Buenas tardes, soy el tutor José María Sánchez Blanco, tutor de
Introducción a la Economía de Empresa de ADE y de Economía. Y vamos a
proseguir con el tema 2, a ver si lo acabamos y empezamos el importante
tema 3, del que salen 2, 3 y hasta 4 preguntas del tema 3. Bueno, de este
también sale, de este tema 2 y del tema 1 que vimos. Bueno, pues vamos a
ver, esto lo vamos a pasar aquí. Bueno, elementos esenciales los vamos a
ver muy por encima estos eclígrafes. Hay elementos esenciales, hay los
límites de control amplios que dan lugar a estructuras organizativas de
esa forma, como veis ahí, planas. Ahí hay un ejemplo que nos da el equipo
docente, ejemplo la Iglesia Católica, el Papa y todos los cardenales,
obispos… Bueno, esa sería una organización de una empresa donde hay una
cabeza visible y luego hay otro, este sería el control amplio. Esto se
llama estructuras organizativas planas o anchas. Lo veis ahí porque es
ancho la base. En cambio, hay unas estructuras que se le llaman de control
restringido que dan lugar a estructuras… Las otras eran planas o anchas,
estas se llaman organizativas altas y facilitan la especialización de los
directivos. Veis que ahí hay a veces como dos directores, cada director
tiene otro subdirector. Son estructuras muy diferentes de la primera.
Simplemente lo que quiero es que veáis esa diferencia. La primera es
control amplio, organizativa planas o anchas y la segunda, control
restringido, estructuras organizativas altas y que facilita la
especialización de los directivos. Se puede departamentalizar cada
departamento de la empresa. Ahí veis una pregunta que salió hace el año
pasado. Frente a la estructura plana, la primera que hemos visto, la
estructura alta tiene la ventaja de que… ¿Cuál me dirías que es la
buena? Viendo lo que hemos visto, simplemente… La alta, que era la que se
subdividía. ¿Hay mejor comunicación? No, no hemos hablado de eso.
¿Facilita la especialización de los directivos? Hemos hablado de eso.
¿Se alienta la iniciativa individual? Bueno, podría ser o no, o ninguna
es verdad. No pone ninguna respuesta. Cuando encontráis estas respuestas,
que ninguna de las tres anteriores es cierta. La verdadera es la B, ¿no?
La verdadera es la B. Si hubiera la A y la B verdaderas por las respuestas,
en la D podría poner varias de las otras, varias de las otras. Quiere
decir que hay algunas, no una, una o dos que son ciertas. Entonces, sería
la D la buena. Si dijera varias de las otras y fuera la A y la B ciertas.
Lo digo porque no os encontréis que os pongan varias y no sepáis qué es.
Varias es que por lo menos una o dos, dos son ciertas. O todas las demás.
Podría ser todas ciertas, todas las demás. Sería otra respuesta en que
las tres serían ciertas. Bueno, hemos visto eso. Aquí os lo dejo porque
me habéis dicho que es más importante ver tema 3 más concienciadamente.
Entonces vamos a ir pasando muy por encima estos epígrafes que hay que
estudiarlos. No digo que no haya que estudiarlos, pero elementos esenciales
al diseñar una estructura, pues veis que hay puntos en que son elementos.
La centralización y descentralización. Se trata de averiguar el nivel en
que se deben tomar decisiones. Concentración, mayoría de decisiones de
unos pocos. Centralización, esa concentración está arriba de todo, en la
cúspide. Descentralización, que las decisiones se dividen en niveles
inferiores. Y el powerman o facultar, el directivo faculta a sus
subordinados una responsabilidad suya. Esos serían elementos esenciales de
la estructura. Otro elemento que me dejaba, hemos dicho centralización y
descentralización, otro es la formalización, el nivel de estandarización
de tareas impuesto en la organización. Y se podrían dar sinercias
positivas. ¿Qué quiere decir sinercia? Ahí os he puesto un ejemplo donde
1 más 1 son 3, para que entendáis que entre dos se puede hacer mucho más
que entre ellos dos por solitario. Los dos juntos podría hacer... Es otra
expresión de productividad también, la sinergia. También el trabajo en
equipo. Ahí me recuerda los castellets de las fiestas donde entre varios
pueden llegar a coger esa manzana que está inalcanzable para uno. A no ser
que suba como un mono por el árbol. Pero entre todos, en equipo se puede
alcanzar el objetivo. Eso sería coordinación. Pregunta que salió en
examen hace ya 2-3 años, 4. ¿Qué es lo que se refiere al nivel de
estandarización de las tareas? Esto era lo de antes, la formalización.
¿Qué es el nivel de estandarización de las tareas? Sería la
formalización, la B. La obligación de las personas a llevar a cabo las
tareas es responsabilidad. Tema dos, página... Ahí tenéis más
preguntas. Si las preguntas que no se hacen aquí las hacéis en casa, si
hay alguna dificultad pues o me lo decís aquí o me lo decís en el foro
de Barcelona. Ahí os he puesto un ejemplo de coordinación, de la caída
de un gato. Dice los gatos caen de pie gracias a la coordinación de su
cerebro sobre distintas partes del cuerpo. Le puedes tirar hacia arriba al
gato pero se va dando la vuelta y cae de pie. Bueno pues es un buen ejemplo
de coordinación en la empresa. Hay varios mecanismos de coordinación, la
mutua adaptación se consigue con la comunicación entre mismos niveles
jerárquicos. La segunda sería la supervisión directa. Una persona asume
responsabilidad de trabajo de un grupo. Normalización de tareas sería la
tercera, crear estándares y procedimientos de tareas. Y por ejemplo salió
esta pregunta. Señala respuesta correcta. La respuesta correcta es la B
que sería la mutua adaptación se alcanza con los procesos de
comunicación entre los individuos de los mismos niveles de la jerarquía.
Lo hemos visto aquí. La mutua adaptación se consigue con comunicación
entre los mismos niveles jerárquicos. ¿Veis que las preguntas surgen de
cualquier rincón del libro? O sea, que puede salir cualquier pregunta. El
libro no es difícil, pero vuelvo a repetirlo. Es muy pesado. Y luego este
más el otro de ejercicios. División del trabajo. Uno de los objetivos
fundamentales de la organización, que ya lo hemos hablado en el tema 1,
era la división del trabajo. Y vimos un ejemplo que se conseguía más
dividiendo el trabajo por tareas entre varios trabajadores. Que no un
trabajador hiciera todo desde inicio a final el producto inicial y el
producto final el mismo. Si dividimos la tarea, dividimos el trabajo, pues
somos más productivos. ¿Os acordáis que fue era idea de Adam Smith del
siglo XVIII? Veremos aquí organigramas que son gráficos en los que se
representan los departamentos y las relaciones que existen entre ellos.
Vamos a pasar muy por encima esto. Hay esta forma de departamentación por
funciones, que tendría en esta forma. Parte de la división funcional del
trabajo y separa tareas. Hay un presidente y hay un área de producción,
un área de marketing, un área de finanzas, un área de recursos humanos
en la empresa. Esto sería departamentalización por funciones. Luego
habría departamentalización por territorios, que sería, por ejemplo, el
director de marketing. Este que había aquí. Habría un director de
marketing de una zona A, de una zona B, de una zona C, o podría ser de
diferentes provincias. En Cataluña sería el director de zona de
Tarragona, de Barcelona, de Gerona y de Lérida. Esa sería
departamentalización por territorio. Por productos, pues según el
producto habría una dirección de producción. Sería, por ejemplo –esto
es un ejemplo– ropa de niños, ropa para jóvenes, producción de ropa
para caballeros, ropa para señoras, etcétera. Eso sería por productos.
Por procesos, pues sería de compras, de vendas, de ventas, de confección,
de corte, etcétera. Esos son ejemplos. Y departamentalización por
clientes y canales de distribución. Pues habría un director de
distribución del bien o servicio que haga la empresa. Pues sería una
sección, por ejemplo, de farmacias –si el producto es de farmacia–,
perfumaría, almacenes donde se guardan, intermediarios que se utilizan,
etcétera. Podría haber muchas más secciones. Son ejemplos. Pero para que
veáis, departamentalización por clientes y canales de distribución. Y
puede haber una departamentalización combinada. Se utiliza una parte de la
1, de la 2 o de la 5, o de todos a la vez. Entonces se utiliza mucho para
representar los departamentos o unidades que hemos dicho, hemos relatado, y
las relaciones que hay entre ellos. Se utilizan estos organigramos
verticales donde la autoridad mayor está arriba –el director general–.
Es la más frecuente, la vertical. ¿Por qué? Para acordaros vertical, la
que está de esta forma. Punto autoridad más alta arriba y va descendiendo
en direcciones y en departamentos. Y abajo estarían las autoridades, los
que menos mandan en la empresa. A lo mejor son los que trabajan más pero
son los que menos mandan y los que seguramente menos cobran. Vamos, estoy
seguro. Pueden ser organigramas piramidales de otra forma. Hemos dicho
organigramas verticales más frecuentes, piramidales de esta forma como una
pirámide. Arriba también está el presidente, la autoridad mayor y en la
base autoridad menores. Si os acordáis habíamos hecho también una
división. Arriba había la dirección, había los mandos intermedios, que
suelen estar aquí entre media –mandos intermedios–. Lo habíamos hecho
ya en el tema 1 y abajo eran los operativos. Bueno, pues aquí también
tenéis ahí… Es un ejemplo, presidente, vicepresidentes. Podría haber
uno o dos o varios vicepresidentes. Varios gerentes –financiero,
operativo, comercial–. Se podría extender a más gerentes. Es un
ejemplo. Y después había los contadores, los jefes de personal,
vendedores, etcétera. Pero para que veáis lo que interesa es el
organigrama piramidal. Horizontal. No lo contrario del vertical sino que el
horizontal es como el horizonte, donde la autoridad está a la izquierda.
Autoridad mayor. Autoridad menor. También lo podríamos hacer simétrico.
Autoridad mayor a la derecha y autoridad menor a la izquierda. Pero suele
ser así como menos frecuentes son estos organigramas. Y vemos ahí que es
igual que el primero vertical, pero lo han puesto –dice psicológico–
para que no se vea tanto la autoridad mayor ni la menor. Parece que está a
la misma altura ¿no? El menor y la mayor. Eso es psicológico. Pero es la
menos frecuente esta clasificación. Tipos de estructura. Ahí os pongo.
Ver tablado 7. Ventajas e inconvenientes de estas estructuras. Júntate por
ahí y poneme dos apellidos. Esto lo vamos a ir pasando. Esto sí me
interesa que salen preguntas. Tipos de organización que hay en la empresa.
Hay dos. Ahí os lo he puesto así muy concentrado porque me interesa que
lo tengáis muy a mano por si sale alguna pregunta. Esta habría la
organización mecanicista y os pongo sinónimos, rígida o funcional. Os lo
pongo porque a veces preguntan. Organización mecanicista ¿y si os pusiera
organización rígida o organización funcional? Que sepáis que es lo
mismo. Nos estamos refiriendo a la primera organización. A veces soy muy
pesado con esto, pero es que el equipo docente usa a veces sinónimos.
Entonces hay que saberlo. Que pregunta y a veces en el examen te quedas…
Esto no me suena. Puede ser mecanicista rígida mecanicista rígida o
funcional. Y ya lo pongo ahí, os lo vuelvo muy compleja, rígida,
formalizada. Esa organización estable, muy centralizada, nace de la
revolución industrial del siglo XVIII-XIX cuando había la producción en
masa. Entonces es un poquito antigua. Pero hay que saber que existe
todavía esa organización mecanicista. Alto grado de especialización,
departamentalización rígida, cadena de mando muy definida, yo diría muy
definida, límite control reducido, centralización muy elevada, todo está
muy centralizado, las órdenes, alto nivel de formalización y estrategia
de bajos costes. Por esa parte tenemos esta mecanicista y por otra tenemos
la organización flexible, orgánica o adocracia. Una palabra muy rara pero
quizá nos servirá esa rareza de palabra en acordarse más, en adocracia.
¿Qué es todo lo contrario del anterior? Simple, en vez de ser muy
complicada es muy simple, muy descentralizada, escasa formalización,
adaptable cuando la otra era rígida y flexible. Todo totalmente diferente.
Y ahí os explica las características de esa organización. Entonces la
pregunta cuando se está organizando una empresa es saber cuál es el tipo
de organización que vamos a utilizar en la empresa. Pregunta que salió el
año pasado, ¿qué tipo de organización tiene escasa complejidad? Ya me
suena respuesta de la segunda, ¿no? Y formalización y está bastante
descentralizada. Ese bastante te confunde un poco pero bueno. La anterior
es que era totalmente centralizada. Ese bastante es un poquito... 0.5
puntos, son muy importantes. Con un 5 ya se aprueba. A diferencia de la
organización mecanicista, la orgánica, ¿veis que ya ha utilizado un
sinónimo? Se caracteriza por equipos interfuncionales. ¿Cuál era la
mecanicista? La primera. Pero ¿veis como ha utilizado ya sinónimos para
confundir? La primera era mecanicista. Por eso hay que aprenderse esos
sinónimos, simplemente. Porque si sale algo de organización de empresa os
sepáis responder. Vamos a pasar. Una de las características de la
organización orgánica, vuelvo a utilizar un sinónimo, es tener... Oye,
0.5, ¿eh? 0.5 puntos. Estamos hablando a veces. Es que el tema 3 es muy
difícil. Bueno, pero si me sale esta pregunta son 0.5. Si me salen el tema
1 o 2 preguntas que son bastante fáciles ya tendríamos un punto y medio.
Vale. Y esta asignatura se trata de sacar ese 5... Aquí os dicen de la
otra. Mecanicista, esta era orgánica, esta mecanicista. Es tener control
reducido. Era una de las características que había. Entonces, esa
diapositiva es muy importante de estudiarla. Hay palabras un poquito así
complicadas pero hay que saber la diferencia de una y otra. Las que no
hacemos las hacéis en casa. Yo repito las que han salido en exámenes, por
ejemplo. Existen dos problemas. A ver, en relación con la estrategia esto
quizá no lo hemos visto. Bueno, sí que está en la estructura, en la
organización. La buena sería la de... Que sería una estrategia que era
una de las características de la estructura mecanicista eran los costes
bajos. Pueden desarrollarse con una estructura mecanicista. Que era la
primera. Bueno, esta ha salido en PEX, no ha salido en examen pero a veces
las que salen en las pruebas de evaluación continua... ...que se van a
hacer dos en este curso, no sirven para aprobar porque no vale para... No
suma, no suma. Pero a veces salen preguntas. O sea, no descarto que este
año salga esta otra que salió el año pasado en la PEX. Porque se repite
a veces preguntas de la PEX. ¿Preguntas? ¿Eh? En la PEC. Lo miramos y me
parece que eran diez. Tú lo habías... No recuerdo. En la PEC cada PEC.
Pero puedes tener libros en casa. Eso lo vas a hacer desde casa. A través
del foro de la asignatura virtual. Allí habrá un día que el equipo
docente dirá... Suele ser en diciembre y en enero o a veces finales de
noviembre. Pero bueno, ya lo dirán. Y en casa con todos los libros
conviene hacerlo porque no vale para la nota pero vale porque puede salir
alguna pregunta en el examen. Bueno, vamos a... ¿Esos temas están en el
campus virtual? ¿Qué temas? No, no los dos. Bueno, están aquí. ¿Eso es
de bibliotecas o de economía? Este no. AB y economía. Son los dos. El
mismo libro. Tú eres de economía. Pues es el mismo libro. Pero para los
dos. Este y el de prácticas. Bueno, vamos a ver. Esto lo vamos a ir
pasando. Os lo miráis. Veis ahí las preguntas que han salido sobre esto.
No tiene ninguna dificultad las estrategias estas. Y me interesa pasar a...
Información y comunicación tampoco lo vamos a hacer. Hay el sistema de
información para la dirección OMIS. Lo que me interesa es... Tipos de
comunicación. La externa, la interna. No veo dificultad en esto. Ahí
tenéis preguntas sobre eso. Preguntas que han salido en el examen pero
hace ya muchos años. Y era con el anterior libro. No quiere decir que
estas puedan salir. Ahí tenéis preguntas. Comunicación. Forma importante
como se comunica. Las fases que hay también lo vamos a pasar. Porque me
interesa empezar el tema 3. Que es muy importante pero muy difícil
también. Muy importante y muy difícil. Y salen de dos a tres preguntas
cada examen. Vamos a ver. Me interesa de este tema 2... A ver. El tema 2 me
interesaba la parte... Conflictos en el trabajo. Motivación de las
personas. Muy interesante también. ¿Qué es la motivación? La
motivación laboral. Estímulos que reciba la persona y que lo guían a
comportarse de la mejor o de la peor manera en su trabajo. Ahora vamos a
ver, así muy por encima, teorías que hay sobre jerarquía de necesidades.
Son unas pirámides que supongo que ya la habéis visto en alguna
asignatura, incluso en bachiller. Entonces lo que me interesa es que veáis
las teorías que hay, las varias teorías que hay al final de este tema
porque salen preguntas sobre estas teorías. La primera que tenemos es
teoría de la jerarquía de necesidades de este señor, Abraham Marlowe.
Una persona hace algo para satisfacer sus necesidades y conoceremos las
motivaciones y conocemos sus necesidades. Y entonces este señor hace una
pirámide, empieza por el nivel 1... Esto no sé por qué me... Ahora.
Empieza por el nivel 1, necesidades básicas de la persona. Básicas y
fisiológicas, respirar, beber, alimentarse, sexo, descanso, etcétera. Y
vamos subiendo, eso sería supervivencia y vamos subiendo a nivel 2, sería
la seguridad y protección en el empleo, moral, familiar y la salud. Eso
serían los dos, el nivel 1 y el nivel 2 de supervivencia. Veis que ahí
hace este señor una división tajante entre estos dos niveles y los otros
tres niveles que hay conforme ya vamos satisfaciendo el nivel 1 y el nivel
2, vamos subiendo de nivel según nuestras necesidades sociales para dar y
recibir amistad, acepto, participación en grupos, en el trabajo, en la
sociedad. Pasaríamos a otro nivel, 4, necesidades de estima, aprecio y
reconocimiento de las demás personas y el nivel 5 sería el sumum ya de la
persona. Serían necesidades de autorrealización, realizar valores e
ideales, acabar una carrera, etcétera para dar sentido personal a la
existencia. Me interesa teoría de jerarquía, necesidades de marro y estos
tres últimos, nivel 3, nivel 4 y nivel 5 serían de crecimiento personal.
Las dos primeras de supervivencia. Este señor es este de aquí, este
señor de aquí. Si antes los he puesto así de forma genérica se puede
poner, este señor lo pone el nivel 1 necesidades fisiológicas, nivel 2 de
seguridad para acordarse mejor de los niveles, nivel 3 de aceptación
social, nivel 4 de autoestima y el 5 de autorrealización. Pero me interesa
que sepáis que hay esta teoría. ¿Veis? Hay otra teoría. Clayton, Ford y
Alderfer. También se la conoce como ERG. La teoría ERG. Entonces si os
preguntan sobre la teoría ERG que sepáis que es la que este señor
inventó no, sino que utilizó en su forma de explicar las necesidades.
Empieza a tener frío yo. Sí. Bueno, pues Clayton y Alderfer. Hemos dicho
Marlow, Alderfer, teoría ERG. Hay más, ya veremos que hay más. Bueno, el
año no es tan interesante. También empieza por fisiológicas y de
seguridad y estas dos son las que este señor dice que son de existencia.
La social sería la relación, de relaciones sociales e interpersonales y
la autoestima y autorrealización sería la de crecimiento o aportaciones
creativas o productivas o de desarrollo personal. Bueno, esta sería...
Perdón. La mayoría de personas siguen satisfacción progreso o
frustración regresión. Decía este señor. Bueno, veis hay uno que ha
salido en examen a la teoría de Alderfer que es la anterior. Se le
denomina también bifactorial jerarquía de necesidades. ¿Seguro? Hemos
dicho Alderfer. No de Marlow. La teoría de jerarquía de necesidades. ¿No
os acordáis? ¿Cuáles os he dicho? ¿La teoría? Ninguna, no. Aquí me
contestan ninguna. No os he dicho que era la teoría... ¿Teoría ERG?
Ninguna, bueno. A ver, perdón. Es ninguna. Tiene razón, es ninguna. ERG
no viene en ninguna. Esta no la hemos dicho. Esta tampoco, que era la
primera. Y esta tampoco. Es la D porque es ERG. Sí, señora. Te he dicho
yo que no. A la teoría de Alderfer, se le denomina... Aquí sí que viene
expuesto. Vale. Otra pregunta de Alderfer coincidida con Marlow en que la
mayoría de los individuos siguen el proceso satisfacción-progreso pero
además añade que también suele operar un proceso... Lo hemos dicho eso
en el segundo. Sería la A, perdón. Sería la A. Vale. Otra teoría. Esto
conviene haceros un pequeño marco de teorías que hay de necesidades.
Friedrich Erber. Y os pongo otra vez sinónimos. O teoría
motivación-higiene o teoría bifactorial o teoría de los dos factores.
Porque se le conoce así a esta teoría de este señor. Y analiza qué
quiere la gente en su trabajo. Utilizando Marlow, utiliza el nivel 5. Para
este señor son los factores motivacionales de la persona. Y los demás son
factores higiénicos, le llama así, o preventivos. Bueno, pues hacéis un
pequeño resumen de estas teorías por si ahora preguntaran sobre uno u
otro. La diferencia es... Esta es fácil. Desde la primera se divide el
nivel 5 en factores motivacionales y los otros niveles 4, que era del 1, 2,
3, 4, pues son factores higiénicos. Pero este señor lo divide todo en
dos. Según la teoría de Erber, el último, uno de los factores
motivacionales es el constituido por el trabajo en sí. Bueno, ahí tenéis
más preguntas. Me interesa... Los factores motivacionales fueron
identificados por este señor que hemos dicho. ¿Quién era? Erber, vale.
Pero ¿os acordáis de algún sinónimo? A ver, vamos a ver el Erber qué
sinónimo tenía. Teoría motivacional. ¿Quién es? Teoría bifactorial.
Me ha parecido leerlo en esa pregunta. La teoría bifactorial de Erber. Y
aquí también es verdad, la A y la B son verdad. Entonces la buena... Ojo
que esta tiene trampa, eh. Tiene trampa. Sí, sí, la B pero también la A
porque es la misma. Esta es la misma teoría. Bueno... Exacto. Esa sería
una división. Este señor también, David Maclayan. Necesidades de logro,
lo suyo, necesidad de poder y necesidad de afiliación. Sería su forma de
necesidades. Bueno, aquí son preguntas que han salido. Denominar la
teoría de la jerarquía de necesidades hemos visto que era marco.
Necesidad de logro fue investigada en profundidad por... Lo hemos visto, el
último que hemos visto, Maclayan, David este, este señor. Este salió el
año pasado. Bueno, y aquí dirección y motivación. Pues lo vamos a
saltar el liderazgo también. Lo leéis. Estilo de liderazgo. Veréis que
hay líder, el autocrático, autoritario, el democrático y el que deja
hacer. Se ve muy bien esta forma que hemos dicho de autocrático,
democrático o dejar hacer. Dejando el uso de autoridad en color blanco por
el líder y el aire de libertad por el subordinado. El es hacer deja
totalmente el área, la libertad al subordinado. Pero el autocrático, el
autoritario no deja ninguna libertad al subordinado. ¿Veis ahí la
diferencia? Con este simple gráfico. O sea que hay estos tres estilos de
liderazgo. No sé si había alguna pregunta. Sí, los líderes. Mirar esa
pregunta a ver cuál me lo... Bueno, lo que quiero es que veáis la
diferencia. Que es fácil de contestar. Aquí serían cinco puntos. No digo
regalados, pero oye, iría muy bien para la mochila del aprobado. Otra
teoría del liderazgo. Está la teoría XY y luego veremos que hay una
teoría Z. Bueno, lo único es conocer un poquito esas teorías. Hay que
estudiarlo. Y si acaso haces un pequeño resumen de este tema. Porque es
bastante María. Es el... Las teorías XY y este señor japonés la teoría
Z. Lo vamos a dejar aquí ya al tema 2. Y bueno, esta sería la I. La
teoría I. Habiendo hecho un resumen de las teorías XYZ veríais que el
Empowerment como enfoque directivo... ...parte de la consideración de las
personas propia de la teoría I. Y esto... Temas culturales. ¿La XYZ?
¿Eh? ¿La XYZ es autocrático y...? No, es la teoría este de este señor
que no lo vamos a tocar porque quiero empezar el tema 3. Quiero empezar el
tema 3. A ver hasta dónde está esto. Vale. Vamos a ver, tema 3. Por lo
menos que lo tengamos empezado. Muy importante este tema, muy importante.
Alguna alumna que vino el primer día... La Eva. Que repetía la clase, la
asignatura. Decía que había que hacer hincapié en este tema. Vamos a ver
si pasa ahora. Os dejo... Esta diapositiva. No sé si me lo preguntaste
tú. O no sé qué alumno me preguntó en la semana pasada. La
correspondencia que había entre el libro prácticas y los 10 temas que
damos. Y os dije, el libro de prácticas comienza en el tema 3. No hay
libro de prácticas para el tema 1 y el 2. Hay preguntas, pero no hay
problemas. Entonces la correspondencia... Pero este tema 3, el libro de
prácticas empieza desde el 1.11 al 1.74 del libro de prácticas. Y es el
capítulo 3 de este libro. El libro de prácticas del 1.11. Oigan, voy a
ver quién queda andado aquí. Porque este tengo frío. A ver... El otro
día hacía calor. Pero bueno. Bueno. Esto quiero que os lo... Cogéis una
hoja y os lo ponéis en el libro de prácticas. Que va muy bien para ver
cualquier problema número tal corresponda al capítulo 3 del libro. Lo que
es el examen del... El de prácticas. Todo esto que os pongo aquí es del
libro de prácticas. La correspondencia del libro de prácticas con los 10
temas que hay. Lo copiáis cuando estéis en casa, lo copiáis. ¿Es un
libro físico? Sí, es un libro físico. Y hay que tenerlo. Salen preguntas
de allí en el examen. Vamos, yo no he editado el libro, pero hay que
tenerlo. Miradlo también si queréis en la biblioteca. Os lo podéis coger
a lo mejor unos días. Es parecido a este. En vez de poner dirección, os
lo puse el otro día. Pone prácticas de dirección de empresas. Bueno.
Simplemente para que lo copiéis. Bueno, aquí os pongo una evidencia. El
empresario es el que toma decisiones en la empresa. La empresa es un centro
de decisiones voluntarias tomadas en un entorno muchas veces incierto. Con
mucha incertidumbre. Y entonces vamos a abordar los ambientes de decisión.
Que el directivo va a tener para poder hacer una cosa u otra sobre esa
empresa. Antiguamente, os pongo ahí, se tomaban decisiones basándose en
la experiencia. Era muy subjetivo. Porque era una repetición de fórmulas
que a veces habían sido exitosas pero que hoy día es más problemático.
Trabajar como antiguamente se trabajaba, pues es problemático y se puede
fracasar. Entonces hoy ante el creciente cambio del entorno empresarial. Y
como no hay precedentes, sí que hay precedentes. Pero cada vez hay
precedentes más innovadores. ¿Hay algún lugar que me pregunten? Sí,
cuando os mando la tutoría grabada. Vais a la tutoría grabada. Pegáis
ahí el enlace que os pongo. Y sale la tutoría donde podéis hacer el
play. Y a la parte izquierda abajo están las presentaciones en pdf. Que os
podéis bajar cuando queráis. En la tutoría de Barcelona, aparte de eso,
tengo también puestos los materiales que uso. Allí el material del tutor.
Eso es la música ahí. Ahí hay foro de tutoría, sección de tutoría y
ahí buscáis sección de tutoría de Barcelona. Y ahí tenéis los
materiales que son estos. Solamente la presentación, no es del libro.
Está la presentación que yo hago. Entonces tenemos que utilizar para...
Como hemos dicho ahí, como hay entorno incierto. Pues tenemos que utilizar
método científico basado en instrumentos objetivos de investigación y
medida. Casi nada. En vez de experiencia que antes era exitosa ahora igual
hay fracaso. Entonces por eso hay que utilizar el método científico en la
empresa. Tomar decisiones es más simple cuanto mayor la información de la
que se dispone. Si sabemos el nivel que va a tener la demanda de nuestro
producto o nuestro servicio, el que hacemos en la empresa, podemos decidir
si vamos a construir un anexo a la fábrica o vamos a hacer una fábrica
más grande porque vamos a vender más, o vamos a producir más porque
vamos a vender más. Pero eso hay que saber el nivel de la demanda. Hay que
saber el nivel de la demanda. Eso a veces es difícil, no es tan fácil. Si
se sabe que la demanda puede ser 150 unidades al año con una cierta
probabilidad o de 75 mil. Con otra probabilidad usaremos una u otra. Ahora
imaginaos que dijera la demanda puede ser 150 mil unidades al año que
vamos a vender con una probabilidad del 90%. Ostras, entonces porque la
otra es del 10. Hemos hecho una estadística, hemos utilizado una encuesta
y nos ha salido que podemos vender 150 mil con una probabilidad del 90%.
Pues utilizaríamos esa información para hacer una fábrica más grande o
coger más trabajadores para poder producir más, etc. Lo importante es la
información que se pueda disponer. Entonces los estados de la naturaleza
son esos dos ejemplos, 75 mil o 150 mil que lo vamos a utilizar mucho esos
nombres de estados de la naturaleza o sucesos también. Son los sucesos,
ahí lo pongo. Está desconectado. ¿Qué quiere decir eso? No sé qué es.
Bueno, igual me he salido y por eso sale. Bueno, esperemos que no pase nada
y siga esto. Entonces vamos a utilizar ahora en este apartado, en este tema
estados de la naturaleza o sucesos. Son sinónimos porque una vez vamos a
utilizar el estado otra vez sucesos ya veremos que dependerá de una
decisión y sobre la que vamos a decir si lo hacemos o no en la empresa.
Entonces la toma de decisiones se hace más compleja cuando no sabemos con
certeza lo que va a ocurrir. Si no tenemos información, vamos a ciegas.
Bueno, sucesos que necesitamos saber. Ya veremos ahora con los problemas lo
que quiere decir eso. Tipos de entorno para tomar decisiones depende de
cuánto conocimiento o información tengamos y hay los siguientes ambientes
de decisión. Hay toma de decisiones en la empresa con ambiente de certeza
al 100%. Ahí no hay ningún problema, lo he puesto en verde. Ahí ya lo
tenemos... A 100% no hay problema. Pero hay la toma, la dos, la segunda,
ambientes de decisión segundo toma de decisiones con ambiente de riesgo y
toma de decisiones con incertidumbre estructurada le llama así el equipo
docente incertidumbre estructurada y el cuarto, que es el peor de todos
incertidumbre no estructurada. Bueno, lo pongo ahí lo que quiere decir
cada uno de esos ambientes de decisión, ambiente de certeza los que hemos
dicho si tú sabes que la demanda de un producto es el 100% o el 99% ahí
estamos ya salvados, sabemos lo que necesitamos y ya está. Ahí no hay
problema, en ambiente de certeza. Luego está el ambiente de riesgo el
decisor no sabe todos los sucesos que se pueden dar Ahí hay un ejemplo que
la demanda puede ser 150.000 u año con probabilidad del 25 o 75.000 con
probabilidad del 75 y sale ahí un 40% de probabilidad de tener competencia
fuerte y 60% de no tener competencia Ahí ya empieza a haber riesgo ahí ya
cuando estamos hablando del 60, el 40, el 30, 70 ahí ya no tenemos certeza
Y luego está el ambiente de incertidumbre estructurada que quiere decir,
si se conocen todos los estados todos los sucesos que pueda haber pero no
se conoce la probabilidad de cada uno de ellos El anterior, el ambiente de
riesgo ¿Conocíamos alguna probabilidad? Alguna. En este no ¿Tú qué
crees? ¿Cuál sería la diferencia? ¿En el riesgo? Tienes probabilidades,
pero no son al 100% Hay un riesgo ahí Si te dice una cosa al 60 y la otra
al 40 te puedes equivocar Aunque cojas el 60, el 40 es muy alto Entonces
ahí hay riesgo de equivocarte Incertidumbre estructurada es que no hay
probabilidades porque las desconoces Sabes que puede ser de 150.000 o
75.000 la demanda, pero no sabes con qué probabilidades Ahí vas No a
ciegas, pero casi Y el ambiente de incertidumbre no estructurada es que no
sabes ni sucesos no sabes ni 150.000 ni 75.000 ni probabilidades de que
ocurra algo No sabes, esa es la peor No sabes ni estados, ni sucesos, ni
probabilidades ¿Cuál sería el riesgo? Pregunta de examen Salió el año
pasado El ambiente de decisión en el que se conocen los estados de la
naturaleza pero no la probabilidad de que cada uno de ellos es el D
¿Cuál? Muy bien, 0.5 Quiero que veáis nada más esa diferencia La
primera, certeza la segunda y la tercera Y la cuarta que ya no hay ni
estados ni probabilidades ¿Vale? Entonces, en el ambiente de incertidumbre
que era Vamos a volver otra vez para atrás Tanto estructurada como no
estructurada porque ahí no nos lo dice No nos lo dice aquí En teoría la
decisión estructurada En ambientes de incertidumbre estructurada que era
la tercera Esto es que me salgo fuera ¿Sí? Bueno En ambientes de
incertidumbre estructurada que es la tercera que hemos visto ¿Qué
decíamos que era la tercera? Teníamos sucesos Sucesos y no probabilidades
Bueno, pues en ese ambiente de incertidumbre estructurada hay unos
criterios de decisión en la toma de decisiones con incertidumbre Y los
criterios de decisión son esos cinco Lo siento mucho el quinto El año
pasado, no, hace dos años dijeron que no entraba pero ahora desde el año
pasado entra Hay que saberse esos cinco Aunque no Aunque sea difícil,
aunque sea No suelen salir preguntas muy complicadas porque es muy largo
Cada criterio de decisión es largo pero hay que conocerlos Por ejemplo,
este en septiembre Este apartado de aquí que parece una tontería pues
salió en el examen Este apartado salió en el examen Dice, en ocasiones
hay estrategias dominadas Una estrategia A está dominada por otra B Si
cualquiera sea el estado o naturaleza se presente B es igual o mejor que A
Fijaros que esto es un rincón que salió en examen Mira, hace un mes
salió Se dice que una estrategia A está dominada por B La C ¿Veis el
peligro de esta asignatura? Que cualquier cosa puede salir Yo creo que es
más importante las cinco cuestiones de decisión y en cambio sale lo que
hay a continuación Vamos a hacer el primero El primero sería ambiente e
incertidumbre estructurada La primera decisión sería de la PLAS o
criterio racionalista o de igual verosimilitud Son sinónimos esto Os lo
pongo por si acaso os preguntaron una pregunta que no dijera la PLAS sino
que dijera criterio racionalista La PLAS ya lo conocéis es suma de varios
sucesos ¿No? En estadística Si lo habéis hecho A media Bueno Como es
estructura o sea, ambiente e incertidumbre estructurada no se conocen las
probabilidades Entonces este método lo que usa es la media aritmética de
los resultados No conoce las probabilidades este señor de los estados
Todas las acciones tienen la misma probabilidad de que ocurra Si los
resultados son favorables quiere decir que hay ingresos o beneficios se
elige el resultado medio más elevado si hay el resultado de la empresa hay
déficit, hay pérdidas pues entonces elegiremos la media menos
desfavorable no la media más alta sino la más baja ¿Por qué? La PLAS es
el más general El primero Y no conoce las probabilidades de que ocurra Por
ejemplo, vamos a utilizar en este método y en los siguientes también
vamos a utilizar esta matriz de decisión la llama así el equipo docente
matriz de decisión en donde vamos a hacer ahí una doble entrada esta
flecha, estados de naturaleza que no es otra cosa que sucesos que hemos
estado hablando sucesos que pueden acaecer que pueden suceder y en la parte
de la flecha azul están las estrategias o alternativas de decisión del
empresario de la persona del que sea del decisor suele utilizar mucho
Entonces, un agricultor por ejemplo sería un decisor un agricultor decide
sobre dos alternativas o estrategias E1 y E2 un cultivo E1 de trigo y un
cultivo E2 de avena por ejemplo Y los resultados serían depende los
resultados que va a dar esa matriz esa matriz que no hay ahora de momento
no hay ningún resultado aquí pero lo vamos a poner los resultados van a
depender de los sucesos o estados de la naturaleza esos sucesos serían S1,
S2, S3 y ¿qué sería? S1 sería un invierno seco S2 sería un invierno
medio seco que a veces llueve a veces no y un invierno S3 donde la lluvia
ha sido casi cada día Entonces, veis ahí dos alternativas sobre tres
estados de la naturaleza o sucesos un invierno seco medio seco y un
invierno húmedo Entonces los problemas que os dan veis ahí que el equipo
docente nos ha puesto ahí un ejemplo dice un agricultor lo que hemos dicho
¿cuál es la decisión por Laplace? Pues si se decide por la primera la
primera alternativa sería esta de aquí esta sería la primera alternativa
con tres estados de naturaleza seco, semiseco y húmedo ¿cuál es la
decisión por Laplace? Pues si es la primera si se decide la decisión por
la primera pues elegirá la media de 60 más 50 más 40 60 más 50 más 40
dividido por 3 esa es la media aritmética de Laplace eso ya lo habíais
hecho en matemáticas ¿verdad o no? Si se decide el agricultor por la
segunda alternativa sería 10, 40, 70 por la media sería 40 tenemos dos
medias 50 y 40 ¿cuál elegiremos? si la empresa tiene beneficios o si la
empresa tiene pérdidas si tiene beneficios elegiremos la más alta 50 es
la mejor pero si tenemos pérdidas vamos a elegir la menor la menos mala
donde vamos a perder 40, no 50 ¿veis ahí la diferencia de uno y otro? si
hay pérdidas o si hay beneficios pues ese es el primer método de Laplace
tenemos 5 segundo criterio hoy ya es la hora lo vamos a dejar aquí es la
hora ya de la microeconomía el que lo haga, ¿vosotros hacéis? solución
a la microeconomía bueno pues hasta la semana que viene que se me echa por
encima todo mira que voy rápido