Bueno, buenas tardes. Soy el tutor Josep María Sánchez Blanco, tutor de
Introducción a la Economía de la Empresa, de ADE y de Economía. Bueno,
nos quedamos aquí en clases de empresas. Ya habíamos visto el tamaño, el
cuadro aquel que hay que aprendérselo, por si sale alguna pregunta.
Actividad sería primario, secundario, sector primario, secundario o
industrial. Y terciario o de servicios. El tercero sería ámbito de su
actividad, pues ya lo dijimos, local, provincial, regional, nacional, etc.
Hasta llegar a multinacional. Clases de empresas por la propiedad, pues
privada o pública, ya salió una pregunta en el examen. Y forma jurídica,
pues si es empresario individual, persona física o empresa social o
persona jurídica o sociedad. Vamos a ver esto. No me molesta ahí. Bueno,
esta salió en PEC, no salió en examen. Forma jurídica de la empresa es
según si son empresas públicas y privadas, por lo que hemos hecho antes
la clasificación de empresas, pues sería la forma jurídica de la
propiedad de la empresa. Ahí tenéis más preguntas sobre ese cuadro. Y
ahora llegamos aquí en que hay... Epígrafe 1.3, el empresario, el
directivo, el emprendedor, el intraemprendedor. Iremos viendo por qué ha
salido pregunta sobre estos epígrafes, que yo no había tenido tanta... no
le había dado mucha importancia, pero en examen ya digo que puede salir
cualquier cosa. Y una de las que puede salir, ya ha salido, es de esta
parte. Bueno, aquí existen diferentes teorías. La de Galbraith, que
sería el empresario... El de Inemann-Hinemann, que es empresario o riesgo.
El tercero sería cuando incorporan ambas teorías, tanto la primera y la
segunda, y que las condiciones de control y de propiedad. Y luego tenemos
otra condición, no pone cuarta ahí en el libro, pero sería la cuarta, de
Schumpeter, con la teoría del empresario innovador y emprendedor.
Entonces, aquí ha salido, por ejemplo, en la PEC, el propietario del
proyecto empresarial y de su concreción de la empresa, es la teoría del
empresario. ¿Veis que cogen un rinconcito del libro? Hemos visto
anteriormente donde el propietario empresario o riesgo está en esta parte
segunda y te preguntan sobre esa parte. Dice el propietario del proyecto
empresarial, es la teoría del empresario, pues riesgo. ¿Veis que es
simplemente el equipo docente busca a veces en cualquier rincón, en la
clasificación de empresarios? El propietario que controla y dirige la
empresa es la teoría del empresario, Kevin, según lo anterior, pues el
empresario control. Esto hay que aprenderlo, sería el control, la A. Os
vais apuntando ahí en la hojita. Y ahora, el beneficio de la empresa es
del propietario empresario. El propietario de la empresa es el que recibe
el beneficio de la empresa. Y los directivos son los que llevan su
administración. No quiere decir que a veces la administración manda más
que el propietario, sobre todo si es una empresa por acciones. Tú puedes
tener el 10%. El 10% de acciones, pero tú no eres el que administra y el
que lleva a la empresa. En medianas y grandes empresas, que suele ocurrir
eso, tanto la propiedad como el control son de un grupo de personas. A
veces, en la misma administración poseen un tanto por ciento de propiedad
de la empresa. Tienen acciones de la empresa. Por ejemplo, la señora
Botín de Santander, pues no recuerdo ahora si era 55 años, pero el 5% de
acciones es empresaria, pero no de toda la propiedad del banco. Lo que pasa
es que es empresaria mayoritaria. El empresario no es un emprendedor,
porque ha salido alguna pregunta en examen, sino que el emprendedor es la
figura inicial que pone en funcionamiento la idea del negocio de la
empresa. Entonces, estas tres fases. Esta fase sí que conviene tenerlo
claro, porque ha salido en examen. Ya lo veremos luego. Fase inicial, que
le llama aquí el equipo docente, caos creativo, que es donde existe, donde
hay, requiere un emprendedor o un fundador de la empresa. Imagina todo el
proyecto del negocio que quiere realizar. Después hay una segunda fase de
crecimiento. Esta es la fase inicial. Fase de crecimiento, en donde se van
incorporando más personas. Dice que ahí está conviviendo la
administración, que son los que se van incorporando. Administración,
empresario y emprendedor. Conviven emprendedor y empresario. Y la tercera
fase requiere la dirección directa de la empresa por un empresario y en
donde ahí el que predomina es el empresario. Entonces, fase de caos
creativo de la empresa predomina la figura de, ¿cómo te llamas?
Guillermine. ¿Cómo? Guillermine. ¿Cuál sería, qué figura predomina en
el caos creativo? El inicio del negocio de la empresa. El emprendedor,
¿estáis de acuerdo? Bueno, pues eso sería... No recuerdo. Pero si era
0,60 puntos, 0,60 o 0,50, es igual. Pero lo que se puntúa en cada
pregunta, creo que era 0,67. Bueno, pues sería 0,67 para la mochila de la
nota. Fase que conjuga innovación con talento y desarrollo del proyecto.
Esta sería, es la segunda fase, ¿cuál sería la que predomina? Kevin. La
segunda fase, ¿eh? El empresario. Muy bien. El empresario, la B. Este
sería el emprendedor y este el empresario. ¿Cuál de las siguientes
afirmaciones? No ha salido en examen, pero sale en P. Que a veces avisa que
puede salir en un examen. Cuando sale así en P, a veces sale luego un
examen. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no se corresponde? Ojo
también con esta negación. No se corresponde. O sea, no tiene. O no es la
cualidad que tiene que tener el empresario. Entonces, en el libro hay un
cuadrecito. No lo he puesto aquí, pero en el libro hay un cuadro en donde
pone... Todas las cualidades del empresario y del innovador, del
emprendedor. Y entonces hay uno que no es del empresario, que corresponde
al emprendedor. Y eso es lo que están preguntando aquí en esta pregunta.
Cualidad que no tiene el empresario. No quiere decir que no ayude al
emprendedor, pero el que tiene esa misión es el emprendedor. Delega y
controla resultados. Eso es el empresario. Genera mucho valor el
empresario. Es muy bueno en solución de un problema. Pues no, eso es del
emprendedor. Y conoce los números de la empresa, por supuesto, el
empresario. Entonces, a veces descartando. Tú descartas esta, descartas
esta. Y descartas esa y dices, pues esta tiene que ser la correcta. Aunque
parezca que el empresario no dé soluciones. Pero eso es una misión del
emprendedor. Porque el empresario gestiona, administra. Pero el emprendedor
da ideas. Y si se equivocan, las vuelve a cambiar. Este cuadro también es
interesante porque ha salido en un principio, al principio de hace tres
años no le daba mucha importancia, pero es que sale en examen. Entonces
hay que darlo por lo menos por encima. Cuatro etapas en el proceso de
aprendizaje. Veis que ahí hay una doble entrada. Por arriba hay procesos
de aprendizaje. Hay unas columnas. Y también hay unas filas que son las
etapas. Que tiene el individuo. Entonces hay que ir cogiendo procesos de
aprendizaje donde no sabe y el individuo que no sabe qué ignorancia
inconsciente. Sería la primera etapa, que la explicamos aquí. Estado de
ignorancia inconsciente. La segunda etapa sería, veremos si seguimos
aquí. El estado de ignorancia consciente. Él sabe que no sabe. Dice.
Dice, sabe que no sabe. Sería esta de aquí, segunda. La tercera sería
ésta y la cuarta sería ésta. ¿Cómo? ¿Qué tenéis que hacer? Pues
hacer alguna memoria memotécnica porque veréis que sale en examen. Por
ejemplo ésta, el estado de ignorancia consciente se produce cuando el
individuo, ignorancia consciente, que sería ésta de aquí, se produce
cuando el individuo sabe que no sabe. Sabe que no sabe. ¿Veis? Sabiendo
este cuadro de doble entrada, pues se puede responder a todas las preguntas
que hayan salido. ¿Veis ahí? Que han ido saliendo. Entonces interesa
estudiar esto sí o sí. Este cuadro. Procesos de aprendizaje y etapas del
individuo. Salió el año pasado. Salió en septiembre en el ordinario, en
el reserva. Una de las cuatro etapas que se distingue en los procesos de
aprendizaje es la correspondiente al estado de consciencia conocida no
está. Entonces ésta la descartamos. Incosciencia ignorada tampoco está.
Ignorancia desconocida tampoco está en ese cuadro. Pues ninguna de las
otras. Bueno. Y aquí se dice... Sería la ignorancia inconsciente. En fin,
ahí tenéis para poder repasar ese... Lleva años, lleva dos o tres años
que sale alguna cosa de ahí. Empresario, directivo, emprendedor e
intraemprendedor. Hay que aprenderse conceptos de cada uno de estos. El
empresario, el directivo, el emprendedor y el intraemprendedor porque sale
también en el examen. Se denomina intraemprendedor. Que son emprendedores
de la empresa pero... Y que generan ideas nuevas, innovadoras. Pero que
está dentro de la empresa. No es el que ha constituido el negocio inicial
que habíamos visto del caos aquel de la empresa. Sino que son gente que si
trabajáis en una empresa siempre hay alguien que es medio emprendedor. No
está dentro de la cúpula de emprendedores. Pero está dentro de esta
denominación de intraemprendedor. Los intraemprendedores no asumen riesgos
como podría ser el emprendedor. Porque no son empresarios tampoco, son
empleados de la empresa. Tampoco ganan el sueldo que puede ser del
emprendedor o del empresario. También es importante... Se da cada vez más
importancia al emprendedor en las empresas. Debido a estas compañías de
arranque o emergentes. Las startups, se pronuncia así. Con base
tecnológica y gran capacidad de crecimiento. Yo no había puesto esta...
Quizás hace dos años no hubierais visto esto aquí. Pero es que ha salido
en el examen también. Los intraemprendedores son... ¿Cómo te llamas tú?
Vera. ¿Vera? Vea. ¿Vera? Vea. Vea, ¿qué serían los intraemprendedores
según lo que hemos hablado antes? ¿Sería un empresario? ¿Trabajadores
autónomos? ¿Estáis seguros? De acuerdo. ¿Eh? ¿Estáis de acuerdo?
Empleados y empleados. ¿Empleados o ninguna de las otras? ¿Tú estás de
acuerdo? Empleados. ¿Empleados? Le he dicho antes. Es... No es un
emprendedor porque es un empleado de la empresa. Que tiene ideas propias
que puede ayudar al emprendedor, pero no es el emprendedor. Es un empleado
de la empresa. Que no se arriesga como el emprendedor ni el empresario.
Bueno, pues eso salió en el examen. También salieron las personas de la
empresa que mantienen su espíritu y carácter emprendedor son sus...
Directivos. Directivos, seguro. Líderes. ¿Cómo? Líderes. No hemos
hablado de líderes aún. ¿Eh? Intraemprendedores. Hemos dicho que son
gente que siempre tienen ideas buenas sin riesgo. Cobran menos que los
emprendedores. Pero mantienen el espíritu y carácter emprendedor en la
empresa. Son motivadores. No sé si habéis trabajado en alguna empresa,
pero yo he trabajado en empresas en que había siempre gente normal, pero
resulta que era intraemprendedor. Animaba al equipo a trabajar. Y siempre
dando buenas ideas. Cobrando menos que el emprendedor. Pero bueno, los
empresarios también a veces lo tienen en cuenta. Otro que ha salido en el
examen. Por eso digo que esta parte es interesante, la 1-3. Darle un buen
repaso porque salen cosas. Lo que hemos dicho antes. La parte esa de las
empresas emprendedoras se le llaman startups. Pues esta es la respuesta.
Que la hemos comentado antes. Bueno, ha salido en el examen, entonces hay
que tenerlo en cuenta. Vuelve a salir en el examen esta clase de empresa.
Es un tipo de empresa. ¿Cuál sería la buena? Carece de una base
tecnológica. ¿Carece de una base tecnológica? ¿Por qué? Porque la
mayoría de las startups son tecnológicas. Claro. Puede ser innovadora, lo
hemos dicho antes. Son empresas innovadoras. Y por supuesto con base
tecnológica seguro. Seguro. Pues sería la correcta entonces. Esta que
hemos dicho. Ser innovadora la C. Perdón que se me pasa esto. Ahí. Bueno
y ahora vemos el entorno de la empresa. Bueno, sistema económico en
general. Conviene saber que es el conjunto de relaciones entre los agentes
económicos de una economía. Esto lo vemos muy por encima porque no se
trata de esta asignatura. Tipos de sistemas económicos. Pues el que
tenemos en occidente. El sistema del libre mercado. Entre comillas ¿no?
Porque ahí marca también el gobierno. Marca ahí también la regulación.
Haciendo frente a la competencia. La regulación económica se realiza a
través de lo que dijimos. No sé si lo comentamos aquí o quizás fue en
microeconomía. Lo que decía el padre de la economía moderna, Adam Smith.
Denominó la mano invisible. ¿No le habíamos hablado de la mano
invisible? En micro. Asegurando que... Bueno, que el libre mercado
autorregula. El hecho de que exista el libre mercado autorregula la
economía. Luego veremos que se puede introducir regulaciones al gobierno
cuando no se alcanza eficiencia en la economía. El sector público
establece un marco institucional para la actividad económica y para las
empresas en particular. Esta mano invisible pues es la mejor regulación de
la economía. Es la que efectúa la mano invisible desde que se inventó
este economista. Y es una metáfora. No existe una mano que regule nada.
Sino que es una metáfora para decir que el mercado se autorregula mediante
la libre competencia. Bueno, aquí sería lo que hemos estado hablando.
¿Qué es un sistema económico? Pues es el conjunto de relaciones que lo
hemos estado diciendo. O reglas. Y no tiene nada más de esto. Saber... Por
encima no creo que salga algo así de la mano invisible, pero... ¿Dónde
salió esta metáfora? Pues en la riqueza de las naciones de Adam Smith. En
el siglo XVIII. Y vamos al tema 142. Los grupos de interés. Hay un
extranjero, el Stakeholder. Que hizo Edward Freeman en el 82. No son otra
cosa que los grupos de presión. Los lobbies. Que pueden afectar o son
afectados por las actividades de una empresa. Decía Kennedy, para que
entendáis bien lo que es un lobby. Los lobistas, los pertenecientes a un
grupo de presión. Me hacen entender un problema en diez minutos. Mientras
que mis colaboradores tardan tres días en explicármelo. Los lobistas
siempre están en los pasillos de los gobiernos. Bueno, pues intentando
presionar para sus intereses. Tipos de grupos de interés. En general. Pero
hay muchos más. Aquí estamos hablando en general, pero hay muchos más. Y
cada uno que digamos puede desagregar todavía más lobbies. Están los
accionistas de una empresa. Los propietarios de una empresa. Los
directivos. Los que administran esa empresa. Los empleados también tienen
una presión. Yo recuerdo, yo he trabajado en ferrocarriles. Los sindicatos
tienen presión. Sindicatos de ferrocarriles. Y no solamente de ahora. De
antes de la guerra con la República y antes de la República. Con
dictaduras ha habido presión de sindicatos. Huelgas que han hecho bajar la
cabeza a los gobernantes. ¿Por qué? Porque había muchos trabajadores
entonces en los ferrocarriles. Ahora quizá no hay tantos. Pero entonces
eran muchos mano de obra y tenían mucha presión. Bueno, pues eso sería
un ejemplo de grupo de presión. Proveedores también. Que facilitan el
material a las empresas. Pueden hacer una huelga. Y cerrar el carcarrefour.
Consumidores también tenemos una fuerza. Y clientes de las empresas.
Tenemos fuerza para poder hacer una presión. Luego está la comunidad,
sociedad o administración pública nacional. Local, sindicato,
asociaciones de empresarios, de vecinos, etcétera. Medios de
comunicación, por supuesto. Muy importante. En fin. ¿Veis lo que es tipos
de grupos de interés de presión? Todos los somos. ¿Eh? Pues somos todos.
Pues casi sí. Lo que pasa es que cada uno tiene sus intereses. Cada grupo.
¿Qué son los grupos de interés? Ahí lo preguntan en extranjero. Pero
pues es los grupos de interés. Bueno, y ahora pasamos al 1.5. Al concepto
del trabajo directivo. Al concepto de dirección. Y aquí sí que me
interesa que sepáis quién es el director de una empresa. Porque se
confunde entre dirección y gestión o administración de la empresa. El
que señala, ahí pongo digo, el que señala el lugar al que debe ir un
coche y le conduce a ese lugar, dirige el coche. Pues ese señor es el
director del coche. Gestión es sólo una de las fases. La que hace que las
decisiones se ejecuten. Las decisiones del director. ¿Eh? Y ahí veis al
director en el, iba a decir, en el número uno, ¿no? El que está en la
punta de la flecha de la empresa. ¿Eh? Conseguir objetivos de la
organización. Aplicar factores disponibles. Desarrollar funciones. Que
iremos viendo cada una de estas funciones de planificación, organización,
gestión y control. Es el trabajo del directivo. Combina todos los recursos
humanos y técnicos para conseguir lo que hablábamos al principio. Unos
objetivos finalistas de la empresa. Dice, los principios directivos son de
aplicación tanto para empresas como para entidades no lucrativas.
Fundaciones, etcétera. Ahí tenéis los tres niveles de directivos. Ahí,
ahora, sí. Arriba de la pirámide estaría la alta dirección. Le
continuaría la dirección intermedia de mandos, los mandos intermedios que
se llaman. Y luego la dirección operativa. Que ahí iremos viendo lo que
quiere. La alta dirección. Los que están en la cúspide. Es el presidente
y otros directivos. Eh. Que se le llama al CEO. O director ejecutivo, que
sería el número uno. Luego vendría el consejero delegado, el CFO o
director financiero. O sea, el CEO sería el director ejecutivo o consejero
delegado de la empresa. El CFO pues sería el director financiero. Y el
COO, director de operaciones. Pero el número uno, el CEO. En el intermedio
de esa pirámide. Bueno, lo de ese triángulo. Porque no es una pirámide,
es un triángulo. La dirección intermedia, mandos intermedios. Pues
serían los jefes de divisiones, los directores de fábricas. Que están
por debajo de la alta dirección. Y tienen que desarrollar todos los planes
y procedimientos que se han indicado por la dirección. Y se han puesto en
práctica según los planes ideados por la alta dirección. Y está luego
la dirección operativa, la parte de abajo del triángulo. O de
supervisión o de primera línea que incluye a los responsables directos de
asignar trabajadores. Pues en los trabajos específicos que en los planes
indique la alta dirección. Pregunta que ha salido en examen. El que en
algunas empresas denominan CEO. ¿Cuál creéis que es? La bona. ¿La bona?
Consejero delegado. Ninguna de las dos. Ninguna. La D. Pues no, es la B.
Porque os he dicho CEO o director ejecutivo o consejero delegado. El equipo
docente coge esa palabra para despistar al alumno. Pero es esa la bona. La
B. Cualidades que tienen que tener los directivos. Bueno, pues técnicas.
Cualidades técnicas. Oye, si tienen un grado de ADE o de economía o
máster. Pues mejor que mejor. Contra más conocimientos suficientes para
comunicarse con sus subordinados y superiores. Y tener credibilidad. Tener
cualidades humanas. Buenas, sinceras relaciones humanas. Lo mínimo que se
puede exigir. Pero a veces no se encuentra tampoco. Cualidades reflexivas
para enfocar los problemas. El plan que se tenga en la empresa para poder
solucionar si no ha salido bien en un primer momento. A corto y a largo
plazo. Eso sería. ¿Quién integra la alta dirección? Si fuera una
pregunta de sano. La C. ¿La? C. Pues es la C. Presidente, si vais atrás,
pues veréis que pone presidente y otros directivos. Es el que integra la
alta dirección. La dirección de primera línea. O infantería de marina.
Primera línea de la empresa. ¿Quién estaría? La C. ¿La D? ¿Todas son
ciertas? Los responsables directivos. Yo aquí, si la dirección de primera
línea, descartaría a los directivos de dirección. ¿Los trabajadores
obedeciendo a la dirección? Tampoco. Tampoco están. La dirección, ¿eh?
Estamos diciendo dirección primera línea. Los que dicen a los
trabajadores tú tienes que ir a la sección tal porque tenemos que
realizar tal producción. ¿No? Entonces, los trabajadores también.
¿Todas son ciertas? No. Porque ya si no es cierta la A ni la C, la D es
falsa. Por descarte, es la D la buena. ¿De acuerdo? ¿Quién decide
elaboración de nuevos productos? Lo hemos dicho antes. La A. Es la alta
dirección. Y si queda que cambiar por otros, pues la alta dirección.
Aunque la idea sea de los mandos intermedios. O de la primera línea de
infantería. Pero que cambia la elaboración de nuevos productos. La alta
dirección. Que son los que asumen el riesgo. Roles de los directivos. Esta
normalmente no lo ponía yo aquí en este PDF, pero es que ha salido el
examen. Bueno, pues hay que intentar leerlo varias veces. Y si sale alguna
pregunta, responderla. Rol de interpersonal. Cabeza visible, líder y
enlace. Sería un rol del directivo. Cabeza visible, líder y enlace para
toda clase de relaciones. Rol decisional. Es el que decide qué producto se
hace. Asigna recursos. En fin, es el negociador. Y rol de información. Es
el centro de información que reparte toda la información. Para que toda
la empresa se entere lo que tiene que hacer. Y por eso lo he puesto, porque
acá han salido en examen. Uno de los roles interpersonales de los
directivos, según este economista, es el de... El directivo, ¿eh? Sí,
porque no hemos hablado nada de monitor. Ni gestor de dificultades tampoco.
Esta como estas son falsas, esta también es falsa. Pues me quedo con la A.
Según este economista, uno de los tipos o categorías de roles de los
directivos es el de los... Hay que leerse el concepto. Si nos leemos el
concepto anterior, pues veremos que la buena es la A. Y ahora vemos otra
forma de funciones de dirección. Debida a este economista del siglo
pasado. Que da. Que las funciones de dirección son planificación,
primera. Organización, segunda. Gestión o dirección restringida,
tercera. Y cuarto, control. Esa sería la dirección de empresa según
Henry Fayot. Planificación, organización, gestión o dirección en
sentido restringido. Se trata que las decisiones se lleven a efecto. Eso es
lo que quiere decir gestión ahí. Y control, garantizar que cumplen un
plan anticipado. Y corregir si no se han dado los objetivos que se habían
marcado. Pues se corrigen y se buscan otros objetivos. Y aquí vamos a
ir... Se va desagregando cada función de este señor. Os la leéis. No
hace falta que... La primera era planificación. Lo que me interesa que
veáis. A corto, a largo plazo. Elementos de los planes, los objetivos, las
políticas. Todo esto os lo podéis ir leyendo. Procedimientos, reglas,
presupuestos. De la primera función. Esta salió en la PEC del 23. Ya
digo, interesa leerse siempre estas PECs. Porque a veces salen en examen.
Si no, en el mismo año, al año siguiente. Bueno, líneas que orientan el
pensamiento de la nación. Las políticas. Esta es muy rebuscada. Pero hay
que acostumbrarse a estas preguntas muy rebuscadas. Las fases de la
planificación. Que era la primera función de los directivos. Bueno, esta
es la que hemos dicho antes que ha salido en la PEC. La he repetido ahí.
La segunda, acordaros. Planificación. Teníamos función de
planificación. Función de organización. Bueno, pues lo que quiere decir.
Ahí os lo leéis también. Porque no creo que haya salido, me parece que
no había salido nada. La función de gestión. Son las cuatro fases de ese
economista. Pero ya con concepto de cada función lo que quiere decir. Os
lo miráis. Fases de proceso de control. No sé si había alguna pregunta
de esta. Sí, pero hace ya años. Esto era del antiguo... Salió en los
antiguos libros que había. A la teoría según la cual el empresario es
quien dirige la empresa se le denomina teoría del empresario control. Esa
era de lo primero que hemos visto. Vale. Esto es año anteriores. Control
comienza con la planificación. Bueno, las funciones de dirección de
fallos pues ya lo hemos dicho. La planificación, organización, gestión y
control. La dirección en la empresa como sistema. Todo lo mencionado va
dirigido a la gran empresa aunque en la pequeña empresa se realizan las
mismas funciones de la gran empresa. A escala más pequeña por supuesto.
Esto lo habíamos hablado ya de... El sistema empresarial a diferentes
tipos de subsistemas que lo vimos ya en su día, en la tutoría pasada.
Según el flujo de financiación de producción y comercial o de mercado
técnico o de marketing. Todos esos subsistemas se encuentran.
Relacionados. Interrelacionados entre sí por las cuatro funciones de la
economista anterior. Planificación, organización, gestión y control.
Esto sí que conviene saberse las funciones de dirección. Hay... Espera
que no se ve. Dirección de empresa como sistema. Bueno, pues ahí tenéis
un esquema que envía el equipo docente en la figura 1-3. Que lo hemos...
Hemos mencionado ya los subsistemas que había de cada uno de la
dirección. Tendría todo esto de aquí. La función de planificación con
estos subsistemas. Cada función tendría sus sistemas correspondientes. De
financiación, de producción y comercial. Esta es la estrategia de la
empresa, de la dirección. Estrategias de la empresa son el conjunto de
objetivos. Que la empresa persiga. Que persigue la organización de la
empresa. Y de las políticas y planes con los que alcanzarlos. Con el fin
de alcanzar el objetivo finalista que vimos en un principio. Bueno, fases
de proceso de dirección estratégica. Hay tres fases. Había más, me
parece. Hay más fases. Pero la primera. Identificar la misión o razón de
ser que va a tener la empresa. Objetivos a conseguir. Qué estrategias van
a obtener. Para utilizar. La segunda fase. Análisis interno. Para ofrecer
qué capacidades tiene la empresa para poder realizar esos objetivos.
Tercera fase. Análisis externo del entorno de la empresa. Externo a la
empresa. Respecto de competencia con otros competidores y otros componentes
del mismo. La combinación del análisis interno y externo se denomina
DAFO. Que me parece que aquí había un. Bueno, aquí es. El análisis
interno sería de la empresa. Y el análisis externo o del entorno.
Tendría debilidades y fortalezas. Y amenazas y oportunidades. Ahí
tenéis. Estos serían los riesgos. Debilidades y amenazas serían los
riesgos. Potenciales de recesión de la empresa. Y los elementos internos.
Fortaleza y elementos externos de oportunidades. Serían el total de
oportunidades de la empresa. O potencialidades de desarrollo de la empresa.
Había. Sí, había. Esa es una forma. Esta es una forma bastante de la
matriz DAFO que se llama así. DAFO es la D de debilidades. La A de
amenazas. La F de fortalezas. Y la O de oportunidades. Esta es una forma de
entenderlo. Otra forma de entenderlo sería esta más fácil. Entorno con
amenazas. Entorno con oportunidades. Empresa con fortalezas. Empresa con
debilidades. Bueno, al que le gusta esta está en el libro. La cuarta fase.
Hemos dicho tres. Formular estrategias. Existen tres. Corporativas.
Especifican en qué tipo de negocio está la empresa. En cuál desea estar
y qué desea hacer. Competitivas. Son estrategias que utiliza la empresa
para competir. Y funcionales. Son las que utilizan los diferentes
departamentos para apoyar la estrategia competitiva de la empresa. Otra
fase sería implementar las estrategias. Aplicar todos los métodos y
medidas necesarias para llevar a cabo la planificación que habíamos
intentado hacer. Y la sexta fase. Evaluar todos los resultados. Que nos
dé. Al haber aplicado esas estrategias. Esta pregunta que ha salido en el
examen. Estrategias que especifican en qué tipo de negocio está la
empresa. Perdón. En cuál desea estar y qué desea hacer en ese negocio.
Son estrategias. Si vemos la doble entrada. El cuadro aquel que hemos visto
antes. Serían las corporativas. Un elemento en el que se sintetizan tantas
oportunidades como las amenazas del entorno. Las fortalezas y las
debilidades de la empresa. Que no es otra cosa que lo que hemos dicho.
¿Cómo te llaman? Alex. La matriz DAFO. Aparte que la tabla PES la
veremos. No la hemos visto todavía. Bueno, pues sería la A. En el
análisis de la matriz DAFO. Las potencialidades de desarrollo surgen de la
combinación. Hemos dicho de fortalezas con oportunidades. Bueno. La F y la
O de DAFO. Bueno, aquí otra de análisis DAFO. Más de DAFO. La repasáis.
Hay que estudiarse ese cuadro. Ese cuadro de doble entrada. Pero acordaros
de las iniciales de DAFO lo que quiere decir. El entorno externo de la
empresa. El sistema económico y social que hay en la economía. ¿Eh? En
donde la empresa desarrolla su actividad. Puede ser nacional o puede ser
internacional si es una multinacional. El entorno específico, pues en el
sector en donde está la empresa. En donde se desenvuelve. El entorno
anterior era genérico de todas las empresas. Pero el entorno específico
es dónde está el sector de esta empresa. ¿Cómo actúan sus
competidores? ¿Qué proveedores tiene? ¿Qué clientes tiene y puede
tener? Y esta es una pregunta que ha salido el año pasado. ¿Qué entorno
se refiere al sector en que la empresa se desenvuelve y en el que actúa
sus competidores, proveedores y clientes y en el que se desarrolla su
dirección estratégica? ¿Cuál es esta? Hemos visto dos. Uno. Dos. Pues
sería la exportación. Un entorno específico. El otro sería el genérico
de toda la economía. Entorno específico. Este tema uno es muy María.
Porque veremos que luego a partir del tema tres ya todo son problemas y
fórmulas. Pero es que salen preguntas de aquí. Oye, si te salen una o dos
preguntas a 0,67 por 2, pues ya casi es... No digo dos, pero un y medio o
más te puede salir. O sea, hay que darle la importancia que tiene este
primer tema porque salen preguntas. Y el libro de prácticas no se empieza
hasta el tema tres. El tema uno y dos no tiene el libro de prácticas. Hay
aquí preguntas sobre el tema uno y dos, pero en el libro de prácticas no
hay problemas del tema uno ni el dos. Empieza en el tema tres. Y lo que os
he dicho del entorno. También se utiliza este análisis PES, que es
iniciales de políticos legales, económicos, sociocultural y tecnológico.
Son los factores que se clasifican en cuatro bloques. Que son los factores
del entorno genérico o general que va a afectar a la empresa. Hay factores
políticos, legales, económicos, socioculturales, tecnológicos y hay
más. Se puede desarrollar más todavía este acrónimo. Pero de momento en
este curso solamente están estos cuatro factores. Ahí tenéis un poco de
concepto de cada uno de los factores. Políticos, legales, económicos,
socioculturales. Tecnológicos. En donde está la empresa. Bueno, aquí hay
otra forma de ver lo mismo. Políticos, legales. Ahí veis monopolio, medio
ambiente, en fin. Impuestos económicos. Hay situación macro. IPC, PIB, en
fin. Ahí tenéis con pocas palabras conceptos de cada factor. La S de las
siglas PES, ¿a qué hace referencia? Pues ya lo hemos dicho. No hemos
dicho sistema, no hemos dicho servicios. Esta es falsa porque si las otras
dos son falsas, esta es falsa. Pues socioculturales. Es la S de PES y decir
factores socioculturales a que se enfrenta la empresa. La T pues serían,
¿cuál sería? Tecnológicos. Simplemente ir conociendo estos epígrafes
lo más esencial. No digo que no salga alguna pregunta que está ahí
metida ahí con calzador, pero más o menos leyéndose por encima los
conceptos principales, pues se puede contestar a cualquier pregunta del
tema 1. El sector específico se desarrolla la dirección estratégica de
la empresa y hay este señor que también ha hecho cinco fuerzas
competitivas de la empresa. El Eugen Porter. Para conocer el nivel de
competencia que existe en un sector y estimar la presión competitiva que
tiene que soportar la empresa, pues utiliza un análisis con cinco fuerzas
competitivas que son el grado de rivalidad entre los competidores. Segundo,
la amenaza de entrada de nuevas empresas o competidores potenciales. Según
las barreras de entrada que haya en esa empresa, en ese sector, cuanta más
barrera mejor para la empresa que no deje entrar competidores. Esa es una
forma de monopolizar el sector. Hay que conocer en qué grado está
monopolizado ese sector. Amenaza de productos sustitutivos de lo que tú
produces. Eso sería otra fuerza competitiva de Porter. El poder negociador
de todos los proveedores que nos dan materias primas para poder producir si
tienen mucha fuerza o no tienen mucha fuerza. Vuelvo otra vez al Carrefour,
pero como podría coger otra empresa grande. Carrefour tiene una fuerza
enorme para los proveedores hacer lo que ella diga. Yo digo, venidme a
descargar el domingo por la mañana. ¿Por qué? Porque no hay clientes y
me va bien para poder descargar. Y el proveedor que a lo mejor no trabaja
el domingo, tiene que trabajar ese domingo. ¿Por qué? Porque la empresa
tiene mucha fuerza con esos proveedores. Porque sabe que si no van a ir a
otros proveedores, que sí van a venir el domingo y si quieren las fiestas
de guardar. Para hacer frente a estas amenazas del entorno a las cinco
fuerzas competitivas de Porter. Porter propone frente a esas cinco amenazas
del entorno, a esas cinco fuerzas competitivas. Pues dice, primero
estrategia de liderazgo total en costes. Estrategia de diferenciación del
bien o servicio que produce la empresa. Creación de nichos donde no hay
mercado intentar segmentar la oferta para que, produciendo unos nichos
adecuados, encuentre salida a la producción de la empresa. Ahí tenéis un
resumen. Las fuerzas competitivas de Porter y las estrategias que el mismo
Porter da a él. Ahora no sé qué ha pasado. Ahora se ha vuelto todo azul.
No sé si ha saltado. Aquí. No sé qué ha pasado. ¿Eh? Sí. Aquí. No.
Ya pulso. No. No sé qué he dicho. Bueno, no vaya a ser que se nos pare.
Lo siento. No sé qué ha ocurrido. Cosas de la técnica. Bueno, a las
cinco fuerzas competitivas, estrategia de liderazgo de costes,
diferenciación y creación de nichos. Eso es lo que hemos dicho. A esas
cinco fuerzas competitivas hay unas estrategias de la empresa. No sé qué
puede haber ocurrido. A ver aquí si poniendo... No. No sé. No, lo único
que escribo en blanco. No sé lo que he hecho. Bueno. ¿Eh? ¿Control? A
ver si lo vamos a borrar, ¿eh? Sí. Sí, sí. No sé dónde he dado ni
cómo lo podemos hacer. Creo que no vuelve. No. Es que no... No sé. Bueno.
Vamos a continuar. Lo siento. No se ve mucho. Bueno. Esto no lo había
puesto también otros años, pero ha salido preguntas. Espera. Vamos a
quitar aquí obstáculos. La empresa puede crecer especializándose o
diversificándose en sentido amplio. Es agregar actividades nuevas a la
empresa en sentido restringido, penetrando en el mercado, desarrollando e
introduciendo productos actuales en nuevos mercados, desarrollando un
producto que se ofrece en nuevos productos en mercados actuales. Todo está
en esa tabla 1.23. Mercado, producto. Mercado actual, producto actual.
Mercado actual, nuevo producto. Y de ese cuadro me parece que había
preguntas. Sí. Aquí había en sentido restringido. A la introducción de
productos actuales de la empresa en nuevos mercados se le denomina... Pues
aquí sería desarrollo de mercado. En el nuevo mercado, producto actual,
sería desarrollo del mercado. Bueno, ahí tenéis preguntas sobre este
cuadro. Que como ha salido pregunta, pues yo le he... Incluso esta que
también ha salido lo que es una alianza virtual. Pues alianza virtual es
una forma de cooperación entre empresas según el cuadro ese. Y vamos a
dejar ya la internalización. Sería buscar centralización en mayor parte
de actividades en países de origen. En forma transnacional sería
creación de filiales de la empresa en distintos países. Centralización
de todas las operaciones, excepto la de marketing, que se puede
descentralizar en otro mercado. Y multidoméstica, todas las actividades de
la empresa se descentralizan sin coordinación ni control centralizados.
Bueno, ahí pregunta la estrategia de internacionalización consistente en
la centralización de todas las operaciones... ...excepto las de marketing.
Se denomina estrategia. Sería ninguna de las otras porque la estrategia de
centralización es el de operaciones. Para analizar el entorno genérico de
la empresa se utiliza el análisis PEST. Aquí veis que pone PESTELI porque
en algunas... ...economías de empresas hay todavía más funciones que
estas de PESTELI. PESTELI pues haría más funciones en la empresa. Bueno,
vamos a ver. Yo creo que el modelo CAMBAS que hace ya tiempo que no sale
nada... ...define el modelo de negocio de una empresa. Está hecho por este
economista muy joven, Alexander Postelwalder... ...que os va viendo aquí.
Y aquí veis que tiene una relación de cara. Son nueve bloques de cómo
alianzas o socios clave, actividades y recursos claves... ...qué es lo que
propone propuestas de valor de la empresa, relación con los clientes...
...segmentos de clientes y todo eso se lleva en una hoja que se divide en
nueve grupos. Ya os digo, esto os va bien incluso para cuando trabajéis en
una empresa. Este modelo va a ser muy útil. Esto va bien. Saber los socios
que hay, la actividad principal, los recursos que tiene la empresa...
...qué costes cuesta la producción, propuestas de valor que tiene la
empresa... ...relación que espera tus clientes que mantengas con ellos,
qué canales usas para contactar... ...qué clientes tienes y qué
potenciales puedes obtener y qué ingresos esperas obtener. Costes e
ingresos. Hay nueve grupos, eso sería el método, el modelo CANVAS. Esta
es otra forma para poder... ...esta hoja os va bien, os la podéis sacar
para poder, si estáis alguna vez en una empresa... ...tener visión
genérica de la empresa según este modelo. Ahí hay preguntas sobre
CANVAS. Salió alguno hace ya muchos años en el anterior libro, os lo he
puesto, pero... ...en el nuevo no ha salido nunca este modelo, pero
conviene saberlo. Son nueve grupos y ya lo vamos a ver. Me gustaría
acabar. Vamos a empezar con el tema dos para que podáis bajároslo. Si no,
no se puede bajar. El tema dos organización y dirección de personas.
Aquí se puede ver. Lo he puesto bien. Bueno. Vamos a introducir
simplemente para acabar el concepto de estructura. Veis ahí que hay dos
esqueletos. Pues eso es la estructura de la empresa, es como un esqueleto
de un animal. La estructura sostiene al animal, a la organización. Le dota
de solidez al caballo, a cualquier animal, incluso a nosotros. Ayuda a
mantener sus distintas partes integradas e interconectadas para que no se
desagreguen ni se partan. Es una forma de entender bien ese concepto de
estructura de empresa. Y aquí lo vamos a dejar. Empezaremos el tema dos.
Si hay alguna cosa del final del tema uno que me interesa, lo comentaremos
y hasta la semana que viene. ¿Os habéis apuntado todos? No sé no.