hacer Y yo creo que a lo mejor Se llega a alguna respuesta Aunque yo
soy Lo veo bastante complicado Y difícil Hay gente que está Trabajando en
esa línea A mí me gustaría ver Y de hecho en Estados Unidos Se utiliza
el coaching para niños Totalmente Y dice que El tema está en trabajar con
los padres Para que se den cuenta De ese talento que tiene el niño Y que
se trabaje Y yo tengo experiencias Como tengo una niña Que me relaciono
con padres A los que de repente Me dicen No porque estoy harto Porque es mi
niño Hace esto, lo otro Y de repente le digo Bueno tú fíjate De hacerle
este tipo de preguntas Preguntas abiertas Y si el niño te contesta Tú
sigues trabajando Tú sigues preguntando Y después vienen y me dicen No es
que no puedo creer Porque mi niño ahora Me ha dicho tal cosa Y ha hecho de
esta otra Ahora va solito al baño Hace tal Es que en realidad Eso es lo
que sucede Es lo que decía antes Culturalmente hablando Históricamente
hablando Estamos entrenados Para decirle a los niños Lo que tienen que
hacer Y no entendemos Que ya hay una edad Incluso pequeñitos En los que ya
pueden empezar Y deberían empezar A tomar responsabilidad Y conciencia De
lo que hacen Y para qué lo hacen Es muy interesante ¿Alguna pregunta
más? Sí Con cualquier pregunta Con cualquier otra En realidad Si te
inscribes En la plantilla esta Que te dimos Y recibes el libro El último
capítulo De mi libro Habla del lado oscuro Del coaching Que precisamente
es Casos En Estados Unidos Sobre todo Que se dieron De mala praxis Y esto
es Uno de los casos O uno de los puntos es Que no se puede hacer coaching A
una persona Que está mandada por otro Porque entiende Que tiene un
problema Tiene que ser La persona La que entienda Que quiere mejorar Su
comunicación Y por lo tanto Tendrá que saber Explicar para qué Y por
qué quiere el proceso Entonces en una empresa Lo que se hace es Si la
persona que te llama Te dice Yo para este quiero Que mejore la
comunicación Lo primero que le pregunto es ¿Él quiere mejorar La
comunicación? ¿Él sabe Que necesita mejorar La comunicación? Si me
dicen que no Será cuestión De hablar con él O que él hable con él El
jefe hable Con esta persona Para ver si realmente Lo necesita Si me dice
Sí he hablado con él Y reconoce Que necesitaría Entonces me reúno Con
los dos Y al coachee directo Que voy a tener Le hago la pregunta ¿Tú
realmente crees Que necesitas Mejorar la comunicación? ¿Para qué? Tal
Por lo tanto es algo Es requisito Indispensable Antes de empezar El proceso
Sí Perdóname un segundo Aquí ahora tengo Una más Y ya Buena pregunta Me
pregunta Si es aplicable En trastornos de alimentación Sí, anorexia,
bulimia y tal Yo no tengo experiencia En eso Para empezar No sé si es
aplicable o no Creo que habría que probar O sea que comprobar No pasa nada
Ya les dije Que el proceso De coaching no directivo Es como mucho inocuo O
te ayuda mucho O no te sirvió para nada Pero nunca Vas a hacer daño Con
el coaching no directivo Nunca ¿Sí? Por lo tanto Se podría probar Con
este coach Este tipo de trastornos ¿No? Ahora bien En teoría Que quede
claro Creo que sí se podría Porque al final La toma de conciencia Tiene
que ver Con Cómo consigo reflexionar Observar E interpretar Lo que me pasa
Y en este tipo De trastornos El problema precisamente Está ahí En la
forma Que reflexiono Observo O me observo E interpreto Y me observo Lo que
me está pasando Lo que soy O lo que quiero ser O lo que fuere ¿No? Por lo
tanto La teoría Yo creo que en teoría Se podría Porque el proceso De
toma de conciencia En coaching Es muy fuerte En ese sentido Pero no te
sabría decir Si Por desconocimiento absoluto Si esa toma de conciencia
Podría llevarse al terreno Fácilmente De la acción Y del cambio Por el
hábito Y por todo Lo que implica Psicológicamente Ese trastorno ¿No? No,
no, no Bueno Ella dice Que habla de la PNL Desprogramar y tal Pues yo ahí
sí que te digo Cuando hablamos de la PNL Digo Si se puede integrar Pero yo
soy un Absoluto Detractor De los principios básicos Y fundamentales De la
PNL Yo no creo Que sea bueno Desprogramar A nadie Y no creo Que sea
eficiente Ese tipo de procedimientos En un ser humano De eso tampoco Porque
si no Directamente Me hago Me estudio Y le quito Las fobias A las personas
En una sesión Que es lo que hacen Los de programación Neurolingüística
¿No? Yo no creo En ese tipo de cambio Bueno, la última Pablo No sé si
pierdo el avión Pero Una más Me pregunta Si se puede aplicar En fobias
Ansiedades Críticas Y demás Va un poco En la misma línea De lo que Le
dije a ella Si tú Sí O sea Se puede Pero ya te digo Si alguien quiere El
cambio inmediato Y va A uno de esos Especialistas Que te cambian Te
reprograman En dos minutos Probablemente El cambio Lo vea en inmediato
¿No? En coaching Si se trabaja De esta manera Será largo el proceso Pero
ya te digo Si tú eres un especialista En el tema O incluso Tienes Alguien
que tiene Ese problema Y además De ir a sus especialistas ¿No? Ya sea de
ansiedad De depresión O de trastorno De alimentación Y demás Y quieres
probar Con un coach No directivo Yo no veo ningún problema En que se haga
Incluso creo Que si ves que tiene resultado Puedes continuar Sin problema
No hay ningún problema Eso sí El coach Tiene que tener La autorización
Del especialista Que esté tratando A esa persona Si es Psicólogo
Psiquiatra O médico O lo que fuera Es decir Nunca Y esto es una cuestión
Incluso hasta legal Nunca un coach Puede garantizarle A un cliente Que va a
conseguir Un objetivo Primero Y mucho menos Este tipo de trastornos Que se
pueden Que ya hay especialistas Para ello Y que por lo tanto Se podrá
trabajar siempre De manera paralela Al trabajo Pues que normalmente Se
conoce como tradicional Bueno, muchas gracias Y muchas gracias Por hacer
tantas preguntas